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一、采购项目信息
项目名称：2025-2026年度浙江省本级、杭州市党政机关公务出行（内部）定点服务机构开放式框架协议采购项目
项目编号：****
三、入围供应商
四、入围产品
| 入围商品标项名称 | 入围商品名称 | 入围商品规格型号/服务描述 | 入围商品价格 |
| 公务出行车辆租赁内部服务机构 | 中量大现科（义乌）资产经营有限责任公司公务出行车辆租赁内部服务机构服务于：中国计量大学现代科技学院 | 服务方案:一、服务方案 （一）服务定位与目标 服务定位：涵盖政策合规型（全环节符合公务用车政策，可审计追溯）、需求适配型（“一车一策” 适配多场景）、高效支撑型（快速响应，融入机关工作流程）三类服务。 服务目标：安全上实现 “三零”，年检与司机培训覆盖率 100%，违章率≤1%；效率上常规用车响应≤1 小时，紧急用车≤30 分钟，准时率≥99%，延误率＜1%；合规上全流程合规，审计通过率 100%；满意度上客户满意度≥95%，问题解决率 100% 且时效≤24 小时。 （二）核心服务内容 基本服务 车辆选择：提供轿车（大众帕萨特等，2-3 人用）、商务车（别克 GL8 等，7-9 人用），均国六及以上标准、年检合格且购全险，适配不同场景。 司机配备：司机需持对应驾照（A1/A2/B1）、驾龄≥5 年、无不良记录，经培训考核上岗，熟悉路线、懂应急处置，且遵守统一服务规范。 售后服务 车辆维护：建立 “日常检查 - 定期保养 - 紧急维修 - 清洁消毒” 体系，日常司机自查、公司抽查，定期按里程保养，故障时市**** 服务承诺:二、服务承诺 合规承诺：严格遵循国家及地方公务用车政策，从车辆配置、使用到费用结算全环节合规，用车记录、费用明细完整可追溯，确保审计通过率 100%，无违规用车投诉。 安全承诺：实现 “零重大交通事故、零车辆安全隐患、零人员安全风险”，车辆年检合格率 100%，司机安全培训覆盖率 100%，行车违章率控制在 1% 以内；车辆购足保险，事故后优先保障人员安全，及时垫付医疗费用、调配车辆。 效率承诺：常规用车申请响应时间≤1 小时，紧急用车响应时间≤30 分钟，车辆准时到达率≥99%，行程延误率低于 1%；车辆故障时，市区 30 分钟、郊区 1 小时内维修，无法修复则及时调备用车（市区 1 小时内、郊区 2 小时内送达）。 服务质量承诺：客户满意度≥95%，反馈问题 24 小时内解决、解决率 100%，年度服务改进建议采纳率≥80%；司机按规范服务，提前 15 分钟到岗，行车中遵守规则，行程前后提供协助；车辆定期维护清洁，每次用车后基础清洁，特殊情况全方位消毒。 报价一览表:报价一览表.pdf | 折扣率 90% |
