收费公路通行费电子票据技术与运营等相关服务支持项目

收费公路通行费电子票据技术与运营等相关服务支持项目

单一来源采购公示

（一）采购人、采购项目名称和内容

采购人：点击登录查看

采购项目名称：收费公路通行费电子票据技术与运营等相关服务支持项目

采购内容：

1、技术服务:

提供业务所需的接口优化支撑服务，以及在服务期限内对接口提供运维支撑服务，配合开展联调测试工作。

2、运营支撑服务：

提供通行费电子票据等相关运营服务的支撑服务，包括但不限于协助修订通行费电子票据平台运营及管理相关规则，协助开展特情处理、业务培训及宣贯等服务，为日常业务开展进行支撑。

3、客服支撑服务：

提供通行费电子票据等相关客服支撑服务，包括客户联络中心服务标准修订、客服话术更新、客户服务回访、客服统计发票服务投诉情况、发票服务形势分析研判、发票服务专项提升工作、投诉处置及舆情应对等工作内容的指导，以及通行费电子票据客户服务系统的相关功能优化。

4、网络安全指导服务：

提供通行费电子票据平台网络安全咨询服务，定期组织联网收费系统网络安全威胁信息共享、联网收费系统网络安全咨询工作。

（二）拟采购的货物或者服务的说明

为深入贯彻落实《交通物流降本提质增效行动计划》通知要求，行云公司将进一步强化收费公路通行费电子票据技术与运营等相关服务的支撑能力，计划对优化收费公路通行费电子票据开具场景中技术服务、运营支撑、客服支撑、网络安全等方面进行优化。

（三）采用单一来源采购方式的原因及相关说明

交通运输部路网监测与应急处置中心（以下简称“部路网中心”）是隶属于交通运输部的事业单位，专职从事路网运行监测、应急处置调度和出行信息服务工作。部路网中心负责联网收费涉及各类业务的系统建设、运营工作、行业指导，承担业务相关数据的规则制定及后续规划。在全国收费公路通行费领域，部路网中心在联网收费相关业务的数据分析、数据建模、客户服务、安全保障等方面积累了丰富经验，已形成相关的分析系统并具备相应的对外支撑服务能力。

经调研，鉴于项目的专业性与特殊性，目前仅该单位具备与我公司拟开展该项目相符的服务支撑能力，因此公司拟通过单一来源方式向部路网中心采购相关技术与服务支撑。

（四）拟定的唯一供应商名称、地址

供应商名称：交通运输部路网监测与应急处置中心

供应商地址：北京市****

（五）公示的期限

本项目公示期为2025年7 月14 日至2025年7 月20日。有关单位和个人如对公示内容有异议，请在2025年7月20 日17点（北京时间）之前以实名书面形式（包括联系人、联系地址、联系电话）向采购人反馈。

（六）采购人、采购代理机构的联系地址、联系人和联系电话

采购人名称：点击登录查看

采购人联系地址：北京市****

采购联系人和联系电话：点击登录查看 ****

2025年 7月 11日