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2025 年面向客服系统的客户分级与服务质量监督关键技术研发项目单一来源采购公告
(招标编号: GXYX-F-DY-****-QGS-1)
项目所在地区: 广西壮族自治区,南宁市,青秀区
一、招标条件
本 2025 年面向客服系统的客户分级与服务质量监督关键技术研发项目单一来源采购公告已由项目审批/核准/备案机关批准,项目资金来源为其他资金 0,招标人为广西广电网络科技发展有限公司。本项目已具备招标条件,现招标方式为其它方式。
二、项目概况和招标范围
规模:广西耀象文化传播有限责任公司受广西广电网络科技发展有限公司委托,就项目名称: "2025 年面向客服系统的客户分级与服务质量监督关键技术研发项目"组织采购,拟与国投融合科技股份有限公司单一来源谈判,项目编号为: GXYX-F-DY-****-QGS-1。
范围:本招标项目划分为 1 个标段,本次招标为其中的:
(001)2025 年面向客服系统的客户分级与服务质量监督关键技术研发项目单一来源采购公告;
三、投标人资格要求
(**** 年面向客服系统的客户分级与服务质量监督关键技术研发项目单一来源采购公告)的投标人资格能力要求: 1.本项目要求投标人注册生产或经营本次采购内容, 有依法缴纳税收和社会保障金的记录, 并在人员、经验、资金等方面具有与本项目采购文件要求相适合的能力。2.诚信要求:对在"信用中国"网站(www.creditchina.gov.cn)列入失信被执行人、重大税收违法失信主体的投标人,拒绝其参与采购活动 (以投标报名阶段及评标阶段通过"信用中国"网站(www.creditchina.gov.cn)查询的结果为准)。3.本项目不接受联合体投标。4.本项目不接受未报名登记并获得采购文件的潜在供应商参与投标。;
本项目不允许联合体投标。
四、招标文件的获取
获取时间:从 2025 年 11 月 10 日 15 时 40 分到 2025 年 11 月 14 日 17 时 00 分
获取方式:线上获取
五、投标文件的递交

递交截止时间: 2025 年 11 月 17 日 09 时 30 分
递交方式 南宁市****六层广西耀象文化传播有限责任公司 6 楼招标室纸质文件递交
六、开标时间及地点
开标时间:2025 年 11 月 17 日 09 时 30 分
开标地点 南宁市****
七、其他
谈判须知广西耀象文化传播有限责任公司受广西广电网络科技发展有限公司委托,就项目名称: “2025 年面向客服系统的客户分级与服务质量监督关键技术研发项目” 组织采购,拟与国投融合科技股份有限公司单一来源谈判,项目编号为: GXYX-F-DY-****-QGS-1。
项目概况与采购范围项目名称:2025 年面向客服系统的客户分级与服务质量监督关键技术研发项目项目编号: GXYX-F-DY-****-QGS-1 序号 名称 服务期 技术要求 1 2025 年面向客服系统的客户分级与服务质量监督关键技术研发 12 个月详见采购文件三、投标人资格要求 1. 本项目要求投标人注册生产或经营本次采购内容, 有依法缴纳税收和社会保障金的记录, 并在人员、经验、资金等方面具有与本项目采购文件要求相适合的能力。2. 诚信要求:对在 “信用中国” 网站 (www. creditchina. gov. cn) 列入失信被执行人、重大税收违法失信主体的投标人, 拒绝其参与采购活动; (以投标报名阶段及评标阶段通过 “信用中国” 网站(www. creditchina. gov. cn) 查询的结果为准)。3. 本项目不接受联合体投标。4. 本项目不接受未报名登记并获得采购文件的潜在供应商参与投标。四、采购文件的获取 1. 时间: 自公告之日起至 2025 年 11 月 14 日下午 17:00 分前(北京时间), 在广西阳光采购服务平台(行政事业国资专区****

按提示获取文件,未付服务费或文件费无法下载。3.4 操作手册获取:详见
https://ygcgxz.bbwcq.com/detail/10326/9284?timemap=****2。如有疑问,请与
平台客服联系:0771 - ****、****.注意事项①采购文件发票在本项目投标文件递交
截止时间后开具。②投标人需将开票信息发到指定的邮箱****@sina.com(邮件标题为
“某某公司某某项目开票信息”,没有发送邮件的将无法开发票,由此导致的一切后果由投
标人承担):企业名称: 纳税人识别号: 地址: 电话: 开户行: 账号: 开票类型: 联
系人及电话: 邮箱号: ③售价: 每本 200 元, 采购文件售后不退。(项目开标结束后, 统一
开具发票发送至邮箱)5.代理服务费:中标人须按如下规定向代理机构广西耀象文化传播有
限责任公司缴纳采购代理服务费:①代理服务费支付方式:本项目代理服务费按如下规定由
中标人在领取中标通知书前,一次性向代理机构支付。②收费标准(1)成交金额 100 万元
以下的项目代理服务费收取标准:货物及工程系数为 1.5%,服务类系数为 1.1%,在上述基
础上再下浮 30%收取,代理服务费上限不超过 5500 元。例:成交金额为 50 万元的货物采购
项目代理服务费:50 万元*1.5%*0.7=5250 元。(2)中标金额 100 万元(含)以上,按每个
中标人 5500 元固定收取。3. 中标服务费收取银行账户开户名称:广西耀象文化传播有限
责任公司开户银行:交通银行南宁金源支行银行账号:******** 五、公告期
限自本公告发布之日起 5 个工作日。六、开标截止时间和地点 1、投标人应于 2025 年 11 月 17
日 9 时 30 分之前将响应文件密封送交到南宁市****
六层广西耀象文化传播有限责任公司 6 楼招标室。2、逾期送达的或者未送达指定地点的应
答文件,采购人不予受理。七、开标时间及地点本次开标将于 2025 年 11 月 17 日 9 时 30 分
在南宁市****六层广西耀象文化传播有限责任公司 6
楼招标室。八、发布公告的媒介本次招标公告同时在中国招标投标公共服务平台
(http://www.cebpubservice.com/);广西壮族自治区招标投标公共服务平台
(http://zbtb.gxi.gov.cn:9000/);中国采购与招标网
(https://www.chinabidding.com.cn/);广西阳光采购服务平台(行政事业国资专区)(
https://ygcgxz.bbwcq.com/index)广西广电网络公司网站(www.96335.com)上发布。九、
业务咨询 1.采购人信息名 称: 广西广电网络科技发展有限公司 地址: 广西南宁市****
景晖巷 8 号 联系方式: 李工 联系电话: ****2.采购代理机构信息名 称: 广西
耀象文化传播有限责任公司 地 址: 南宁市****六
层联系方式: 陈工 联系电话: **** 广西耀象文化传播有限责任公司 2025 年 11
月 10 日

八、监督部门

本招标项目的监督部门为广西广电网络科技发展有限公司。

九、联系方式

招标人:广西广电网络科技发展有限公司
地 址:广西南宁市****景晖巷8号
联系人:李天日
电 话:****
电子邮件:****@sina.com

招标代理机构:广西耀象文化传播有限责任公司
地 址: 南宁市****
联系人: 陈工
电 话: ****
电子邮件: ****@sina.com

招标人或其招标代理机构主要负责人(项目负责人): 陈龙(签名)
招标人或其招标代理机构: (盖章)

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