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物业管理服务（含食堂服务）采购项目合同

中标编号: **** - 000004

采购单位: 点击登录查看

法人代表:

中标单位: 平凉市恒昌和物业管理有限责任公司

法人代表:

签订日期:

甲方:点击登录查看
乙方:平凉市恒昌和物业管理有限责任公司
根据点击登录查看物业管理服务采购项目的招标结果,按照《中华人民共和国政府采购法》、《中华人民共和国民法典》的规定,经双方协商,本着平等互利和诚实守信的原则,签订本合同。
一 公司及人员的资格要求
(一)公司资格要求
1.满足《中华人民共和国政府采购法》第二十二条规定:(1)具有独立承担民事责任的能力;(2)具有良好的商业信誉和健全的财务会计制度;(3)具有履行合同所必需的设备和专业技术能力;(4)必须依法依规缴纳税收和社会保障资金;(5)在经营活动中注重安全生产,不得发生重大安全事故。
2.未被列入"信用中国"网站(www.creditchina.gov.cn)记录失信被执行人或重大税收违法案件当事人名单或"中国裁判文书网"网站(http:****)渠道查询无行贿犯罪记录。
3.必须提供有效的《营业执照》、《食品经营许可证》、《便利店经营许可证》、《开户银行许可证》或基本存款账户信息。
(二)人员基本配置要求
完全满足甲方要求的安保、保洁、护工、洗衣工、食堂服务,人员按要求配备到位,服从管理,保障及时,服务优良。

号 量
1 物业经理 1 人
2 保安 6 人
3 保洁 5 人
4 护工 6 人
5 洗衣工 1 人
6 食堂服务 1 项

二、物业服务内容、服务标准及人员要求

（一）保安服务

  1. 服务内容：含水电暖维修工、绿化园艺、电梯、消防、污水处理、医废收集等，相关岗位须持有有效证件（保安员证、中级消防设施操作员证、电工证、园艺师证、电梯操作证等）。白班：来客登记、车辆疏导、突发事件紧急处理，巡逻住院楼、康复楼、配电室、院内及地下室，协助医护人员疏导患者户外活动，维护医院安保秩序、安检、打扫院内卫生、修剪院内绿化、医废收集、垃圾清运、污水处理和二次备用电。夜班：巡逻住院楼、康复楼、配电室、院内及地下室，排查水暖电消防电梯等设备安全隐患、维护医院安保秩序、安检、污水处理和二次备用电等，负责辖区范围内安保服务。保安人员 24 小时巡逻巡查，病区、门诊等部位有突发事件要迅速到场处置。
  2. 服务标准

每小时巡逻 1 次, 配电室/地下室每 2 小时检查 1 次, 并打卡。医废暂存点实行双人双锁管理, 每日清运前安全检查并打卡。
夜班(19:00 - 7:00):全院电子巡更系统覆盖,重点区域每 30 分钟循环巡查。
消防控制室 24 小时双人值守,设备运行记录每小时登记。
(2)应急处置
突发事件响应:病区/门诊区域 3 分钟内到场,其他区域 5 - 10 分钟内到场。参与保护工作人员及患者人身安全,防止单位财产受损。
消防应急:根据中心消防应急预案,按流程开展消防应急工作。
医闹处理流程:一级响应:2 名保安立即到场,维持现场秩序,保护医务医护人员和患者人身安全。二级响应:启动应急广播疏散无关人员,封锁出入口。
(3)其它职责
绿化养护:草坪每月修剪 1 次,灌木造型每季度维护,不定时浇灌水,每月清除杂草,春秋季节施肥各一次。
医废管理:每日 17:00 前完成医疗废物病区收集、转运,交接记录双签确认。
污水处理:每天调配添加药剂(添加药剂由甲方提供)开机,观察污水处理设施运行及流量,早 9:00、晚 9:00 拍照留存登记备查。
二次备用电:每个月至少启动一次,运行时间大约在 30 分钟左右,做好记录备查。试运行驱除内部潮气,保持绝缘良好,并对蓄电池进行必要的充电,定期试运行及时发现潜

在问题,确保在需要时发电机能够正常工作。
3.人员要求:保安人员要求男性,年龄50岁以
健康,有爱心,责任心强;上岗人员证件齐全,人证合一。
(二)保洁服务
1.服务内容:负责甲方区域内住院楼、康复楼的保洁服务。一人负责两栋楼1楼大厅的卫生、诊室、护士站门窗墙面、室内玻璃、过道和楼梯扶手、卫生间、洗衣房、洗澡间、标语牌、门牌、制度牌等区域的卫生及临时性指派区域。住院楼2-3楼每层一人,负责大厅卫生、诊室、护士站门窗墙面、室内玻璃、过道、楼梯扶手、卫生间、洗衣房、洗澡间、标语牌、门牌、制度牌、病床、床头柜的卫生清洁(消毒归护理)等及临时性指派区域。康复楼2-4楼一人负责,负责大厅卫生、诊室、护士站门窗墙面、室内玻璃、过道、楼梯扶手、卫生间、洗衣房、洗澡间、标语牌、门牌、制度牌、病床、床头柜的卫生清洁(消毒归护理)等及临时性指派区域。康复楼5-8楼一人负责,负责大厅卫生、诊室、护士站门窗墙面、室内玻璃、过道、楼梯扶手、卫生间、洗衣房、洗澡间、标语牌、门牌、制度牌、病床、床头柜的卫生清洁(消毒归护理)等及临时性指派区域。
5名保洁共同负责康复楼9楼的卫生等及临时性指派区域。
2.服务标准
住院楼、康复楼:(1)病房/过道/活动室/医生护士办公区等地面必须配备医院专用清洁车和专用清洁剂每日2次清扫拖试干净,包括清洁车的保养、维护、清洁、消毒等,清洁车必须符合国家法律法规及行业标准,保证车辆安全、

环保、可靠。(2) 病房床头柜/窗台/门把手每日2-3次含氯消毒(浓度250mg/L)和不锈钢专用清洁剂擦拭。(3) 间地面/隔板每小时巡检拖试,大小便池无异味、无尿垢残留(洁厕净、管道疏通剂、柠檬酸除垢剂等日、周处理)。(4) 病床单元每日擦拭,床底/缝隙无积尘(使用超细纤维除尘布和不锈钢专用清洁剂擦拭,含氯消毒(浓度250mg/L)),每周更换清洗被服、床单、枕套。
异味控制:(1)排水管道:每周注入生物酶除臭剂(用量50ml/点位)。(2)垃圾收集点:每日清运后喷洒过氧化氢复合消毒液。
工具管理:分色分区,红色(卫生间)/黄色(病房)/蓝色(公共区域)。
消毒流程:拖把/抹布每日工作结束后浸泡消毒(含氯消毒液500mg/L,30分钟)。
周工作计划(含保洁、护工):星期一:公共卫生间专项清洁(包含墙面、门板、蹲坑深度清洁)。星期二:门板专项清洁(包含各楼梯口防火门、病房门板及病房卫生间门板)。星期三:标识牌、宣传栏、电视机、出入口、电源开关、安全指示牌及消防栓的清洁擦拭。星期四:擦拭负责区域内的所有墙面,包含扶手带(扶手带重点处理)。星期五:清洗区域内所有垃圾桶及公共卫生间门帘。星期六:刷洗步行梯,扶手不锈钢清洁(尤其是黑色踢脚线污渍)。星期日:电梯地面、墙面清洁,电梯不锈钢门板的擦拭保养。
卫生质量标准:(1)洗手台:台面上无垃圾,无杂物,无清洁用具,无水渍,台旁无杂物;(2)台镜:镜面光洁,

无水渍,无手印,无明显涂画痕迹;水龙头无水渍、无污迹;
(3)洗手液:瓶身干净,随时检查,确保瓶内洗手
(4)卫生间便池:便池内无杂物尿垢,水清洁,池壁无锈迹
和水渍;(5)卫生间蹲位:蹲位上洁净干燥,无垃圾,无水
垢尿垢;马桶光亮整洁,无水垢尿垢;隔断无尿渍粪渍。(6)
纸篓:垃圾袋及时更换,不可堆积,不得只清理垃圾不更换
垃圾袋;(7)垃圾桶:垃圾桶表面干净整洁,垃圾袋及时更
换,按照规定时间外送垃圾;不得只到垃圾不更换垃圾袋;(8)
门墙:门把手无脏污,无水渍,门面和墙面干净整洁,无蜘
蛛网无积灰无污渍,无小广告;(9)地面:无水渍,无烟头
无垃圾;(10)室内:空气清新,芳香剂气味清淡,排气扇
无积灰,无蜘蛛网;(11)窗户:窗户玻璃干净明亮,窗台、
窗框无污渍;角落各台面、门、墙等死角无蜘蛛网,无积灰;
(12)灭蝇灯:保持电源通电正常,一周清理一次灯内残留
物;(13)清洁器具:工具车保持干净清洁,清洁工具分类存
放,置于指定地点。
3.人员要求:要求女性或男性,年龄50岁以下,身体健
康,责任心强。
(三)护工服务
1.服务内容:三个封闭病区每层两人,负责患者的生活
护理、个人卫生(包括衣物换洗、洗澡、理发、剃须);东、
西面两个卫生间、洗衣房、洗澡间的卫生及临时性指派区域。
负责大厅卫生、诊室门窗墙面、室内玻璃、过道、楼梯扶手、
卫生间、洗衣房、洗澡间的标语牌、门牌、制度牌等卫生及
临时性指派区域。
2.服务标准:

住院楼: (1) 病房/过道/活动室/医生护士办 面必须配备医院专用清洁车和专用清洁剂每日2次清 干净,包括清洁车的保养、维护、清洁、消毒等,清洁车必 须符合国家法律法规及行业标准,保证车辆安全、环保、可 靠。专用清洁车无法擦拭的地方、角落、床底等用浸泡消毒 后的拖布/抹布擦拭干净。(2) 病房床头柜/窗台/门把手每 日2或3次含氯消毒(浓度250mg/L)和不锈钢专用清洁剂擦 拭。(3) 卫生间地面/隔板每小时巡检拖试,大小便池无异 味、无尿垢残留(用洁厕净、管道疏通剂、柠檬酸除垢剂等 日、周处理)。(4) 病床单元每日擦拭,床底/缝隙无积尘(使 用超细纤维除尘布和不锈钢专用清洁剂擦拭,含氯消毒(浓 度250mg/L)),每周更换清洗被服、床单、枕套。
卫生质量标准: (1) 洗手台、配餐室台:台面上无垃圾, 无杂物,无清洁用具,无水渍,台旁无杂物;每天不锈钢专 用清洁剂、光亮剂擦拭; (2) 台镜:镜面光洁,无水渍,无 手印,无明显涂画痕迹;水龙头无水渍,无污迹;每天不锈钢 专用清洁剂、光亮剂擦拭; (3) 洗手液:瓶身干净,随时检 查,确保瓶内洗手液不空; (4) 卫生间便池:便池内无杂物 尿垢,水清洁,池壁无锈迹和水渍; (5) 卫生间蹲位:蹲位 上洁净干燥,无垃圾,无水垢尿垢;马桶光亮整洁,无水垢 尿垢;隔断无尿渍粪渍。(6) 纸篓:垃圾袋及时更换,不可堆 积,不得只倒垃圾不更换垃圾袋; (7) 楼梯间垃圾桶:垃圾 桶表面干净整洁,垃圾袋及时更换,按照规定时间外送垃圾; 不得只清理垃圾不更换垃圾袋; (8) 门墙:门把手无脏污, 无水渍,门面和墙面干净整洁,无蜘蛛网无积灰无污渍,无 小广告; (9) 地面:无水渍,无烟头无垃圾; (10) 室内:空

气清新, 芳香剂气味清淡, 排气扇无积灰, 无蜘
窗户: 窗户玻璃干净明亮, 窗台、窗框无污渍; 角落
门、墙等死角无蜘蛛网, 无积灰; (12) 灭蝇灯: 保持电源通
电正常, 一周清理一次灯内残留物; (13) 清洁器具: 工具车
保持干净清洁, 清洁工具分类存放, 置于指定地点。
异味控制: (1) 排水管道: 每周/月注入生物酶除臭剂
和管道疏通剂 (用量各 50ml/点位)。(2) 垃圾收集点: 每日
清运后喷洒过氧化氢复合消毒液。
工具管理: (1) 分色分区: 红色 (卫生间)/黄色 (病
房)/蓝色 (公共区域)。(2) 消毒流程: 拖把/抹布每日工
作结束后浸泡消毒 (含氯消毒液 500mg/L, 30分钟)。
患者护理: (1) 洗澡频次: 组织协助患者洗澡, 夏季每
3日1次, 冬季每周1次 (水温38-42°C)。(2) 衣物换洗: 污
染衣物即时更换, 单独密封运送至洗衣房。(3) 工具消毒:
剃须刀/理发工具使用后需75%酒精浸泡10分钟。(4) 患者储
间整理: 随时对患者储物间进行整理, 确保物品干净、摆放
整齐, 每名患者的物品都能精确到人。
区域管理: (1) 洗衣房: 分类收集筐 (感染性织物用橘
红色容器)。(2) 洗澡间: 防滑垫每日刷洗, 地漏无毛发堵
塞 (检查记录上墙公示)。(3) 配餐室: 每天收集、发放、
清洗、消毒住院患者就餐碗筷; 不得堆放垃圾、杂物; 收集
泔水按规定处置, 不得回收再次利用。
3.人员要求: 男女不限, 年龄 50 岁以下, 身体健康,
有爱心, 责任心强。
(四)洗衣工服务
1.服务范围: 所有床单、被罩、枕套和工作人员工作服

的清洗, 兼给患者缝补衣物和被套纽扣。
2. 服务标准: (1) 洗涤剂规范: 患者床品 (床单/被罩、
枕套) 及病号服: 使用国家或卫健委认证的含氯消毒洗涤剂
(有效氯浓度 500 - 800mg/L)、医院专用洗涤粉、还彩氯漂粉、
去渍剂、强效洗涤粉等洗涤, 禁止使用强碱、强酸等洗涤产
品。洗涤后烘干、消毒。(2) 医护人员工作服: 选用中性低
泡洗涤剂 (pH 值 6.5 - 7.5), 禁止使用强碱、强酸性产品。洗
涤后烘干、消毒。(3) 特殊污渍 (血渍、药渍): 预浸泡处
理时需添加医用蛋白酶去渍剂、消毒。(4) 洁净度标准: 无
残留污渍、异味, 织物表面 pH 值检测达标 (6.5 - 7.5)。(5)
微生物指标: 细菌菌落总数 ≤ 200CFU/100cm², 无致病菌检出。
(6) 理化指标: 游离氯残留量 ≤ 0.03mg/cm²。(7) 损耗控制:
年度损耗率 ≤ 3% (含破损、丢失)。每月盘点库存, 异常损
耗需 24 小时内提交书面报告。
3. 人员要求: 要求女性, 年龄 50 岁以下, 身体健康,
责任心强。
(五) 保安、保洁、护工、洗衣工着装要求

  1. 着装要求: 工作时间必须穿工作服, 工服干净、整洁、
    无褶皱、无破损, 纽扣要扣齐, 不允许敞开外衣。非工作需
    要不允许将衣袖、裤腿卷起, 不允许将衣服搭在肩上。工作
    时间统一佩戴工牌及禁烟标识, 保持工牌清洁、端正, 按规
    范佩戴。
  2. 须发要求: 女员工前发不遮掩、不披发, 不梳怪异发
    型, 长发应梳起并将发际盘起。男员工前发不过眉, 侧发不
    盖耳, 后发不触及衣领, 无烫发不染怪异颜色, 每日要剃刮
    胡须。整体要求梳理整齐, 勤洗头, 无头屑、无异味。
    10

3.个人卫生:保持手部清洁,不涂有色指甲状 指甲内无残留污物。上班期间不允许浓妆艳抹,避免使用 化妆品,不佩戴多余的首饰。
(六)保洁用具、耗材标准
保洁工具、耗材,如医院专用洗地机、笤帚、尘推、拖布、水盒、灰刀、厕刷、水拔子、毛刷、毛巾、胶手套、锁芯、锁体、电灯、抽屉、洁厕粉(每袋500克,每个厕所每周使用一袋)、洁厕净(每瓶500毫升,每个厕所每三天使用一瓶)、布手套、去污粉、玻璃刮、玻璃水、毛头、毛弹、防风铲、铁锹、伸缩杆、榨水车(每个卫生间一个)、大小垃圾袋、灭虱粉、不锈钢光亮剂(每天擦床头和床头柜、每周擦拭电梯轿厢,必须使用专用不锈钢光亮剂)、强效洗涤粉、医院专用洗涤粉、还彩氯漂粉、去渍剂、84液、含氯消毒剂等每年56300元,其中含10台医院专用驾驶式洗地机。要充足供应,保证清洁消毒质量,各清洁区域无异味。
(七)维修服务标准
包括门锁芯、合页、电灯、抽屉等及水电暖维修地面以上每次200元以内的物业公司负责,200元以上的或者需要专业公司维修的报请主管科室负责维修。
(八)全院建筑物外窗玻璃每年春季(五一前后)、秋季(十一前后)全面清洁2次(含高空作业安全备案)。
三、食堂服务内容、服务标准及人员要求
(一)《食品经营许可证》的经营范围必须是热菜、凉菜均能加工制售,还应该有清真食品加工制售资质。
(二)服务内容:(1)引入电子信息化管理系统,对住院患者伙食费预缴、消费、结算管理及食材、耗材出入库管
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理进行信息化管理,优化流程,提高就餐体验,满膳食要求;(2)负责菜谱制定、食材采购管理、菜品加工供及餐厅厨房卫生保洁工作,确保就餐方便、快捷、卫生、安全。
(三)服务标准:(1)每天提供封闭病区病人早中晚三餐,每餐必须保证患者吃饱。早餐必须保证每人一个鸡蛋、稀饭(紫菜汤等),两个素菜(不少于100克),馒头(每个不少于100克);午餐三菜一汤(一荤两素不少于200克,肉类3片/块),主食为米饭或馒头;晚餐面食或炒菜、烩菜(面类不少于150克);(2)每周餐菜品丰富多样,烹调方法和口味多样,营养搭配平衡,要求提前一周制定下一周食谱;区分特殊病患膳食要求(如糖尿病、冠心病、过敏体质等),供应可口饭菜;每周保证为每名就餐住院患者提供2次水果。(3)使用压榨菜籽油、胡麻油炒制菜品,菜品符合营养、卫生要求,菜品保证新鲜、热度、并杜绝浪费;不得使用预制菜、转基因油/菜,调和油;(4)按照规定的时间开餐,保证开餐时间和菜品供应;就餐时间:早餐7点半至8点,午餐11点10分至11点40分,晚餐5点20分至5点50分,前后时差不超过5分钟。(5)职工就餐标准18元/每天:早餐4元,午餐8元,晚餐6元;(6)病患就餐标准18元/每天:早餐4元,午餐8元,晚餐6元;(7)满足个别患者预订餐、修改、取消订餐服务;
(四)人员要求:1.食堂厨师、面点师和帮厨男女不限,年龄50岁以下,身体健康,证件齐全,厨艺精湛,责任心强,主厨师要求具有厨师证书。2.食堂工作人员的着装、须发和个人卫生如同保安、保洁、护工、洗衣工要求一致。
(五)食品安全责任:乙方作为独立法人机构对食品安
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全负全部责任,甲方负监管责任。若乙方违反《食 全法》导致个体或群体性食物中毒,或因管理不善造成人员,乙方承担全部责任,包括但不限于医疗费、误工费、死亡赔偿金等法律规定的费用。
(六)患者伙食费的收缴与管理。(1)采购安装食堂电子信息管理系统,满足食堂食材、物业耗材等采购出入库管理;住院患者缴纳伙食预交金、每天就餐记账管理(需封闭病区当班护士确认下账),出院结算管理;(2)住院患者伙食费用由乙方按每人每天18元标准自行收缴,并建立明细账。患者拖欠伙食费的必须及时催缴,自负盈亏,不能影响交费患者的伙食标准。(3)乙方每月必须向甲方报告患者伙食费收缴、结算明细帐。对预缴伙食费用没有用完的,在出院时必须如数退还。
(七)自觉接受上级部门和甲方监督管理,对要求整改的事项乙方必须限时整改到位。整改不到位的在当月物业服务费中扣除2万元。拒不整改的终止合同,无条件自行退场。
四、合同期限
本合同期限为一年,合同签订后,合同的履行期(含试用期一个月)从****开始计算,合同期满后,本合同自行终止。
五、合同金额和付款方式
1.金额大写:人民币陆拾贰万伍仟伍佰贰拾元整,小写¥625520.00元(含税)。
2.合同签订并进场交接后,甲方按月考核,考核结果三重一大会议研究后,乙方提供正式税务发票,甲方通过转账方式向乙方支付。
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六、双方的权利及义务

1、甲方的权利和义务

（1）与乙方议定年度管理计划、年度费用概算、决算报告。
（2）对乙方实施监督检查，有权要求乙方对违反服务承诺的事项进行限期整改；有权要求乙方采纳合理要求；有权对乙方的违纪、违规、不履行职责人员提出撤换的建议；有权对乙方的管理及服务考核评定。如因乙方管理不善，工作人员失职、渎职，造成经济损失或管理失误，甲方有权要求乙方给予合同赔偿；造成重大经济损失或管理失误，经物业管理主管部门核定，有权终止合同。
（3）甲方有权对乙方违反物业管理法规、违反甲方单位管理规定、违反设备、设施管理规定和操作规程的行为或乙方的工作人员违纪、违法、违规、不履行职务行为进行应急处理，包括责令立即停止行为、恢复原状、核查事实情况、采取有效措施等。
（4）如果乙方所提供的物业管理服务达不到甲方规定的质量标准，甲方有权利和义务向乙方反馈，并提出整改意见。乙方应采取有效措施立即给予纠正、改进，解决问题。对甲方提出的较难处理的物业管理问题，双方协商解决问题的时限，乙方必须在商定合理的时间内予以解决。不能改进工作，达不到质量标准，或不能解决问题的，甲方有权延期支付相应部分的物业管理费用而不承担任何责任，直至问题解决。乙方拒不解决问题，甲方有权解除合同，乙方无条件退出。
（5）甲方委托乙方对本单位所属院落楼房进行管理，

任何单位(团体)、个人如有违反单位管理规定、对单位设备
和设施造成侵害,有可能危害单位楼房安全和影响楼
环境的行为有效处理,并及时报告甲方。
(6)有权要求乙方按双方约定的管理标准提供物业管
理状况报告。甲方有权检查验收乙方采购的清洁工具、耗材、
洗涤剂、消毒液及食堂所有物品。
(7)为了减轻患者伙食费负担,工作所需场地由甲方
提供。
(8)甲方在合同生效之日起 30 日内,按规定向乙方提
交相关物业管理档案资料和设备,并在乙方管理期满时予以
收回,乙方需保证档案资料齐全和设备正常运行,若发现故
意损坏情况必须全额赔偿。
(9)不干涉乙方依法或依本合同规定内容进行的管理
和经营活动。
(10)协助乙方做好物业管理工作的宣传教育、文化活
动。
(11)单位所属楼房的水电费由甲方直接向供水公司、
供电公司交纳。乙方经营使用的水电费每月按实际交回甲方。
(12)乙方按合同完成工作,甲方须按时支付有关款项。
(13)本合同终止时,甲方有权指定专业审计机构对本
物业的管理财务状况进行财务审计。
(14)法律法规政策规定的其他权利和义务。
2、乙方的权利和义务
(1)根据有关法律法规政策及本合同规定,制定甲方
所属楼房的各项管理办法、规章制度、实施细则,自主开展
各项管理服务活动,但不得损害甲方的合法权益获取不当利
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益。
（2）遵照国家、地方物业管理收费规定，按物业管理的服务项目、服务内容、服务标准，测算物业管理收费标准，并由乙方提供测算依据，严格按合同规定的收费标准收取，不得擅自加价，不得只收费不服务或多收费少服务。
（3）负责编制甲方所属楼房建筑本体及附属建筑物、设施、设备、绿化等年度维修养护计划及大、中型维修方案，经双方商定报批后组织实施。大、中型维修改造费用由甲方负责，其余事项均由乙方直接维修，并承担费用。
（4）有权依照本合同对在物业管理范围内发生的违反甲方所属院落楼房管理规定和有可能危害单位安全、影响单位办公环境的行为以及突发事件(如盗窃、火灾等)进行应急处置，并及时报告甲方有关人员。
（5）乙方有权要求甲方所有办公人员遵守有关管理规定。
（6）乙方可以在公安部门的指导下，做好安保工作，检查甲方所属院落楼房出入物品、车辆，盘查进出人员。
（7）乙方不得以任何形式和理由(含挂靠等)将本合同的权益与责任转让给其他第三人。
（8）就甲方物业管理服务设立专门账户，至少每季度向甲方提交一次管理费用的收支账目。及时向甲方提交年度工作总结和计划报告。
（9）对甲方所属院落楼房的功能设施不得擅自占用、改变功能和用途，如需在甲方所属院落楼房内外，改建、扩建、完善配套项目，须报甲方批准后方可实施。
（10）建立甲方所属院落楼房的物业管理档案并负责及
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(10) 建立甲方所属院落楼房的物业管理档案并负责及时记载有关变更情况。
(11) 向甲方提交各类治安、刑事及突发事件处理的报告。
(12) 加强乙方员工职业道德和法制教育,做好保密工作。
(13) 乙方承担工作所需的清洁工具、耗材、洗涤剂、消毒液及食堂所有物品的采购费用。并有义务执行甲方制定的节电节水节油的各项规定,采取有效措施给予支持和配合,积极提出合理化建议。
(14) 本合同终止时,乙方必须从合同终止之日起十天内向甲方移交原委托管理的全部物业项目、管理用房及其他各类管理档案、财务等资料。
(15) 法律法规政策规定的其他权利和义务。
(七) 违约责任
若乙方未按照合同约定的服务标准提供服务,甲方有权要求乙方限期整改,逾期未整改或整改后仍不符合要求的,乙方应承担相应的违约责任,如扣除部分服务费用、赔偿甲方经济损失等。
(八) 考核退出机制
(一) 本合同****签订,从****起按合同内容履约。从签订之日起至****,为第一次验收时间。1.乙方必须提供合法的《营业执照》、《食品经营许可证》(热凉菜均能加工制售)、清真食品加工制售的证件。2.乙方必须提供保洁、保安、护工、洗衣工、食堂厨师、面点师和帮厨人员的健康证明、无犯罪记录证明、

相应的资质证件,年龄必须须在 50 周岁以下,人员数量必须与合同要求相一致,证件必须与身份证、与本人相
并且要长期从事该岗位工作,不得更换。如有更换,人员年龄和资质必须与合同要求相一致;3.乙方必须建立起患者伙
食费收缴管理电子信息系统和收缴明细账,对伙食费的收缴
使用精确到每一个患者、每一顿餐饭;4.必须建立起食材、
耗材进货验收、出库入库管理信息系统。5.乙方必须提供全
部的响应文件。以上四条其中一条达不到标准要求的终止合
同,自动解除。
(二)在试用期内(2025 年 11 月份一个月),到 11 月
底为第二次验收时间。1.乙方必须建立起电子巡更信息系统,
并实时传输巡检信息。2.乙方必须按合同要求建立各项管理
服务制度和监督考核标准,对物业经理、保安、保洁、护工、
洗衣工、食堂厨师、面点师进行监督考核,确保服务达到标
准要求。3.乙方举办培训班,对物业经理、保安、保洁、护
工、洗衣工、食堂厨师、面点师进行操作技能、操作流程、
各项管理制度和文明礼仪培训,确保全面掌握各种操作技能,
熟悉各项管理制度和操作流程,全面规范各种服务行为和文
明礼仪。4.乙方必须采购齐全各种清洁工具和清洁剂,配备
10 台医院专用的驾驶式洗地机。以上四条其中一条达不到标
准要求的终止合同,自动解除。
(三)以后为平时考核兑现时间。1.甲方组织工作人员
和病员家属对物业服务和餐饮服务的满意度每月考核一次,
现场考核,现场打分,现场汇总评分,现场签字确认。每次
考核必须达到百分之九十五以上,每次考核不达标的,每少
一个百分点扣 500 元;2.考核低于百分之八十的进行约谈,
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约谈后仍不整改提升服务质量的,无条件解除合 3.连续
三次考核低于百分之七十的,无条件解除合同。
(九)合同终止与交接
1、合同终止后,乙方需在 10 日内完成交接工作,包
括:移交物业服务档案(如设施维护记录、清洁消杀记录)、
食堂运营资料(如食材采购凭证、食谱台账)、甲方提供的
设备清单(需确保设备完好)。
2、交接完成后,双方签署《交接确认书》,若乙方未按
要求移交或损坏设备,需承担修复费用或赔偿责任。
(十)争议解决
在本合同履行过程中双方产生的争议,优先由双方协商
解决;协商不成的,提交甲方所在地人民法院诉讼解决。
(十一)附则
1.本合同自签订之日起生效。一式五份,甲乙双方各执
两份;一份交上级主管部门存档。本合同未尽事宜,双方可
签订补充协议,补充协议与本合同具有同等法律效力。
2.本合同的附件为本合同不可分割的组成部分,与本合
同互为补充且具有同等法律效力。招投标书若有与本合同相
矛盾的地方,以本合同为准。本合同中主要条款必须全部响
应。
合同附件:
附件一:响应文件
附件二:中标通知书
附件三:物业食堂管理考核细则
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甲方(采购人):
盖章:
地址:
电话:
传真:
乙方(中标人):
盖章:
地址:
电话:
传真:
法定代表人: 张国龙
被授权人: 鹏:陈磊
日 期: ****
法定代表人: 苏明军
被授权人:
日 期: ****
账号:
开户行:
账号:
开户行:

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