晋城市公共资源交易中心晋城市2025-2027年度行政机关、事业单位及团体组织网络接入服务框架协议 （市县区域联动）入围结果公告

1、征集项目名称：晋城市****

2、征集项目编号：****

3、征集项目简介：本项目适用于晋城市****

1、征集人名称：晋城市公共资源交易中心

2、联系人：晋城市市本级政府采购中心_经办01

3、联系方式：****

4、联系地址：晋城市政务服务中心东四楼

1、采购包号：2

（1）采购包名称：第2包：数据专线接入服务（含裸光纤）

（2）入围供应商信息：

入围供应商名称：中国联合网络通信有限公司晋城市分公司

地址：泽州路

联系人：点击登录查看

联系电话：****

服务要求：

主要服务内容： 1.技术要求: 1.1 供应商提供的数据专线接入服务等技术指标应满足国家和行业标准。 1.2 供应商提供端到端资源，项目执行期内，采购人如与原供应商续约，应保留现端到端资源；如更换供应商，新换供应商应提供详细的解决方案并负责实施，所需费用包括在线路租赁费中，实现网络平滑过渡，不得以任何理由拒绝采购人提出的合理资源配合和人员保障要求。 1.3 数据包传输往返时延平均值≤200毫秒；数据包时延变化平均值≤80毫秒；数据包丢失率平均值≤2%；业务可用性≥99.9%。 1.4 数据包传输往返时延平均值≤200毫秒；数据包时延变化平均值≤80毫秒；数据包丢失率平均值≤2%；业务可用性≥99.9%。 1.5 全年可用性不低于99.9%;全年中断次数不得超过5次，每次不得超过4小时。（不可抗力因素除外） 1.6 供应商传输网络资源，具有安全性，保证信息安全和通信可靠，解决单位对内部组网和数据传输安全。 2.服务要求 2.1 供应商应承诺所提供线路无故障运行时间≥99.9%（不含裸光纤)，提供7*24小时运行状态监测和定期线路巡检维护，并定期向采购人提供运行监测和巡检报告。制定重点专项保障方案和应急保障预案，根据采购人业务需要提供紧急线路开通、突发资源扩容等服务。保障采购人重大活动期间及国庆节、春节等重点时期的业务连接性； 2.2 供应商应在接到采购人线路故障申报10分钟内做出响应，除不可抗力外，应在4小时内完成故障修复。故障修复进展实时以电话、短信或其它有效的方式通知采购人，在故障修复后向采购人提供书面故障分析处理报告。由于供应商（服务供应商）原因进行割接、升级和改造等操作，可能影响到采购人线路的正常使用时，应至少提前72小时以书面形式通知采购人； 2.3 供应商应为本项目所有采购人建立用户档案，对用户接入涉及的线路资源进行标记，应根据采购人要求，汇总和提交已采购（数据）光纤接入服务的商务和技术资料档案。妥善做好用户档案的保密工作； 2.4 供应商应针对本项目指定专门服务团队，并在申请文件中提供服务团队人员简介和7*24小时可提供服务的联系方式（固话和手机），服务团队可根据采购人需要定期上门提供服务。供应商应保证服务团队人员的稳定性，不得随意更换服务人员。服务团队根据采购人要求提供互联接入服务使用方面的技术培训，并提供相应的培训文档； 2.5 供应商应针对本项目所有采购人制定网络安全保障方案，明确所提供网络安全服务的内容及以非免费服务的具体内容和报价。

服务标准： 1.技术要求: 1.1 供应商提供的数据专线接入服务等技术指标应满足国家和行业标准。 1.2 供应商提供端到端资源，项目执行期内，采购人如与原供应商续约，应保留现端到端资源；如更换供应商，新换供应商应提供详细的解决方案并负责实施，所需费用包括在线路租赁费中，实现网络平滑过渡，不得以任何理由拒绝采购人提出的合理资源配合和人员保障要求。 1.3 数据包传输往返时延平均值≤200毫秒；数据包时延变化平均值≤80毫秒；数据包丢失率平均值≤2%；业务可用性≥99.9%。 1.4 数据包传输往返时延平均值≤200毫秒；数据包时延变化平均值≤80毫秒；数据包丢失率平均值≤2%；业务可用性≥99.9%。 1.5 全年可用性不低于99.9%;全年中断次数不得超过5次，每次不得超过4小时。（不可抗力因素除外） 1.6 供应商传输网络资源，具有安全性，保证信息安全和通信可靠，解决单位对内部组网和数据传输安全。 2.服务要求 2.1 供应商应承诺所提供线路无故障运行时间≥99.9%（不含裸光纤)，提供7*24小时运行状态监测和定期线路巡检维护，并定期向采购人提供运行监测和巡检报告。制定重点专项保障方案和应急保障预案，根据采购人业务需要提供紧急线路开通、突发资源扩容等服务。保障采购人重大活动期间及国庆节、春节等重点时期的业务连接性； 2.2 供应商应在接到采购人线路故障申报10分钟内做出响应，除不可抗力外，应在4小时内完成故障修复。故障修复进展实时以电话、短信或其它有效的方式通知采购人，在故障修复后向采购人提供书面故障分析处理报告。由于供应商（服务供应商）原因进行割接、升级和改造等操作，可能影响到采购人线路的正常使用时，应至少提前72小时以书面形式通知采购人； 2.3 供应商应为本项目所有采购人建立用户档案，对用户接入涉及的线路资源进行标记，应根据采购人要求，汇总和提交已采购（数据）光纤接入服务的商务和技术资料档案。妥善做好用户档案的保密工作； 2.4 供应商应针对本项目指定专门服务团队，并在申请文件中提供服务团队人员简介和7*24小时可提供服务的联系方式（固话和手机），服务团队可根据采购人需要定期上门提供服务。供应商应保证服务团队人员的稳定性，不得随意更换服务人员。服务团队根据采购人要求提供互联接入服务使用方面的技术培训，并提供相应的培训文档； 2.5 供应商应针对本项目所有采购人制定网络安全保障方案，明确所提供网络安全服务的内容及以非免费服务的具体内容和报价。

供应商响应内容： 一、数据专线接入技术服务： 1、数据包传输往返时延平均值≤200毫秒；数据包时延变化平均值≤80毫秒；数据包丢失率平均值≤2%；业务可用性≥99.9%。 2、数据包传输往返时延平均值≤200毫秒；数据包时延变化平均值≤80毫秒；数据包丢失率平均值≤2%；业务可用性≥99.9%。 3、全年可用性不低于99.9%;全年中断次数不得超过5次，每次不得超过4小时。（不可抗力因素除外） 4、供应商传输网络资源，具有安全性，保证信息安全和通信可靠，解决单位对内部组网和数据传输安全。 二、裸光纤接入服务： 1、供应商提供市****

主要服务内容： 1.技术要求: 1.1 供应商提供的数据专线接入服务等技术指标应满足国家和行业标准。 1.2 供应商提供端到端资源，项目执行期内，采购人如与原供应商续约，应保留现端到端资源；如更换供应商，新换供应商应提供详细的解决方案并负责实施，所需费用包括在线路租赁费中，实现网络平滑过渡，不得以任何理由拒绝采购人提出的合理资源配合和人员保障要求。 1.3 数据包传输往返时延平均值≤200毫秒；数据包时延变化平均值≤80毫秒；数据包丢失率平均值≤2%；业务可用性≥99.9%。 1.4 数据包传输往返时延平均值≤200毫秒；数据包时延变化平均值≤80毫秒；数据包丢失率平均值≤2%；业务可用性≥99.9%。 1.5 全年可用性不低于99.9%;全年中断次数不得超过5次，每次不得超过4小时。（不可抗力因素除外） 1.6 供应商传输网络资源，具有安全性，保证信息安全和通信可靠，解决单位对内部组网和数据传输安全。 2.服务要求 2.1 供应商应承诺所提供线路无故障运行时间≥99.9%（不含裸光纤)，提供7*24小时运行状态监测和定期线路巡检维护，并定期向采购人提供运行监测和巡检报告。制定重点专项保障方案和应急保障预案，根据采购人业务需要提供紧急线路开通、突发资源扩容等服务。保障采购人重大活动期间及国庆节、春节等重点时期的业务连接性； 2.2 供应商应在接到采购人线路故障申报10分钟内做出响应，除不可抗力外，应在4小时内完成故障修复。故障修复进展实时以电话、短信或其它有效的方式通知采购人，在故障修复后向采购人提供书面故障分析处理报告。由于供应商（服务供应商）原因进行割接、升级和改造等操作，可能影响到采购人线路的正常使用时，应至少提前72小时以书面形式通知采购人； 2.3 供应商应为本项目所有采购人建立用户档案，对用户接入涉及的线路资源进行标记，应根据采购人要求，汇总和提交已采购（数据）光纤接入服务的商务和技术资料档案。妥善做好用户档案的保密工作； 2.4 供应商应针对本项目指定专门服务团队，并在申请文件中提供服务团队人员简介和7*24小时可提供服务的联系方式（固话和手机），服务团队可根据采购人需要定期上门提供服务。供应商应保证服务团队人员的稳定性，不得随意更换服务人员。服务团队根据采购人要求提供互联接入服务使用方面的技术培训，并提供相应的培训文档； 2.5 供应商应针对本项目所有采购人制定网络安全保障方案，明确所提供网络安全服务的内容及以非免费服务的具体内容和报价。

服务标准： 1.技术要求: 1.1 供应商提供的数据专线接入服务等技术指标应满足国家和行业标准。 1.2 供应商提供端到端资源，项目执行期内，采购人如与原供应商续约，应保留现端到端资源；如更换供应商，新换供应商应提供详细的解决方案并负责实施，所需费用包括在线路租赁费中，实现网络平滑过渡，不得以任何理由拒绝采购人提出的合理资源配合和人员保障要求。 1.3 数据包传输往返时延平均值≤200毫秒；数据包时延变化平均值≤80毫秒；数据包丢失率平均值≤2%；业务可用性≥99.9%。 1.4 数据包传输往返时延平均值≤200毫秒；数据包时延变化平均值≤80毫秒；数据包丢失率平均值≤2%；业务可用性≥99.9%。 1.5 全年可用性不低于99.9%;全年中断次数不得超过5次，每次不得超过4小时。（不可抗力因素除外） 1.6 供应商传输网络资源，具有安全性，保证信息安全和通信可靠，解决单位对内部组网和数据传输安全。 2.服务要求 2.1 供应商应承诺所提供线路无故障运行时间≥99.9%（不含裸光纤)，提供7*24小时运行状态监测和定期线路巡检维护，并定期向采购人提供运行监测和巡检报告。制定重点专项保障方案和应急保障预案，根据采购人业务需要提供紧急线路开通、突发资源扩容等服务。保障采购人重大活动期间及国庆节、春节等重点时期的业务连接性； 2.2 供应商应在接到采购人线路故障申报10分钟内做出响应，除不可抗力外，应在4小时内完成故障修复。故障修复进展实时以电话、短信或其它有效的方式通知采购人，在故障修复后向采购人提供书面故障分析处理报告。由于供应商（服务供应商）原因进行割接、升级和改造等操作，可能影响到采购人线路的正常使用时，应至少提前72小时以书面形式通知采购人； 2.3 供应商应为本项目所有采购人建立用户档案，对用户接入涉及的线路资源进行标记，应根据采购人要求，汇总和提交已采购（数据）光纤接入服务的商务和技术资料档案。妥善做好用户档案的保密工作； 2.4 供应商应针对本项目指定专门服务团队，并在申请文件中提供服务团队人员简介和7*24小时可提供服务的联系方式（固话和手机），服务团队可根据采购人需要定期上门提供服务。供应商应保证服务团队人员的稳定性，不得随意更换服务人员。服务团队根据采购人要求提供互联接入服务使用方面的技术培训，并提供相应的培训文档； 2.5 供应商应针对本项目所有采购人制定网络安全保障方案，明确所提供网络安全服务的内容及以非免费服务的具体内容和报价。

供应商响应内容： 一、数据专线接入技术服务： 1、数据包传输往返时延平均值≤200毫秒；数据包时延变化平均值≤80毫秒；数据包丢失率平均值≤2%；业务可用性≥99.9%。 2、数据包传输往返时延平均值≤200毫秒；数据包时延变化平均值≤80毫秒；数据包丢失率平均值≤2%；业务可用性≥99.9%。 3、全年可用性不低于99.9%;全年中断次数不得超过5次，每次不得超过4小时。（不可抗力因素除外） 4、供应商传输网络资源，具有安全性，保证信息安全和通信可靠，解决单位对内部组网和数据传输安全。 二、裸光纤接入服务： 1、供应商提供市****

主要服务内容： 1.技术要求: 1.1 供应商提供的数据专线接入服务等技术指标应满足国家和行业标准。 1.2 供应商提供端到端资源，项目执行期内，采购人如与原供应商续约，应保留现端到端资源；如更换供应商，新换供应商应提供详细的解决方案并负责实施，所需费用包括在线路租赁费中，实现网络平滑过渡，不得以任何理由拒绝采购人提出的合理资源配合和人员保障要求。 1.3 数据包传输往返时延平均值≤200毫秒；数据包时延变化平均值≤80毫秒；数据包丢失率平均值≤2%；业务可用性≥99.9%。 1.4 数据包传输往返时延平均值≤200毫秒；数据包时延变化平均值≤80毫秒；数据包丢失率平均值≤2%；业务可用性≥99.9%。 1.5 全年可用性不低于99.9%;全年中断次数不得超过5次，每次不得超过4小时。（不可抗力因素除外） 1.6 供应商传输网络资源，具有安全性，保证信息安全和通信可靠，解决单位对内部组网和数据传输安全。 2.服务要求 2.1 供应商应承诺所提供线路无故障运行时间≥99.9%（不含裸光纤)，提供7*24小时运行状态监测和定期线路巡检维护，并定期向采购人提供运行监测和巡检报告。制定重点专项保障方案和应急保障预案，根据采购人业务需要提供紧急线路开通、突发资源扩容等服务。保障采购人重大活动期间及国庆节、春节等重点时期的业务连接性； 2.2 供应商应在接到采购人线路故障申报10分钟内做出响应，除不可抗力外，应在4小时内完成故障修复。故障修复进展实时以电话、短信或其它有效的方式通知采购人，在故障修复后向采购人提供书面故障分析处理报告。由于供应商（服务供应商）原因进行割接、升级和改造等操作，可能影响到采购人线路的正常使用时，应至少提前72小时以书面形式通知采购人； 2.3 供应商应为本项目所有采购人建立用户档案，对用户接入涉及的线路资源进行标记，应根据采购人要求，汇总和提交已采购（数据）光纤接入服务的商务和技术资料档案。妥善做好用户档案的保密工作； 2.4 供应商应针对本项目指定专门服务团队，并在申请文件中提供服务团队人员简介和7*24小时可提供服务的联系方式（固话和手机），服务团队可根据采购人需要定期上门提供服务。供应商应保证服务团队人员的稳定性，不得随意更换服务人员。服务团队根据采购人要求提供互联接入服务使用方面的技术培训，并提供相应的培训文档； 2.5 供应商应针对本项目所有采购人制定网络安全保障方案，明确所提供网络安全服务的内容及以非免费服务的具体内容和报价。

服务标准： 1.技术要求: 1.1 供应商提供的数据专线接入服务等技术指标应满足国家和行业标准。 1.2 供应商提供端到端资源，项目执行期内，采购人如与原供应商续约，应保留现端到端资源；如更换供应商，新换供应商应提供详细的解决方案并负责实施，所需费用包括在线路租赁费中，实现网络平滑过渡，不得以任何理由拒绝采购人提出的合理资源配合和人员保障要求。 1.3 数据包传输往返时延平均值≤200毫秒；数据包时延变化平均值≤80毫秒；数据包丢失率平均值≤2%；业务可用性≥99.9%。 1.4 数据包传输往返时延平均值≤200毫秒；数据包时延变化平均值≤80毫秒；数据包丢失率平均值≤2%；业务可用性≥99.9%。 1.5 全年可用性不低于99.9%;全年中断次数不得超过5次，每次不得超过4小时。（不可抗力因素除外） 1.6 供应商传输网络资源，具有安全性，保证信息安全和通信可靠，解决单位对内部组网和数据传输安全。 2.服务要求 2.1 供应商应承诺所提供线路无故障运行时间≥99.9%（不含裸光纤)，提供7*24小时运行状态监测和定期线路巡检维护，并定期向采购人提供运行监测和巡检报告。制定重点专项保障方案和应急保障预案，根据采购人业务需要提供紧急线路开通、突发资源扩容等服务。保障采购人重大活动期间及国庆节、春节等重点时期的业务连接性； 2.2 供应商应在接到采购人线路故障申报10分钟内做出响应，除不可抗力外，应在4小时内完成故障修复。故障修复进展实时以电话、短信或其它有效的方式通知采购人，在故障修复后向采购人提供书面故障分析处理报告。由于供应商（服务供应商）原因进行割接、升级和改造等操作，可能影响到采购人线路的正常使用时，应至少提前72小时以书面形式通知采购人； 2.3 供应商应为本项目所有采购人建立用户档案，对用户接入涉及的线路资源进行标记，应根据采购人要求，汇总和提交已采购（数据）光纤接入服务的商务和技术资料档案。妥善做好用户档案的保密工作； 2.4 供应商应针对本项目指定专门服务团队，并在申请文件中提供服务团队人员简介和7*24小时可提供服务的联系方式（固话和手机），服务团队可根据采购人需要定期上门提供服务。供应商应保证服务团队人员的稳定性，不得随意更换服务人员。服务团队根据采购人要求提供互联接入服务使用方面的技术培训，并提供相应的培训文档； 2.5 供应商应针对本项目所有采购人制定网络安全保障方案，明确所提供网络安全服务的内容及以非免费服务的具体内容和报价。

供应商响应内容： 一、数据专线接入技术服务： 1、数据包传输往返时延平均值≤200毫秒；数据包时延变化平均值≤80毫秒；数据包丢失率平均值≤2%；业务可用性≥99.9%。 2、数据包传输往返时延平均值≤200毫秒；数据包时延变化平均值≤80毫秒；数据包丢失率平均值≤2%；业务可用性≥99.9%。 3、全年可用性不低于99.9%;全年中断次数不得超过5次，每次不得超过4小时。（不可抗力因素除外） 4、供应商传输网络资源，具有安全性，保证信息安全和通信可靠，解决单位对内部组网和数据传输安全。 二、裸光纤接入服务： 1、供应商提供市****

主要服务内容： 1.技术要求: 1.1 供应商提供的数据专线接入服务等技术指标应满足国家和行业标准。 1.2 供应商提供端到端资源，项目执行期内，采购人如与原供应商续约，应保留现端到端资源；如更换供应商，新换供应商应提供详细的解决方案并负责实施，所需费用包括在线路租赁费中，实现网络平滑过渡，不得以任何理由拒绝采购人提出的合理资源配合和人员保障要求。 1.3 数据包传输往返时延平均值≤200毫秒；数据包时延变化平均值≤80毫秒；数据包丢失率平均值≤2%；业务可用性≥99.9%。 1.4 数据包传输往返时延平均值≤200毫秒；数据包时延变化平均值≤80毫秒；数据包丢失率平均值≤2%；业务可用性≥99.9%。 1.5 全年可用性不低于99.9%;全年中断次数不得超过5次，每次不得超过4小时。（不可抗力因素除外） 1.6 供应商传输网络资源，具有安全性，保证信息安全和通信可靠，解决单位对内部组网和数据传输安全。 2.服务要求 2.1 供应商应承诺所提供线路无故障运行时间≥99.9%（不含裸光纤)，提供7*24小时运行状态监测和定期线路巡检维护，并定期向采购人提供运行监测和巡检报告。制定重点专项保障方案和应急保障预案，根据采购人业务需要提供紧急线路开通、突发资源扩容等服务。保障采购人重大活动期间及国庆节、春节等重点时期的业务连接性； 2.2 供应商应在接到采购人线路故障申报10分钟内做出响应，除不可抗力外，应在4小时内完成故障修复。故障修复进展实时以电话、短信或其它有效的方式通知采购人，在故障修复后向采购人提供书面故障分析处理报告。由于供应商（服务供应商）原因进行割接、升级和改造等操作，可能影响到采购人线路的正常使用时，应至少提前72小时以书面形式通知采购人； 2.3 供应商应为本项目所有采购人建立用户档案，对用户接入涉及的线路资源进行标记，应根据采购人要求，汇总和提交已采购（数据）光纤接入服务的商务和技术资料档案。妥善做好用户档案的保密工作； 2.4 供应商应针对本项目指定专门服务团队，并在申请文件中提供服务团队人员简介和7*24小时可提供服务的联系方式（固话和手机），服务团队可根据采购人需要定期上门提供服务。供应商应保证服务团队人员的稳定性，不得随意更换服务人员。服务团队根据采购人要求提供互联接入服务使用方面的技术培训，并提供相应的培训文档； 2.5 供应商应针对本项目所有采购人制定网络安全保障方案，明确所提供网络安全服务的内容及以非免费服务的具体内容和报价。

服务标准： 1.技术要求: 1.1 供应商提供的数据专线接入服务等技术指标应满足国家和行业标准。 1.2 供应商提供端到端资源，项目执行期内，采购人如与原供应商续约，应保留现端到端资源；如更换供应商，新换供应商应提供详细的解决方案并负责实施，所需费用包括在线路租赁费中，实现网络平滑过渡，不得以任何理由拒绝采购人提出的合理资源配合和人员保障要求。 1.3 数据包传输往返时延平均值≤200毫秒；数据包时延变化平均值≤80毫秒；数据包丢失率平均值≤2%；业务可用性≥99.9%。 1.4 数据包传输往返时延平均值≤200毫秒；数据包时延变化平均值≤80毫秒；数据包丢失率平均值≤2%；业务可用性≥99.9%。 1.5 全年可用性不低于99.9%;全年中断次数不得超过5次，每次不得超过4小时。（不可抗力因素除外） 1.6 供应商传输网络资源，具有安全性，保证信息安全和通信可靠，解决单位对内部组网和数据传输安全。 2.服务要求 2.1 供应商应承诺所提供线路无故障运行时间≥99.9%（不含裸光纤)，提供7*24小时运行状态监测和定期线路巡检维护，并定期向采购人提供运行监测和巡检报告。制定重点专项保障方案和应急保障预案，根据采购人业务需要提供紧急线路开通、突发资源扩容等服务。保障采购人重大活动期间及国庆节、春节等重点时期的业务连接性； 2.2 供应商应在接到采购人线路故障申报10分钟内做出响应，除不可抗力外，应在4小时内完成故障修复。故障修复进展实时以电话、短信或其它有效的方式通知采购人，在故障修复后向采购人提供书面故障分析处理报告。由于供应商（服务供应商）原因进行割接、升级和改造等操作，可能影响到采购人线路的正常使用时，应至少提前72小时以书面形式通知采购人； 2.3 供应商应为本项目所有采购人建立用户档案，对用户接入涉及的线路资源进行标记，应根据采购人要求，汇总和提交已采购（数据）光纤接入服务的商务和技术资料档案。妥善做好用户档案的保密工作； 2.4 供应商应针对本项目指定专门服务团队，并在申请文件中提供服务团队人员简介和7*24小时可提供服务的联系方式（固话和手机），服务团队可根据采购人需要定期上门提供服务。供应商应保证服务团队人员的稳定性，不得随意更换服务人员。服务团队根据采购人要求提供互联接入服务使用方面的技术培训，并提供相应的培训文档； 2.5 供应商应针对本项目所有采购人制定网络安全保障方案，明确所提供网络安全服务的内容及以非免费服务的具体内容和报价。

供应商响应内容： 一、数据专线接入技术服务： 1、数据包传输往返时延平均值≤200毫秒；数据包时延变化平均值≤80毫秒；数据包丢失率平均值≤2%；业务可用性≥99.9%。 2、数据包传输往返时延平均值≤200毫秒；数据包时延变化平均值≤80毫秒；数据包丢失率平均值≤2%；业务可用性≥99.9%。 3、全年可用性不低于99.9%;全年中断次数不得超过5次，每次不得超过4小时。（不可抗力因素除外） 4、供应商传输网络资源，具有安全性，保证信息安全和通信可靠，解决单位对内部组网和数据传输安全。 二、裸光纤接入服务： 1、供应商提供市****

主要服务内容： 1.技术要求: 1.1 供应商提供的数据专线接入服务等技术指标应满足国家和行业标准。 1.2 供应商提供端到端资源，项目执行期内，采购人如与原供应商续约，应保留现端到端资源；如更换供应商，新换供应商应提供详细的解决方案并负责实施，所需费用包括在线路租赁费中，实现网络平滑过渡，不得以任何理由拒绝采购人提出的合理资源配合和人员保障要求。 1.3 数据包传输往返时延平均值≤200毫秒；数据包时延变化平均值≤80毫秒；数据包丢失率平均值≤2%；业务可用性≥99.9%。 1.4 数据包传输往返时延平均值≤200毫秒；数据包时延变化平均值≤80毫秒；数据包丢失率平均值≤2%；业务可用性≥99.9%。 1.5 全年可用性不低于99.9%;全年中断次数不得超过5次，每次不得超过4小时。（不可抗力因素除外） 1.6 供应商传输网络资源，具有安全性，保证信息安全和通信可靠，解决单位对内部组网和数据传输安全。 2.服务要求 2.1 供应商应承诺所提供线路无故障运行时间≥99.9%（不含裸光纤)，提供7*24小时运行状态监测和定期线路巡检维护，并定期向采购人提供运行监测和巡检报告。制定重点专项保障方案和应急保障预案，根据采购人业务需要提供紧急线路开通、突发资源扩容等服务。保障采购人重大活动期间及国庆节、春节等重点时期的业务连接性； 2.2 供应商应在接到采购人线路故障申报10分钟内做出响应，除不可抗力外，应在4小时内完成故障修复。故障修复进展实时以电话、短信或其它有效的方式通知采购人，在故障修复后向采购人提供书面故障分析处理报告。由于供应商（服务供应商）原因进行割接、升级和改造等操作，可能影响到采购人线路的正常使用时，应至少提前72小时以书面形式通知采购人； 2.3 供应商应为本项目所有采购人建立用户档案，对用户接入涉及的线路资源进行标记，应根据采购人要求，汇总和提交已采购（数据）光纤接入服务的商务和技术资料档案。妥善做好用户档案的保密工作； 2.4 供应商应针对本项目指定专门服务团队，并在申请文件中提供服务团队人员简介和7*24小时可提供服务的联系方式（固话和手机），服务团队可根据采购人需要定期上门提供服务。供应商应保证服务团队人员的稳定性，不得随意更换服务人员。服务团队根据采购人要求提供互联接入服务使用方面的技术培训，并提供相应的培训文档； 2.5 供应商应针对本项目所有采购人制定网络安全保障方案，明确所提供网络安全服务的内容及以非免费服务的具体内容和报价。

服务标准： 1.技术要求: 1.1 供应商提供的数据专线接入服务等技术指标应满足国家和行业标准。 1.2 供应商提供端到端资源，项目执行期内，采购人如与原供应商续约，应保留现端到端资源；如更换供应商，新换供应商应提供详细的解决方案并负责实施，所需费用包括在线路租赁费中，实现网络平滑过渡，不得以任何理由拒绝采购人提出的合理资源配合和人员保障要求。 1.3 数据包传输往返时延平均值≤200毫秒；数据包时延变化平均值≤80毫秒；数据包丢失率平均值≤2%；业务可用性≥99.9%。 1.4 数据包传输往返时延平均值≤200毫秒；数据包时延变化平均值≤80毫秒；数据包丢失率平均值≤2%；业务可用性≥99.9%。 1.5 全年可用性不低于99.9%;全年中断次数不得超过5次，每次不得超过4小时。（不可抗力因素除外） 1.6 供应商传输网络资源，具有安全性，保证信息安全和通信可靠，解决单位对内部组网和数据传输安全。 2.服务要求 2.1 供应商应承诺所提供线路无故障运行时间≥99.9%（不含裸光纤)，提供7*24小时运行状态监测和定期线路巡检维护，并定期向采购人提供运行监测和巡检报告。制定重点专项保障方案和应急保障预案，根据采购人业务需要提供紧急线路开通、突发资源扩容等服务。保障采购人重大活动期间及国庆节、春节等重点时期的业务连接性； 2.2 供应商应在接到采购人线路故障申报10分钟内做出响应，除不可抗力外，应在4小时内完成故障修复。故障修复进展实时以电话、短信或其它有效的方式通知采购人，在故障修复后向采购人提供书面故障分析处理报告。由于供应商（服务供应商）原因进行割接、升级和改造等操作，可能影响到采购人线路的正常使用时，应至少提前72小时以书面形式通知采购人； 2.3 供应商应为本项目所有采购人建立用户档案，对用户接入涉及的线路资源进行标记，应根据采购人要求，汇总和提交已采购（数据）光纤接入服务的商务和技术资料档案。妥善做好用户档案的保密工作； 2.4 供应商应针对本项目指定专门服务团队，并在申请文件中提供服务团队人员简介和7*24小时可提供服务的联系方式（固话和手机），服务团队可根据采购人需要定期上门提供服务。供应商应保证服务团队人员的稳定性，不得随意更换服务人员。服务团队根据采购人要求提供互联接入服务使用方面的技术培训，并提供相应的培训文档； 2.5 供应商应针对本项目所有采购人制定网络安全保障方案，明确所提供网络安全服务的内容及以非免费服务的具体内容和报价。

供应商响应内容： 一、数据专线接入技术服务： 1、数据包传输往返时延平均值≤200毫秒；数据包时延变化平均值≤80毫秒；数据包丢失率平均值≤2%；业务可用性≥99.9%。 2、数据包传输往返时延平均值≤200毫秒；数据包时延变化平均值≤80毫秒；数据包丢失率平均值≤2%；业务可用性≥99.9%。 3、全年可用性不低于99.9%;全年中断次数不得超过5次，每次不得超过4小时。（不可抗力因素除外） 4、供应商传输网络资源，具有安全性，保证信息安全和通信可靠，解决单位对内部组网和数据传输安全。 二、裸光纤接入服务： 1、供应商提供市****

主要服务内容： 1.技术要求: 1.1 供应商提供的数据专线接入服务等技术指标应满足国家和行业标准。 1.2 供应商提供端到端资源，项目执行期内，采购人如与原供应商续约，应保留现端到端资源；如更换供应商，新换供应商应提供详细的解决方案并负责实施，所需费用包括在线路租赁费中，实现网络平滑过渡，不得以任何理由拒绝采购人提出的合理资源配合和人员保障要求。 1.3 数据包传输往返时延平均值≤200毫秒；数据包时延变化平均值≤80毫秒；数据包丢失率平均值≤2%；业务可用性≥99.9%。 1.4 数据包传输往返时延平均值≤200毫秒；数据包时延变化平均值≤80毫秒；数据包丢失率平均值≤2%；业务可用性≥99.9%。 1.5 全年可用性不低于99.9%;全年中断次数不得超过5次，每次不得超过4小时。（不可抗力因素除外） 1.6 供应商传输网络资源，具有安全性，保证信息安全和通信可靠，解决单位对内部组网和数据传输安全。 2.服务要求 2.1 供应商应承诺所提供线路无故障运行时间≥99.9%（不含裸光纤)，提供7*24小时运行状态监测和定期线路巡检维护，并定期向采购人提供运行监测和巡检报告。制定重点专项保障方案和应急保障预案，根据采购人业务需要提供紧急线路开通、突发资源扩容等服务。保障采购人重大活动期间及国庆节、春节等重点时期的业务连接性； 2.2 供应商应在接到采购人线路故障申报10分钟内做出响应，除不可抗力外，应在4小时内完成故障修复。故障修复进展实时以电话、短信或其它有效的方式通知采购人，在故障修复后向采购人提供书面故障分析处理报告。由于供应商（服务供应商）原因进行割接、升级和改造等操作，可能影响到采购人线路的正常使用时，应至少提前72小时以书面形式通知采购人； 2.3 供应商应为本项目所有采购人建立用户档案，对用户接入涉及的线路资源进行标记，应根据采购人要求，汇总和提交已采购（数据）光纤接入服务的商务和技术资料档案。妥善做好用户档案的保密工作； 2.4 供应商应针对本项目指定专门服务团队，并在申请文件中提供服务团队人员简介和7*24小时可提供服务的联系方式（固话和手机），服务团队可根据采购人需要定期上门提供服务。供应商应保证服务团队人员的稳定性，不得随意更换服务人员。服务团队根据采购人要求提供互联接入服务使用方面的技术培训，并提供相应的培训文档； 2.5 供应商应针对本项目所有采购人制定网络安全保障方案，明确所提供网络安全服务的内容及以非免费服务的具体内容和报价。

服务标准： 1.技术要求: 1.1 供应商提供的数据专线接入服务等技术指标应满足国家和行业标准。 1.2 供应商提供端到端资源，项目执行期内，采购人如与原供应商续约，应保留现端到端资源；如更换供应商，新换供应商应提供详细的解决方案并负责实施，所需费用包括在线路租赁费中，实现网络平滑过渡，不得以任何理由拒绝采购人提出的合理资源配合和人员保障要求。 1.3 数据包传输往返时延平均值≤200毫秒；数据包时延变化平均值≤80毫秒；数据包丢失率平均值≤2%；业务可用性≥99.9%。 1.4 数据包传输往返时延平均值≤200毫秒；数据包时延变化平均值≤80毫秒；数据包丢失率平均值≤2%；业务可用性≥99.9%。 1.5 全年可用性不低于99.9%;全年中断次数不得超过5次，每次不得超过4小时。（不可抗力因素除外） 1.6 供应商传输网络资源，具有安全性，保证信息安全和通信可靠，解决单位对内部组网和数据传输安全。 2.服务要求 2.1 供应商应承诺所提供线路无故障运行时间≥99.9%（不含裸光纤)，提供7*24小时运行状态监测和定期线路巡检维护，并定期向采购人提供运行监测和巡检报告。制定重点专项保障方案和应急保障预案，根据采购人业务需要提供紧急线路开通、突发资源扩容等服务。保障采购人重大活动期间及国庆节、春节等重点时期的业务连接性； 2.2 供应商应在接到采购人线路故障申报10分钟内做出响应，除不可抗力外，应在4小时内完成故障修复。故障修复进展实时以电话、短信或其它有效的方式通知采购人，在故障修复后向采购人提供书面故障分析处理报告。由于供应商（服务供应商）原因进行割接、升级和改造等操作，可能影响到采购人线路的正常使用时，应至少提前72小时以书面形式通知采购人； 2.3 供应商应为本项目所有采购人建立用户档案，对用户接入涉及的线路资源进行标记，应根据采购人要求，汇总和提交已采购（数据）光纤接入服务的商务和技术资料档案。妥善做好用户档案的保密工作； 2.4 供应商应针对本项目指定专门服务团队，并在申请文件中提供服务团队人员简介和7*24小时可提供服务的联系方式（固话和手机），服务团队可根据采购人需要定期上门提供服务。供应商应保证服务团队人员的稳定性，不得随意更换服务人员。服务团队根据采购人要求提供互联接入服务使用方面的技术培训，并提供相应的培训文档； 2.5 供应商应针对本项目所有采购人制定网络安全保障方案，明确所提供网络安全服务的内容及以非免费服务的具体内容和报价。

供应商响应内容： 一、数据专线接入技术服务： 1、数据包传输往返时延平均值≤200毫秒；数据包时延变化平均值≤80毫秒；数据包丢失率平均值≤2%；业务可用性≥99.9%。 2、数据包传输往返时延平均值≤200毫秒；数据包时延变化平均值≤80毫秒；数据包丢失率平均值≤2%；业务可用性≥99.9%。 3、全年可用性不低于99.9%;全年中断次数不得超过5次，每次不得超过4小时。（不可抗力因素除外） 4、供应商传输网络资源，具有安全性，保证信息安全和通信可靠，解决单位对内部组网和数据传输安全。 二、裸光纤接入服务： 1、供应商提供市****

主要服务内容： 1.技术要求: 1.1 供应商提供的数据专线接入服务等技术指标应满足国家和行业标准。 1.2 供应商提供端到端资源，项目执行期内，采购人如与原供应商续约，应保留现端到端资源；如更换供应商，新换供应商应提供详细的解决方案并负责实施，所需费用包括在线路租赁费中，实现网络平滑过渡，不得以任何理由拒绝采购人提出的合理资源配合和人员保障要求。 1.3 数据包传输往返时延平均值≤200毫秒；数据包时延变化平均值≤80毫秒；数据包丢失率平均值≤2%；业务可用性≥99.9%。 1.4 数据包传输往返时延平均值≤200毫秒；数据包时延变化平均值≤80毫秒；数据包丢失率平均值≤2%；业务可用性≥99.9%。 1.5 全年可用性不低于99.9%;全年中断次数不得超过5次，每次不得超过4小时。（不可抗力因素除外） 1.6 供应商传输网络资源，具有安全性，保证信息安全和通信可靠，解决单位对内部组网和数据传输安全。 2.服务要求 2.1 供应商应承诺所提供线路无故障运行时间≥99.9%（不含裸光纤)，提供7*24小时运行状态监测和定期线路巡检维护，并定期向采购人提供运行监测和巡检报告。制定重点专项保障方案和应急保障预案，根据采购人业务需要提供紧急线路开通、突发资源扩容等服务。保障采购人重大活动期间及国庆节、春节等重点时期的业务连接性； 2.2 供应商应在接到采购人线路故障申报10分钟内做出响应，除不可抗力外，应在4小时内完成故障修复。故障修复进展实时以电话、短信或其它有效的方式通知采购人，在故障修复后向采购人提供书面故障分析处理报告。由于供应商（服务供应商）原因进行割接、升级和改造等操作，可能影响到采购人线路的正常使用时，应至少提前72小时以书面形式通知采购人； 2.3 供应商应为本项目所有采购人建立用户档案，对用户接入涉及的线路资源进行标记，应根据采购人要求，汇总和提交已采购（数据）光纤接入服务的商务和技术资料档案。妥善做好用户档案的保密工作； 2.4 供应商应针对本项目指定专门服务团队，并在申请文件中提供服务团队人员简介和7*24小时可提供服务的联系方式（固话和手机），服务团队可根据采购人需要定期上门提供服务。供应商应保证服务团队人员的稳定性，不得随意更换服务人员。服务团队根据采购人要求提供互联接入服务使用方面的技术培训，并提供相应的培训文档； 2.5 供应商应针对本项目所有采购人制定网络安全保障方案，明确所提供网络安全服务的内容及以非免费服务的具体内容和报价。

服务标准： 1.技术要求: 1.1 供应商提供的数据专线接入服务等技术指标应满足国家和行业标准。 1.2 供应商提供端到端资源，项目执行期内，采购人如与原供应商续约，应保留现端到端资源；如更换供应商，新换供应商应提供详细的解决方案并负责实施，所需费用包括在线路租赁费中，实现网络平滑过渡，不得以任何理由拒绝采购人提出的合理资源配合和人员保障要求。 1.3 数据包传输往返时延平均值≤200毫秒；数据包时延变化平均值≤80毫秒；数据包丢失率平均值≤2%；业务可用性≥99.9%。 1.4 数据包传输往返时延平均值≤200毫秒；数据包时延变化平均值≤80毫秒；数据包丢失率平均值≤2%；业务可用性≥99.9%。 1.5 全年可用性不低于99.9%;全年中断次数不得超过5次，每次不得超过4小时。（不可抗力因素除外） 1.6 供应商传输网络资源，具有安全性，保证信息安全和通信可靠，解决单位对内部组网和数据传输安全。 2.服务要求 2.1 供应商应承诺所提供线路无故障运行时间≥99.9%（不含裸光纤)，提供7*24小时运行状态监测和定期线路巡检维护，并定期向采购人提供运行监测和巡检报告。制定重点专项保障方案和应急保障预案，根据采购人业务需要提供紧急线路开通、突发资源扩容等服务。保障采购人重大活动期间及国庆节、春节等重点时期的业务连接性； 2.2 供应商应在接到采购人线路故障申报10分钟内做出响应，除不可抗力外，应在4小时内完成故障修复。故障修复进展实时以电话、短信或其它有效的方式通知采购人，在故障修复后向采购人提供书面故障分析处理报告。由于供应商（服务供应商）原因进行割接、升级和改造等操作，可能影响到采购人线路的正常使用时，应至少提前72小时以书面形式通知采购人； 2.3 供应商应为本项目所有采购人建立用户档案，对用户接入涉及的线路资源进行标记，应根据采购人要求，汇总和提交已采购（数据）光纤接入服务的商务和技术资料档案。妥善做好用户档案的保密工作； 2.4 供应商应针对本项目指定专门服务团队，并在申请文件中提供服务团队人员简介和7*24小时可提供服务的联系方式（固话和手机），服务团队可根据采购人需要定期上门提供服务。供应商应保证服务团队人员的稳定性，不得随意更换服务人员。服务团队根据采购人要求提供互联接入服务使用方面的技术培训，并提供相应的培训文档； 2.5 供应商应针对本项目所有采购人制定网络安全保障方案，明确所提供网络安全服务的内容及以非免费服务的具体内容和报价。

供应商响应内容： 一、数据专线接入技术服务： 1、数据包传输往返时延平均值≤200毫秒；数据包时延变化平均值≤80毫秒；数据包丢失率平均值≤2%；业务可用性≥99.9%。 2、数据包传输往返时延平均值≤200毫秒；数据包时延变化平均值≤80毫秒；数据包丢失率平均值≤2%；业务可用性≥99.9%。 3、全年可用性不低于99.9%;全年中断次数不得超过5次，每次不得超过4小时。（不可抗力因素除外） 4、供应商传输网络资源，具有安全性，保证信息安全和通信可靠，解决单位对内部组网和数据传输安全。 二、裸光纤接入服务： 1、供应商提供市****

主要服务内容： 1.技术要求: 1.1 供应商提供的数据专线接入服务等技术指标应满足国家和行业标准。 1.2 供应商提供端到端资源，项目执行期内，采购人如与原供应商续约，应保留现端到端资源；如更换供应商，新换供应商应提供详细的解决方案并负责实施，所需费用包括在线路租赁费中，实现网络平滑过渡，不得以任何理由拒绝采购人提出的合理资源配合和人员保障要求。 1.3 数据包传输往返时延平均值≤200毫秒；数据包时延变化平均值≤80毫秒；数据包丢失率平均值≤2%；业务可用性≥99.9%。 1.4 数据包传输往返时延平均值≤200毫秒；数据包时延变化平均值≤80毫秒；数据包丢失率平均值≤2%；业务可用性≥99.9%。 1.5 全年可用性不低于99.9%;全年中断次数不得超过5次，每次不得超过4小时。（不可抗力因素除外） 1.6 供应商传输网络资源，具有安全性，保证信息安全和通信可靠，解决单位对内部组网和数据传输安全。 2.服务要求 2.1 供应商应承诺所提供线路无故障运行时间≥99.9%（不含裸光纤)，提供7*24小时运行状态监测和定期线路巡检维护，并定期向采购人提供运行监测和巡检报告。制定重点专项保障方案和应急保障预案，根据采购人业务需要提供紧急线路开通、突发资源扩容等服务。保障采购人重大活动期间及国庆节、春节等重点时期的业务连接性； 2.2 供应商应在接到采购人线路故障申报10分钟内做出响应，除不可抗力外，应在4小时内完成故障修复。故障修复进展实时以电话、短信或其它有效的方式通知采购人，在故障修复后向采购人提供书面故障分析处理报告。由于供应商（服务供应商）原因进行割接、升级和改造等操作，可能影响到采购人线路的正常使用时，应至少提前72小时以书面形式通知采购人； 2.3 供应商应为本项目所有采购人建立用户档案，对用户接入涉及的线路资源进行标记，应根据采购人要求，汇总和提交已采购（数据）光纤接入服务的商务和技术资料档案。妥善做好用户档案的保密工作； 2.4 供应商应针对本项目指定专门服务团队，并在申请文件中提供服务团队人员简介和7*24小时可提供服务的联系方式（固话和手机），服务团队可根据采购人需要定期上门提供服务。供应商应保证服务团队人员的稳定性，不得随意更换服务人员。服务团队根据采购人要求提供互联接入服务使用方面的技术培训，并提供相应的培训文档； 2.5 供应商应针对本项目所有采购人制定网络安全保障方案，明确所提供网络安全服务的内容及以非免费服务的具体内容和报价。

服务标准： 1.技术要求: 1.1 供应商提供的数据专线接入服务等技术指标应满足国家和行业标准。 1.2 供应商提供端到端资源，项目执行期内，采购人如与原供应商续约，应保留现端到端资源；如更换供应商，新换供应商应提供详细的解决方案并负责实施，所需费用包括在线路租赁费中，实现网络平滑过渡，不得以任何理由拒绝采购人提出的合理资源配合和人员保障要求。 1.3 数据包传输往返时延平均值≤200毫秒；数据包时延变化平均值≤80毫秒；数据包丢失率平均值≤2%；业务可用性≥99.9%。 1.4 数据包传输往返时延平均值≤200毫秒；数据包时延变化平均值≤80毫秒；数据包丢失率平均值≤2%；业务可用性≥99.9%。 1.5 全年可用性不低于99.9%;全年中断次数不得超过5次，每次不得超过4小时。（不可抗力因素除外） 1.6 供应商传输网络资源，具有安全性，保证信息安全和通信可靠，解决单位对内部组网和数据传输安全。 2.服务要求 2.1 供应商应承诺所提供线路无故障运行时间≥99.9%（不含裸光纤)，提供7*24小时运行状态监测和定期线路巡检维护，并定期向采购人提供运行监测和巡检报告。制定重点专项保障方案和应急保障预案，根据采购人业务需要提供紧急线路开通、突发资源扩容等服务。保障采购人重大活动期间及国庆节、春节等重点时期的业务连接性； 2.2 供应商应在接到采购人线路故障申报10分钟内做出响应，除不可抗力外，应在4小时内完成故障修复。故障修复进展实时以电话、短信或其它有效的方式通知采购人，在故障修复后向采购人提供书面故障分析处理报告。由于供应商（服务供应商）原因进行割接、升级和改造等操作，可能影响到采购人线路的正常使用时，应至少提前72小时以书面形式通知采购人； 2.3 供应商应为本项目所有采购人建立用户档案，对用户接入涉及的线路资源进行标记，应根据采购人要求，汇总和提交已采购（数据）光纤接入服务的商务和技术资料档案。妥善做好用户档案的保密工作； 2.4 供应商应针对本项目指定专门服务团队，并在申请文件中提供服务团队人员简介和7*24小时可提供服务的联系方式（固话和手机），服务团队可根据采购人需要定期上门提供服务。供应商应保证服务团队人员的稳定性，不得随意更换服务人员。服务团队根据采购人要求提供互联接入服务使用方面的技术培训，并提供相应的培训文档； 2.5 供应商应针对本项目所有采购人制定网络安全保障方案，明确所提供网络安全服务的内容及以非免费服务的具体内容和报价。

供应商响应内容： 一、数据专线接入技术服务： 1、数据包传输往返时延平均值≤200毫秒；数据包时延变化平均值≤80毫秒；数据包丢失率平均值≤2%；业务可用性≥99.9%。 2、数据包传输往返时延平均值≤200毫秒；数据包时延变化平均值≤80毫秒；数据包丢失率平均值≤2%；业务可用性≥99.9%。 3、全年可用性不低于99.9%;全年中断次数不得超过5次，每次不得超过4小时。（不可抗力因素除外） 4、供应商传输网络资源，具有安全性，保证信息安全和通信可靠，解决单位对内部组网和数据传输安全。 二、裸光纤接入服务： 1、供应商提供市****

主要服务内容： 1.技术要求: 1.1 供应商提供的数据专线接入服务等技术指标应满足国家和行业标准。 1.2 供应商提供端到端资源，项目执行期内，采购人如与原供应商续约，应保留现端到端资源；如更换供应商，新换供应商应提供详细的解决方案并负责实施，所需费用包括在线路租赁费中，实现网络平滑过渡，不得以任何理由拒绝采购人提出的合理资源配合和人员保障要求。 1.3 数据包传输往返时延平均值≤200毫秒；数据包时延变化平均值≤80毫秒；数据包丢失率平均值≤2%；业务可用性≥99.9%。 1.4 数据包传输往返时延平均值≤200毫秒；数据包时延变化平均值≤80毫秒；数据包丢失率平均值≤2%；业务可用性≥99.9%。 1.5 全年可用性不低于99.9%;全年中断次数不得超过5次，每次不得超过4小时。（不可抗力因素除外） 1.6 供应商传输网络资源，具有安全性，保证信息安全和通信可靠，解决单位对内部组网和数据传输安全。 2.服务要求 2.1 供应商应承诺所提供线路无故障运行时间≥99.9%（不含裸光纤)，提供7*24小时运行状态监测和定期线路巡检维护，并定期向采购人提供运行监测和巡检报告。制定重点专项保障方案和应急保障预案，根据采购人业务需要提供紧急线路开通、突发资源扩容等服务。保障采购人重大活动期间及国庆节、春节等重点时期的业务连接性； 2.2 供应商应在接到采购人线路故障申报10分钟内做出响应，除不可抗力外，应在4小时内完成故障修复。故障修复进展实时以电话、短信或其它有效的方式通知采购人，在故障修复后向采购人提供书面故障分析处理报告。由于供应商（服务供应商）原因进行割接、升级和改造等操作，可能影响到采购人线路的正常使用时，应至少提前72小时以书面形式通知采购人； 2.3 供应商应为本项目所有采购人建立用户档案，对用户接入涉及的线路资源进行标记，应根据采购人要求，汇总和提交已采购（数据）光纤接入服务的商务和技术资料档案。妥善做好用户档案的保密工作； 2.4 供应商应针对本项目指定专门服务团队，并在申请文件中提供服务团队人员简介和7*24小时可提供服务的联系方式（固话和手机），服务团队可根据采购人需要定期上门提供服务。供应商应保证服务团队人员的稳定性，不得随意更换服务人员。服务团队根据采购人要求提供互联接入服务使用方面的技术培训，并提供相应的培训文档； 2.5 供应商应针对本项目所有采购人制定网络安全保障方案，明确所提供网络安全服务的内容及以非免费服务的具体内容和报价。

服务标准： 1.技术要求: 1.1 供应商提供的数据专线接入服务等技术指标应满足国家和行业标准。 1.2 供应商提供端到端资源，项目执行期内，采购人如与原供应商续约，应保留现端到端资源；如更换供应商，新换供应商应提供详细的解决方案并负责实施，所需费用包括在线路租赁费中，实现网络平滑过渡，不得以任何理由拒绝采购人提出的合理资源配合和人员保障要求。 1.3 数据包传输往返时延平均值≤200毫秒；数据包时延变化平均值≤80毫秒；数据包丢失率平均值≤2%；业务可用性≥99.9%。 1.4 数据包传输往返时延平均值≤200毫秒；数据包时延变化平均值≤80毫秒；数据包丢失率平均值≤2%；业务可用性≥99.9%。 1.5 全年可用性不低于99.9%;全年中断次数不得超过5次，每次不得超过4小时。（不可抗力因素除外） 1.6 供应商传输网络资源，具有安全性，保证信息安全和通信可靠，解决单位对内部组网和数据传输安全。 2.服务要求 2.1 供应商应承诺所提供线路无故障运行时间≥99.9%（不含裸光纤)，提供7*24小时运行状态监测和定期线路巡检维护，并定期向采购人提供运行监测和巡检报告。制定重点专项保障方案和应急保障预案，根据采购人业务需要提供紧急线路开通、突发资源扩容等服务。保障采购人重大活动期间及国庆节、春节等重点时期的业务连接性； 2.2 供应商应在接到采购人线路故障申报10分钟内做出响应，除不可抗力外，应在4小时内完成故障修复。故障修复进展实时以电话、短信或其它有效的方式通知采购人，在故障修复后向采购人提供书面故障分析处理报告。由于供应商（服务供应商）原因进行割接、升级和改造等操作，可能影响到采购人线路的正常使用时，应至少提前72小时以书面形式通知采购人； 2.3 供应商应为本项目所有采购人建立用户档案，对用户接入涉及的线路资源进行标记，应根据采购人要求，汇总和提交已采购（数据）光纤接入服务的商务和技术资料档案。妥善做好用户档案的保密工作； 2.4 供应商应针对本项目指定专门服务团队，并在申请文件中提供服务团队人员简介和7*24小时可提供服务的联系方式（固话和手机），服务团队可根据采购人需要定期上门提供服务。供应商应保证服务团队人员的稳定性，不得随意更换服务人员。服务团队根据采购人要求提供互联接入服务使用方面的技术培训，并提供相应的培训文档； 2.5 供应商应针对本项目所有采购人制定网络安全保障方案，明确所提供网络安全服务的内容及以非免费服务的具体内容和报价。

供应商响应内容： 一、数据专线接入技术服务： 1、数据包传输往返时延平均值≤200毫秒；数据包时延变化平均值≤80毫秒；数据包丢失率平均值≤2%；业务可用性≥99.9%。 2、数据包传输往返时延平均值≤200毫秒；数据包时延变化平均值≤80毫秒；数据包丢失率平均值≤2%；业务可用性≥99.9%。 3、全年可用性不低于99.9%;全年中断次数不得超过5次，每次不得超过4小时。（不可抗力因素除外） 4、供应商传输网络资源，具有安全性，保证信息安全和通信可靠，解决单位对内部组网和数据传输安全。 二、裸光纤接入服务： 1、供应商提供市****

主要服务内容： 1.技术要求: 1.1 供应商提供的数据专线接入服务等技术指标应满足国家和行业标准。 1.2 供应商提供端到端资源，项目执行期内，采购人如与原供应商续约，应保留现端到端资源；如更换供应商，新换供应商应提供详细的解决方案并负责实施，所需费用包括在线路租赁费中，实现网络平滑过渡，不得以任何理由拒绝采购人提出的合理资源配合和人员保障要求。 1.3 数据包传输往返时延平均值≤200毫秒；数据包时延变化平均值≤80毫秒；数据包丢失率平均值≤2%；业务可用性≥99.9%。 1.4 数据包传输往返时延平均值≤200毫秒；数据包时延变化平均值≤80毫秒；数据包丢失率平均值≤2%；业务可用性≥99.9%。 1.5 全年可用性不低于99.9%;全年中断次数不得超过5次，每次不得超过4小时。（不可抗力因素除外） 1.6 供应商传输网络资源，具有安全性，保证信息安全和通信可靠，解决单位对内部组网和数据传输安全。 2.服务要求 2.1 供应商应承诺所提供线路无故障运行时间≥99.9%（不含裸光纤)，提供7*24小时运行状态监测和定期线路巡检维护，并定期向采购人提供运行监测和巡检报告。制定重点专项保障方案和应急保障预案，根据采购人业务需要提供紧急线路开通、突发资源扩容等服务。保障采购人重大活动期间及国庆节、春节等重点时期的业务连接性； 2.2 供应商应在接到采购人线路故障申报10分钟内做出响应，除不可抗力外，应在4小时内完成故障修复。故障修复进展实时以电话、短信或其它有效的方式通知采购人，在故障修复后向采购人提供书面故障分析处理报告。由于供应商（服务供应商）原因进行割接、升级和改造等操作，可能影响到采购人线路的正常使用时，应至少提前72小时以书面形式通知采购人； 2.3 供应商应为本项目所有采购人建立用户档案，对用户接入涉及的线路资源进行标记，应根据采购人要求，汇总和提交已采购（数据）光纤接入服务的商务和技术资料档案。妥善做好用户档案的保密工作； 2.4 供应商应针对本项目指定专门服务团队，并在申请文件中提供服务团队人员简介和7*24小时可提供服务的联系方式（固话和手机），服务团队可根据采购人需要定期上门提供服务。供应商应保证服务团队人员的稳定性，不得随意更换服务人员。服务团队根据采购人要求提供互联接入服务使用方面的技术培训，并提供相应的培训文档； 2.5 供应商应针对本项目所有采购人制定网络安全保障方案，明确所提供网络安全服务的内容及以非免费服务的具体内容和报价。

服务标准： 1.技术要求: 1.1 供应商提供的数据专线接入服务等技术指标应满足国家和行业标准。 1.2 供应商提供端到端资源，项目执行期内，采购人如与原供应商续约，应保留现端到端资源；如更换供应商，新换供应商应提供详细的解决方案并负责实施，所需费用包括在线路租赁费中，实现网络平滑过渡，不得以任何理由拒绝采购人提出的合理资源配合和人员保障要求。 1.3 数据包传输往返时延平均值≤200毫秒；数据包时延变化平均值≤80毫秒；数据包丢失率平均值≤2%；业务可用性≥99.9%。 1.4 数据包传输往返时延平均值≤200毫秒；数据包时延变化平均值≤80毫秒；数据包丢失率平均值≤2%；业务可用性≥99.9%。 1.5 全年可用性不低于99.9%;全年中断次数不得超过5次，每次不得超过4小时。（不可抗力因素除外） 1.6 供应商传输网络资源，具有安全性，保证信息安全和通信可靠，解决单位对内部组网和数据传输安全。 2.服务要求 2.1 供应商应承诺所提供线路无故障运行时间≥99.9%（不含裸光纤)，提供7*24小时运行状态监测和定期线路巡检维护，并定期向采购人提供运行监测和巡检报告。制定重点专项保障方案和应急保障预案，根据采购人业务需要提供紧急线路开通、突发资源扩容等服务。保障采购人重大活动期间及国庆节、春节等重点时期的业务连接性； 2.2 供应商应在接到采购人线路故障申报10分钟内做出响应，除不可抗力外，应在4小时内完成故障修复。故障修复进展实时以电话、短信或其它有效的方式通知采购人，在故障修复后向采购人提供书面故障分析处理报告。由于供应商（服务供应商）原因进行割接、升级和改造等操作，可能影响到采购人线路的正常使用时，应至少提前72小时以书面形式通知采购人； 2.3 供应商应为本项目所有采购人建立用户档案，对用户接入涉及的线路资源进行标记，应根据采购人要求，汇总和提交已采购（数据）光纤接入服务的商务和技术资料档案。妥善做好用户档案的保密工作； 2.4 供应商应针对本项目指定专门服务团队，并在申请文件中提供服务团队人员简介和7*24小时可提供服务的联系方式（固话和手机），服务团队可根据采购人需要定期上门提供服务。供应商应保证服务团队人员的稳定性，不得随意更换服务人员。服务团队根据采购人要求提供互联接入服务使用方面的技术培训，并提供相应的培训文档； 2.5 供应商应针对本项目所有采购人制定网络安全保障方案，明确所提供网络安全服务的内容及以非免费服务的具体内容和报价。

供应商响应内容： 一、数据专线接入技术服务： 1、数据包传输往返时延平均值≤200毫秒；数据包时延变化平均值≤80毫秒；数据包丢失率平均值≤2%；业务可用性≥99.9%。 2、数据包传输往返时延平均值≤200毫秒；数据包时延变化平均值≤80毫秒；数据包丢失率平均值≤2%；业务可用性≥99.9%。 3、全年可用性不低于99.9%;全年中断次数不得超过5次，每次不得超过4小时。（不可抗力因素除外） 4、供应商传输网络资源，具有安全性，保证信息安全和通信可靠，解决单位对内部组网和数据传输安全。 二、裸光纤接入服务： 1、供应商提供市****

主要服务内容： 1.技术要求: 1.1供应商提供市****

服务标准： 1.技术要求: 1.1供应商提供市****

供应商响应内容： 一、数据专线接入技术服务： 1、数据包传输往返时延平均值≤200毫秒；数据包时延变化平均值≤80毫秒；数据包丢失率平均值≤2%；业务可用性≥99.9%。 2、数据包传输往返时延平均值≤200毫秒；数据包时延变化平均值≤80毫秒；数据包丢失率平均值≤2%；业务可用性≥99.9%。 3、全年可用性不低于99.9%;全年中断次数不得超过5次，每次不得超过4小时。（不可抗力因素除外） 4、供应商传输网络资源，具有安全性，保证信息安全和通信可靠，解决单位对内部组网和数据传输安全。 二、裸光纤接入服务： 1、供应商提供市****

本框架协议有效截止日期为****

征集人：晋城市公共资源交易中心

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