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项目需求（维保/服务）
一、项目概况：
1、项目名称：韦乐海兹手麻药品管理柜及其他配套设备维保
2、服务范围和服务年限：3年期
3、本项目（是/否）接受联合体投标：否
二、特殊资质要求：
1、供应商须承诺所供配件为全新原厂配件，提供承诺书（格式自拟）加盖公章。
三、维保/服务内容及要求
（一）维保/服务需求
手麻药房管理柜（定制）（60格） 、智能针剂管理柜、药箱、 存取手麻药箱控制终端、自动化药房管理系统软件等硬件和软件升级的全方位维保。
设备出保至今，更换过3把电子锁、3个显示器、1个针剂单元控制模块，产生的费用需含在此次维保内容中。
（二）维保/服务内容及要求
1.提供24小时800或400免费维修服务热线，免费提供远程诊断功能，能实现远程可视化中央控制、实施管理，对故障有预判性，可远程处理简单故障。
2.用户报修电话响应时间：1小时内，现场维修响应时间：48个小时内。
3.按照采购要求维修、保养、更换所含配件，每年免费上门为整机（含所有附件）定期提供定期设备保养。
4.免费提供设备的系统软件及硬件的安全性改版升级和技术支持；并保证所有系统软件（非新增加功能软件）为最新版本。
5.确保设备全年正常开机率不低于95%（按365天计算），每年累计停机不超过7天。
6.每年至少提供四次维修保养，（即一个季度一次）并提供保养和机器运行正常检测记录留存使用科室和设备管理部门各一份。
7.维修人员要求：
① 维修工程师应具备相应维修资质或原厂培训资历。
② 可根据院方要求，对院方的工程师或技术操作人员进行一些设备原理及故障维修方面的针对性培训，帮助工程师提高解决故障的能力。
③ 电话支持：由资深工程师提供技术支持和答疑，协助院方工程师或操作技术人员进行故障分析，判断问题所在，指导院方工程师设备维修，减少停机时间。
四、报价方式
本项目报价为固定总价，报价应包括文件所确定的采购范围相应服务的提供、人员（包括工资和补贴）、办公场所及设施、保险、劳保、管理、各种税费、利润、税金、政策性文件规定及合同包含的所有风险、责任等各项应有费用，以及为完成该项服务项目所涉及到的一切相关费用，采购人不再支付其他任何费用。报价货币为人民币，评审时以人民币为准。
五、报价方式
本项目报价为固定总价，报价应包括文件所确定的采购范围相应服务的提供、人员（包括工资和补贴）、办公场所及设施、保险、劳保、管理、各种税费、利润、税金、政策性文件规定及合同包含的所有风险、责任等各项应有费用，以及为完成该项服务项目所涉及到的一切相关费用，采购人不再支付其他任何费用。报价货币为人民币，评审时以人民币为准。
六、报名所需资料：
1、营业执照扫描件
2、法定代表人身份证扫描件、授权委托书及受委托人身份证扫描件
3、报名申请表（见附件）
*上述报名资料必须提供复印件或扫描件加盖公章
七、报名截止时间：****17:00
八、报名方式和联系人：
请符合以上条件的单位将报名申请表（见附件）加盖红章，在报名截止时间前以PDF文件形式发送到****@qq.com。邮件命名要求：参加项目名称（品牌型号）、公司名称、联系人及电话。
咨询联系人：宗老师； 联系电话：****
