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一、合同编号：****-3
二、合同名称：成都市武侯区医保咨询智慧应答项目采购合同
三、项目编号：****
四、项目名称：医保咨询智慧应答项目(二次)
五、合同主体
采购人(甲方)：点击登录查看
地址：成都市****
联系方式：****
供应商(乙方)：中国移动通信集团四川有限公司
地址：高升桥路1号
联系方式：****
六、合同主要信息
主要标的：
| 序号 | 名称 | 数量(单位) | 单价(元) | 总价(元) | 规格型号/服务要求 |
|---|---|---|---|---|---|
| 1 | 医保咨询智慧应答服务 | 1(项) | ￥1,066,000.00 | ￥1,066,000.00 | 服务内容： 1、云客服平台 为提升医保咨询热线效率，满足高质量发展要求，搭建云客服平台，构建“统一号码、统一标准、统一流程、统一系统”的服务体系。（提供一条200M互联网光纤，云电脑作为云客服平台运行环境支撑）。 2、智能医保服务平台 搭建智能医保服务平台，实现全媒体融合坐席能力，平台功能包含视频融合坐席，在线文本坐席，和智能语音坐席，文字AI及语音AI转人工坐席，医保百科知识库，协同工单，和管理后台等功能。 3、医保业务咨询服务 提供医保业务对外咨询服务，满足武侯区**** |
合同金额： 1,066,000.00元，大写(人民币)：壹佰零陆万陆仟元整
履约期限：****至****
履约地点：成都市****
采购方式：竞争性磋商
七、合同签订日期
****
八、合同公告日期
****
九、其他补充事宜
合同附件：
成都市武侯区医保咨询智慧应答项目采购合同（第三年度）.pdf
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