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采购品目：广告宣传服务
采购需求：严格按照甲方需求保质保量完成
服务响应说明：一、服务响应标准 1.我们将在收到客户服务请求后的24小时内给予回复，并确保在48小时内提供初步解决方案 2.对于紧急情况，我们将在收到请求后的4小时内给予回复，并在8小时内采取措施解决问题。 二、服务响应流程 1.客户提交服务请求后，我们将在24小时内派出专业团队进行实地勘察，并提供初步解决方案。 2.如果问题需要进一步调查和解决，我们将与客户协商时间安排，派遣专业人员进行深入分析，并根据调查结果提供最终解决方案。 3.在解决问题的过程中，我们将与客户保持沟通，及时提供解决方案的进展情况。 4.在问题得到解决后，我们将与客户进行跟进，确认问题是否彻底解决，并提供必要的支持和建议。 三、服务响应承诺 1.我们承诺在收到客户服务请求后的24小时内给予回复，并确保在48小时内提供初步解决方案。 2.对于紧急情况，我们承诺在收到请求后的4小时内给予回复，并在8小时内采取措施解决问题。 3.我们将按照服务响应流程进行工作，确保客户问题得到妥善解决。 4.我们将积极与客户沟通，及时提供解决方案的进展情况。 5.在问题得到解决后，我们将与客户进行跟进，确认问题是否彻底解决，并提供必要的支持和建议。
