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政府采购合同

项目名称:兰州市企事业单位专业技术人员和管理人员
继续教育网络学习服务项目

甲方:点击登录查看
乙方:甘肃丝路启迪智慧信息技术服务有限公司

根据《中华人民共和国民法典》、《中华人民共和国政府采购法》等法律法规规定，以及点击登录查看兰州市****点击登录查看(以下简称甲方)与甘肃丝路启迪智慧信息技术服务有限公司(以下简称乙方)签订本合同。
一、签订地点:点击登录查看
二、签订时间:****
三、合同内容:根据《中华人民共和国民法典》及点击登录查看兰州市企事业单位专业技术人员和管理人员继续教育网络学习服务项目磋商文件的规定,甲乙双方协商一致,签订本合同。
(一)服务项目合同后附服务内容详单及项目完成(服务结束)后的服务承诺。
(二)价格解释:合同价格为兰州市市属参训单位公需科目每人每课时费用,兰州市市属单位由甲方统一结算,各县区与平台单独结算。包括服务成本、税款、服务承诺等全部费用,价格一次确定不再变更。
四、招标文件,投标文件,中标通知书,合同所附服务内容详单,分项报价表等合同附件均为本合同不可分割的一部分。如果服务内容详单的内容与招标文件和中标结果表不一致时,以招标文件和中标结果表为准。
五、合同单价金额:￥1.50元/课时/人,大写: 壹元伍角 。
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六、一般条款：

（一）甲方权利义务

1、甲方负责制定有关政策积极推动兰州市****
2、甲方有权核定乙方用于公需科目培训的教学资源，对不符合要求的教学资源有权要求予以更换，乙方应收到甲方通知后5日内更换，5日内未更换的，视为乙方违约，按照本合同约定的比例承担违约责任。
3、甲方有权按照本合同要求对乙方提供的服务进行考评，当考评结果未达到标准时，甲方有权要求乙方5日内整改，如乙方未能限期整改到位，甲方有权解除本合同，并要求乙方按照合同总价款10%承担违约赔偿责任。
4、甲方有权了解乙方有关培训服务的开展情况，并要求乙方提供后台管理账号及相关统计报表。

（二）乙方权利义务

1、乙方负责兰州市企事业单位专业技术人员和管理人员继续教育网络学习服务项目培训工作。
2、乙方负责提供基于甲方有关“平台”培训业务的相关应用，确保平台满足开展兰州市企事业单位专业技术人员和管理人员继续教育网络学习培训工作之需，平台应具备在线注册、在线学习、在线

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考试等相关功能。
3、乙方应根据甲方要求设置培训课程，经双方确认，不得随意改变自行设置。
4、乙方负责平台的运营维护服务，包括平台的门户管理、教学管理、学员客服、发票开具、数据统计等服务工作，确保平台符合甲方合理要求以及专技人员的学习要求。
5、乙方负责平台的安全服务，包括应采取措施有效防止黑客攻击和网页被篡改，确保培训平台网站安全和信息安全。
6、乙方应及时向甲方报告有关服务开展的重大事项，并配合甲方处理相关事宜。
（三）考核管理
1、乙方应按照甲方的要求做好网络培训服务，服从管理。
2、乙方应在平台设置客服通道，及时处理学员提出的各项问题。
3、乙方对学员管理不得设置其他收费等前置性学习条件，乙方应按甲方要求做好培训方案，经甲方同意后开展教育培训，并以此为甲方对供应商考核管理使用。
（四）知识产权
乙方承诺在本项目使用任何产品和服务时，不会产生因第三方提出侵犯其专利权、商标权或其它知识产权而引起法律和经济纠纷，由乙方承担所有相关责任。
（五）信息安全
乙方承诺本项目提供服务平台具备三级信息系统安全等级保护
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备案,对平台所有学员数据进行加密处理,保证参训学员信息安全和
数据安全,非经甲方授权不得向第三方提供平台注册学员的任何信
息,如发生学员信息泄露情况,一经发现和查实,甲方有权立刻终止
合同,并追究乙方法律责任。
(六)违约责任
乙方应依据合同规定时间按时提供服务,如不能,由此给甲方带
来的损失由乙方负责,情节严重的,将取消乙方参加甲方政府采购的
资格。
七、服务项目起始时间及所需终端、硬件交货地点和验收单位:
(一)服务起始时间:合同签订之日起至甲方提出明确要求后1
个月内(30日历天内)完成平台和课程上线,达到甲方的要求;
(二)服务项目所需货物、硬件交货地点:兰州市人事培训考试
局指定地点;
(三)验收单位:点击登录查看
八、经济责任:
(一)乙方责任:
1、乙方不履行合同或提供的服务全部或部分不符合合同要求的,
甲方有权拒绝其提供的服务内容,乙方须向甲方支付拒绝内容价款总
额10%的违约金。
2、服务项目所需终端及硬件质量不符合合同规定时,甲方同意
利用的按质论价,不能利用的,乙方负责包退包换。由于上述原因导
致延误交货时间的,每延误一日,乙方应按逾期交货部分服务项目所
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需终端及硬件价款总值的 1%向甲方偿付违约金。
3、合同签订之日起至甲方提出明确要求后 1 个月内(30 日历天内)完成平台和课程上线,达到甲方的要求,每延误一日,乙方应按预期交货部分项目所需终端及硬件价款总值的 1%向甲方偿付违约金,因甲方原因导致延期或经甲方同意延期的除外。
(二)甲方责任
甲方无正当理由,要求中途终止服务的,应向乙方支付剩余服务款总额 10%的违约金,并承担因此造成的经济损失。
九、付款方式:
(一)结算公式
结算金额=培训课时总数×单价(1.50 元/课时)。
(二)结算方式
1.在培训工作开始后 15 个工作日内,甲方按报名人数的 60%向乙方支付首笔款项,乙方应开具同等金额的发票。
2.在项目全部完成并确认后的 15 个工作日内支付给乙方剩余的40%。乙方应开具同等金额的发票。
若合同的款项因财政拨款、乙方未能及时提供发票等客观原因导致迟延支付,不能视为甲方违约。
十、其他条款
(一)考试服务:乙方平台设置在线考试功能,可为甲方提供一定范围内的免费在线考试服务。
(二)师资服务:乙方师资库现有师资资源可与甲方共享,在其
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需要时协调有关师资资源提供线下培训服务。

（三）专业课培训服务：乙方可在平台设置相关行业专业课程，为兰州市专业技术人员提供其所需的专业课程培训服务，专技人员可根据自己需求自由选择购买。

（四）数据服务：乙方根据甲方的具体需求，在培训周期结束后应为甲方提供有效数据分析服务并形成数据报表。

十一、合同解释：
如合同条文存在歧义，《民法典》又无明文规定，依照交易习惯和采购当事人订立合同的目的做合理并且善意的解释，以维护交易安全和社会的公序良俗。合同执行过程中发生的一切争议，双方应通过友好协商解决，如协商不能解决，应按《中华人民共和国民法典》有关规定解决，其它未尽事宜由甲乙双方协商约定。

十三、本合同一式陆份，自双方法定代表人或委托代理人签字并加盖公章后生效，有委托代理人的应附有授权委托书，甲方贰份，乙方贰份，招标代理机构贰份，未尽事宜双方另行签订补充协议，均具有同等法律效力。
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采购人(公章)：兰州市人事培训考 试局
供应商(公章)：甘肃丝路启迪智慧信息技术服务有限公司
地址：兰州市****
地址：甘肃省兰州市****
电话：0931 - ****
电话：****
邮编：730002
邮编：730000
法定代表人或委托代理人：李琦
法定代表人或委托代理人：
签字日期：****
签字日期：****
经办人：周嘉伟
经办人：朱晓明
签字日期：****
签字日期：****
开户行：兰州银行股份有限公司营业部
开户行：甘肃银行股份有限公司兰州市滨河支行
账号：****130
账号：****01999
招标代理机构：点击登录查看
盖章：
地址：甘肃省兰州市****
电话：
招标代理机构代表签字：王玮
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附件1、服务内容详单
点击登录查看兰州市企事业单位专业技术人员继续教育远程网络服务项目的主要需求是在点击登录查看的统筹下,以培养造就高素质专业技术人员队伍为核心,优化培训工作流程,共享优质师资及师资源,建设一套信息化的学习平台,实现专业技术人员继续教育培训工作的科学化、制度化、规范化。
本项目充分考虑到兰州市企事业单位专业技术人员和管理人员继续教育培训工作发展要求及点击登录查看的主要需求点,充分利用现有平台优势、课程资源优势、运营优势等,建设"点击登录查看兰州市企事业单位专业技术人员和管理人员继续教育网络学习服务平台",提供"平台+内容+运营"的一体化培训服务,推动形成兰州市企业事业单位专业技术人员和管理人员继续教育培训长效化,为兰州市建设高素质专业化专业技术人才和管理人才队伍提供支撑。
本项目服务主要包括在线学习平台服务、课程师资服务和运营服务体系。
(一)在线学习平台服务
建设专属在线学习平台,能够满足兰州市****
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培训管理部门提供学员管理、培训管理、流程监测、统计查询、数据分析等服务，实现兰州市专业技术人员和管理人员继续教育培训的精准管理。

平台配备必要的软硬件设施，为兰州市企事业单位专业技术人员和管理人员继续教育在线培训提供良好的软硬件环境和条件；配备专业的项目服务团队，确保平台的正常平稳运行，并能够根据学员的数量或政策的变化提供弹性扩展服务

（二）课程师资服务
课程类型多样，更新速度快，版权明晰，内容合法，且具有较强的课程研发能力；有一定的师资力量，建有师资库，能够按照要求制作本地化课程。

（三）运营服务体系
针对本项目成立专门的项目团队，团队成员包括项目提供高质量的技术资料、培训、维护等技术服务，提供便捷的教学、教务、技术部门的在线咨询、电话咨询等服务。可以为用户方提供平台日常运行维护服务、故障的支撑响应服务、定期的免费系统升级服务以及带宽消耗监控服务等，还可根据用户方的新需求，进行平台的优化迭代服务。
具体服务内容：
提供在线网络学习平台，平台软硬件须保证基础构架、网络带宽能够满足超大规模（百万级用户）的并发访问；具备完善的基础安全
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设施(设备)保证各个环节的数据安全;保证7*24小时不间断高可靠性网络运行;能够实现多端一体化学习平台服务。
1.网络学习系统:
(1) 注册登录:可根据学员个人帐号、人脸识别或微信、QQ等第三方登录。
(2)报名缴费:能够提供微信、支付宝等网上支付和缴费方式,实时开通学员(单位)已购课程,并能够提供网络发票或者自助填写信息邮寄纸质发票功能。
(3)选课听课:能够便捷为学员提供选课参考,检索知识目录,精准定位学习内容。具备PC端和移动端APP等多种学习方式及效果,保证在不同网络带宽及任何网络环境下流畅地进行网上学习。
(4)在线考试及答疑:平台具备在线考试,随机组卷功能,在学习过程中能够对学员学习情况进行考试考核,并能及时解答学员的问题。
(5)打印合格证明:学员可以根据姓名,身份证号实时对学习情况信息进行查询,达到要求的学员可以打印继续教育合格证明。
(6)课程可视化:平台需将所有课程可视化,学员、管理人员在选课前可对课程可进行一定时段的试听。
2.网络管理系统:
(1)后台管理功能:具有完备的后台管理功能。根据要求能及时做好学员信息的匹配认证及更新工作。可以按时间段,按地区段,按
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学员基础信息等方面进行实时查询学员的学习情况,提供多种数据导出导入功能。
(2)分级权限管理:能够实现市级、县区级或单位分级权限管理功能。
(3)统计汇总功能:对市级、县区级具有多规则统计功能:按照区域归属、报名情况、听课情况、考试人员,参加培训人数、已完成人数、未完成人数、考试记录、考试成绩、收费查询、男女、学历、职称(高中初级)、民族、县(市区)、行业等进行相关统计汇总,能够生成各类统计报表,能够实现多种类型的数据监控和数据模型分析等。
(4)在线收费功能:实现学员或单位缴费到指定的财政账户,后台能够实现学员或单位缴费的结算、费用的分析统计、导出等功能。
(5)防作弊功能:平台具备防作弊功能,实现学习进度的监控,不允许拖动进度条学习、假学等。
(三)课程服务
1.课程研发
具备较强课程研发能力,可根据采购人需求开发相关继续教育网络课程。
2.课程数量
按照有关政策及采购人的要求提供满足培训所需的课程内容及数量。
3.课程质量
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课程视频播放时无偏移、无跳帧、失帧现象，音质清晰无噪音、杂音；视频的配音、配乐应与视频画面保持同步；页面显示的内容、知识点及所采用的音频与授课教师讲述的一致。
4.课程版权
为避免知识产权纠纷，学习平台所有课件均与相对应的授课老师签署课件使用权或版权协议，由于课件的所有权引起的法律责任由投标人承担。
5.课程内容
课程内容符合国家相关法律法规，如发生违背国家法律法规的问题，由投标人承担相关法律责任。具体培训内容须提供详细课程目录。
（四）师资服务
我方拥有自己的继续教育培训师资库，具备自主研发制作课件的能力，拥有一定数量稳定的师资团队，可根据采购人需要提供师资资源。
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附件2: 项目服务承诺
项目服务承诺
致: 点击登录查看
为确保贵局兰州市企事业单位专业技术人员和管理人员继续教育
网络学习服务项目高质量、高效率、零事故落地,我公司郑重作出如
下服务承诺:
平台稳定性与技术支持
平台稳定性:我们承诺线上培训平台全年正常运行时间不低于
99.9%,确保培训课程能够顺利进行,避免因平台故障导致的课程中断
或数据丢失。
技术支持:设立专业的技术支持团队,提供 7×24 小时的技术支
持服务。如在使用过程中遇到任何技术问题,可通过客服热线(400
9965 989])或在线业务咨询客服系统随时联系我们。我们将在 10 分
钟内响应您的问题,并在 3 小时内提供解决方案。
故障处理:对于平台出现的任何故障,将优先采取远程修复措施。
若远程修复无法解决,我们将安排技术人员在 3 小时内到达现场进行
处理,确保故障得到及时解决,最大限度减少对培训活动的影响。
内容更新与优化
课程内容更新:我们承诺定期对线上培训平台的课程内容进行更
新和优化,确保课程内容的时效性、实用性和前沿性。根据行业动态
和学员反馈,每年至少更新 40% 的课程内容,让学员始终能够学习到
最新、最实用的知识和技能。
课程质量保障:所有课程均由行业内资深专家和专业讲师精心打
造,经过严格的质量审核和测试。如对课程内容有任何疑问或建议,
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我们将在 2 个工作日内给予回复，并根据反馈进行优化和改进。
客户服务与培训支持
客户服务:设立专门的客服团队,提供热情、周到的客户服务。客服人员将随时解答在购买、使用和学习过程中遇到的问题,确保您的需求得到及时响应和解决。
培训支持:根据需求,我们可提供定制化的培训方案和学习路径规划服务。同时,我们还将定期组织线上学习交流活动,提供与其他学员互动和交流的机会,帮助学员更好地掌握所学知识。
学习效果跟踪:我们将为每位学员建立学习档案,跟踪学习进度和效果。根据学习情况,我们可提供个性化学习建议和辅导,提高学习效果。
数据安全与隐私保护
数据安全:我们承诺采取先进的数据加密技术和安全防护措施,确保在平台上存储的所有数据(包括个人信息、学习记录、考试成绩等)的安全性和保密性。未经授权,不会将任何数据泄露给第三方。
隐私保护:严格遵守国家相关法律法规,保护您的个人隐私。不会收集与培训无关的个人信息,也不会将个人信息用于任何非法或未经授权的用途。
售后保障
退款政策:如果在购买服务后7天内对平台服务不满意,且未使用过任何课程内容,我们可为您提供全额退款服务。
投诉处理:设立客户投诉渠道,对于投诉和意见,我们将认真对待,及时处理,并在1-3个工作日内给予您满意的答复。
持续改进:我们高度重视您的反馈和建议,将定期收集意见和建议,不断改进和优化我们的平台服务,以满足您的需求和期望。
其他承诺
合法经营:严格遵守国家法律法规和商业道德,诚实守信,合法
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经营,提供优质、安全、可靠的服务。
持续服务:我们承诺在服务期限内提供持续、稳定的服务,不会
因公司经营状况变化或其他原因中断或终止服务。
项目服务商名称:甘肃丝路启迪智慧信息技术服务有限公司
(盖单位章或电子签章)
日期:****
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