1 | 点击登录查看应急卫星通信网带宽租赁及运行维护项目 | 提供卫星通信中心1年驻场服务,保障7*24小时应急值班;提供带宽为5MHz的Ku频段转发器容量服务;对全省小型卫星移动应急平台定期轮询检查、点名测试;对全省应急卫星通信任务提供调度和技术保障等 | 符合国家或行业规定的合格标准,满足采购人要求 1、采用首问负责制,驻场服务人员为主要技术问题解决人员。如果驻场人员不能解决的问题,驻场服务人员将自动作为责任人员协调解决,并由该人员对用户进行反馈。服务方式应包括现场服务、电话、远程接入、邮件、传真等方式。 2、保证卫星通信网正常运行。保证省内卫星通信终端站使用链路资源,遇有资源冲突,及时协调应急管理部管理资源,保证通信畅通。网络出现问题后应于30分钟内迅速处理。对于不能马上解决的问题,在1小时内向问题提出人反馈处理结果,如果不能处理完成的,在2小时内向问题提出人通报问题处理的过程的预计完成时间。 3、填写值班记录,如实记录值班期间设备、点名测试、演练、应急响应情况。 4、办理卫星入网。接到应急管理厅转发的全省卫星通信站入网信息,于一周内向应急管理部卫星通信中心提出申请,并将办理结果及时反馈省应急厅。 5、保证全年7X24小时的实时响应服务。 | 壹年 | 符合国家或行业规定的合格标准,满足采购人要求 1、采用首问负责制,驻场服务人员为主要技术问题解决人员。如果驻场人员不能解决的问题,驻场服务人员将自动作为责任人员协调解决,并由该人员对用户进行反馈。服务方式应包括现场服务、电话、远程接入、邮件、传真等方式。 2、保证卫星通信网正常运行。保证省内卫星通信终端站使用链路资源,遇有资源冲突,及时协调应急管理部管理资源,保证通信畅通。网络出现问题后应于30分钟内迅速处理。对于不能马上解决的问题,在1小时内向问题提出人反馈处理结果,如果不能处理完成的,在2小时内向问题提出人通报问题处理的过程的预计完成时间。 3、填写值班记录,如实记录值班期间设备、点名测试、演练、应急响应情况。 4、办理卫星入网。接到应急管理厅转发的全省卫星通信站入网信息,于一周内向应急管理部卫星通信中心提出申请,并将办理结果及时反馈省应急厅。 5、保证全年7X24小时的实时响应服务。 |