2027-2029年厦门市集美区税务局办税服务厅非执法类辅助性服务及12366纳税服务咨询采购需求公示

一、项目概况及预算情况

近年来，随着市场主体数量持续增长，新业态、新模式不断涌现，税源结构日趋复杂，纳税人缴费人对税费服务的精准性、便捷性、专业化水平提出更高要求，办税服务厅及纳税服务咨询工作量逐年增加，仅依靠集美区税务局现有干部职工力量难以应对。

该项目采购预算总金额为375万元/年，三年共计1125万元。提供驻点式办税服务厅非执法类辅助性服务，主要进行办税服务厅柜台业务办理、咨询导税、征纳互动、远程帮办、资料管理等纳税服务辅助工作；提供驻点式12366纳税服务咨询，主要进行12366纳税缴费服务热线的电话接听及在线答疑工作，明确规定不得从事的具体工作事项除外。服务期限为三年，即****至****，合同一年一签，在年度预算有保障，价格不变、验收通过的前提下，可以续签一年合同，总合同期不超过三年。

二、采购标的具体情况

详见附件。

三、公示时间

本项目采购需求公示期限为5个工作日：自****至10月23日。

四、意见反馈方式

本项目采购需求方案公示期间接受社会公众及潜在供应商的监督。请遵循客观、公正的原则，对本项目需求方案提出意见或者建议，并请于公示期截止时间内将书面意见反馈采购人，采购人应当于公示期满5个工作日内予以答复处理。

五、项目联系方式

采购单位：点击登录查看

地 址：厦门市****

联系人：点击登录查看

联系电话：****

联系邮箱：****@163.com

2027年-2029年厦门市集美区税务局办税服务厅非执法类辅助性服务及12366纳税服务咨询采购项目需求.docx