都江堰市****物业管理服务

合

同

书

2023年1月

第一章 总 则

一、合同当事人

委托方(以下简称甲方)：

• 名 称: 都江堰市****
• 法人代表: 吴俊伟
• 地 址: 都江堰市****
• 联系电话: ****

受委托方(以下简称乙方):

• 企业名称: 成都百泽物业管理有限公司
• 法定代表人: 张彬
• 公司地址: 都江堰市****
• 联系电话: ****, 马新勇

根据有关法律、法规、在自愿、平等、协商一致的基础上,甲方将都江堰市****及本物业合同约定区域安全及秩序维护、保洁、维修、绿化、会务接待等委托乙方实行物业管理,订立本合同。

二、物业基本状况

物业名称: 都江堰市****

物业类型: 办公物业
座落位置: 都江堰市****
建筑面积: 约 8650 平方米, 含总坪绿化面积和公共区域等
具体如下:
乙方提供服务的受益人为本物业的全体业主和物业使用人; 甲方应当要求本物业的全体业主和物业使用人履行本合同中相应义务,承担相应责任,并遵守本物业共用部位和共用设施设备的使用、公共秩序和环境卫生的维护等方面的管理制度。
第二章 委托管理服务事项
第一条 辖区内车辆停放秩序的管理。维护辖区内公共秩序和安全,包括巡视、门卫值班、协助消防等。
第二条 辖区内公共环境卫生,包括公共场所的清洁卫生、垃圾收集、清运。
第三条 辖区内的各类会务接待、会议室保洁服务。
第四条 辖区内绿化管护,植物修剪、施肥、病虫害防治、除草、补栽支柱、扶正绿地清洁卫生、四害防治等。
第五条 水电气共用设施、设备的维修、养护、运行和管理; 办公楼及附属用房消防、电梯、空调、燃气安全工作,进行定期日常检查,及时排除安全隐患。办公楼及附属用房后勤管理工作。
第六条 受甲方委托,乙方对辖区内房屋自用部位、自用设施及设备进行维修、养护(在甲方提出委托时,乙方原则上应接受委托,但收

费由当事双方协商)。
第三章 委托管理期限
第七条 委托管理期限为壹年。自 2023 年 11 月 1 日起至
2024 年 10 月 31 日止,合同有效期一年。
第四章 双方权利义务
第八条 甲方权利义务
1、代表和维护都江堰市****
2、制定文明公约,并监督相关人员遵守公约。本物业的业主为甲方,
物业使用人为甲方全体职工,乙方提供服务的受益人为本物业的业主和
物业使用人。甲方全体职工均应遵守公约,并对履行本合同承担维护公
共秩序、爱护公共财产、讲究公共卫生的义务。
3、配备符合国家要求的消防设施、设备,对乙方提出的安全防范隐
患报告应及时答复和改进。
4、审定乙方拟定的物业管理方案。
5、检查监督乙方物业管理服务的实施及制度的执行情况。
6、在合同生效日起 3 日内向乙方提供 100 平方米建筑面积物业管理
用房,由乙方无偿使用。
7、在乙方进场实施管理服务时,应向乙方提供委托服务事项需要的
相关物资装备及资料。
8、协助乙方做好物业环境管理工作和宣传教育、文化活动及完成物
业管理各项管理目标。

9、承担乙方办公或工作人员生活所用的水、电、气费用，在都江堰市****
10、甲方有权对乙方提供的服务进行检查和督促，并根据双方约定的奖罚标准进行考评。
11、在乙方无违约的情况下，甲方按约定向乙方支付物业管理服务费用。
第九条 乙方权利与义务
1、根据有关法律法规及合同的约定，结合甲方提供的管理资料制定专项管理方案，并向甲方告知物业使用的有关规定。
2、负责乙方全体工作人员的招聘、培训、管理工作，及时向甲方提供相关证件（复印件）及政审材料，并按约定配备管理及服务人员不少于12人（其中驻点项目经理1名）。所有人员社保以及涉及工伤、人身侵权等纠纷赔偿由乙方负责，与甲方无关。如导致甲方被诉/被追责/承担责任的，甲方有权利向乙方追偿并且有权利追究乙方违约责任，违约金为每年物业服务费的10%。
3、建立健全并妥善保管和正确使用物业管理档案，并负责及时记载有关的变更情况。
4、定期开展物业管理宣传活动，确保各项管理目标的完成质量。
5、接受甲方、物业管理主管部门的监督，不断完善管理服务，每季度向甲方报告本协议履行情况。
6、都江堰市****

配合时,乙方全力义务配合。
7、认真履行约定的物业服务工作,按照管理范围、服务要求、服务标准进行管理和服务,确保服务的优质高效,乙方不得利用甲方场所进行本合同之外的任何经营或收费行为。
8、乙方根据甲方反馈的信息,不定期进行绿化施工作业,常规维护、施肥、施药每自然年总计不低于12次。
9、本协议终止时,乙方必须向甲方移交由甲方提供的全部管理资料;退还办公用房和工具设施等。
第五章 物业管理公共服务质量
第十条 乙方须按下列约定,实现目标管理。
(一)安全与秩序
1、维护都江堰市****公共秩序,配合处理各种突发事故或事件,确保正常办公秩序及办公区域安全。服从都江堰市****相关规定,安排不少于5名具有资质的安保人员,实行24小时门卫值班制度、24小时巡查制度、进出查验登记制度。
2、负责都江堰市****院内及临时停车场车辆停放秩序管理,引导机动车及非机动车分区域按标识划线停放,保障车辆安全进出。负责节假日对外停车管理。
3、负责对机关大楼及外墙瓷片、玻璃幕墙巡查、维修、管理,特别是极端天气后的巡查;负责对公共设施设备进行巡查、维修、养护和管理,并做好台账。
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4、负责都江堰市****及物业管理区域内消防安全管理。
5、负责都江堰市****办公大楼电梯安全运行管理，及时发现电梯运行安全隐患，并及时告知维保单位排除安全隐患，保障电梯安全正常运行。
6、负责机关大楼物品储存安全管理，协助做好资产管理及搬运。
7、如遇到地震、火灾、袭击等天灾和突发事件，应进行应急处理，并有应急预案。
8、负责做好监控管理，并做好信息保密工作。
9、负责各类报刊征订，水、电、气、通信等费用代缴。
10、制定各类应急预案，当发生突发性事件时，在向甲方报告的同时启动应急预案进行处置，同时全力配合甲方，保护人财物安全。每年根据实际需要至少组织消防、抗洪等应急演习各一次。
11、完成市住建局办公室交办的其他工作任务。
（二）卫生与保洁
1、安排不少于3名人员负责项目区****
2、实行卫生保洁制，严格执行清洁工作标准，加强保洁巡视，发现问题及时处理。
3、定期进行消杀、除灭四害工作。

4、不少于2次化粪池和污水管网清掏工作，清掏费用由乙方承担。
5、保洁用品（扫把、拖把、厕所用纸、擦手纸、消毒液、洁厕灵、
洗手液、劳保手套、垃圾袋等）由乙方自行购买。
（三）绿化管理与维护
1、负责辖区内外绿化的日常管理，修枝、除草、浇水、施肥、防虫、
防霜和补栽，保证环境优美，景色靓丽。
2、协助都江堰市****及物业管理区域绿化规划及
实施工作。
（四）建（构）筑物及和水、电及设备维护维修
1、安排不少于1名专业人员（具有相关上岗证书）负责都江堰市住
房和城乡建设局机关及物业管理区****
维护维修管理。
2、负责水、电、气表的监管、抄报。
3、负责水、电、气故障报告，协调相关部门（单位）处理故障。
4、负责小型线路改造施工。
5、负责按照构建节约型机关要求，做好节能降耗工作。
6、负责做好备用发电机的日常保养，做好变压器、开关柜、防雷系
统等的年度检测。
7、负责办公大楼电梯安全运行管理，及时发现电梯运行安全隐患，
并及时告知维保单位排除安全隐患，保障电梯安全正常运行。配合做好
电梯年度检测。
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8、负责都江堰市****及物业管理区域内建(构)
筑及地面地下附属设施安全隐患排查,并及时告知甲方进行维修。
9、完成其它临时性后勤工作。
(五)会务服务
1、安排不少于2名专门人员负责都江堰市****
务工作,包括会前接待、茶水准备、会议室设施设备使用、维护、保洁、
座牌及协助做好会议资料发放等服务。
2、负责局领导办公室的服务及接待工作。
3、会务人员着深色统一工作制服,形象妆容大方得体。
4、严格遵守保密规定,严禁散布传播讨论会议内容。
5、负责会议室内保持干净整洁。
6、做好会务统筹及会议登记,接到会议通知后于会前30分钟完成
会议室卫生清理、会标及会场布置、参会人员座牌摆放等准备事项。
7、做好会场秩序维护,禁止无关人员随意出入、靠近会场。
(六)项目经理
1、全面负责物业工作,做好人员安排,保障物业工作正常运作。
2、完成其它临时性后勤工作。
第六章 物业管理服务费用
第十一条 物业管理服务费
1、本物业的管理服务费用执行国家、省、市有关物业管理服务费用
的相关规定。
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2、物业管理服务费实行包干制,总费用为 439403.20 元/年(大写肆拾叁万玖仟肆佰零叁元贰角,甲方根据月度考核结果按月向乙方支付,每月支付费用不超过 36616.93 元(大写叁万陆仟陆佰壹拾陆元玖角叁分)。
3、本物业管理服务费每月交纳一次,每次交纳费用时间为 20 - 30日/月。
支付方式为乙方提供正式发票,甲方转账支付。
乙方开户行: 都江堰金都村镇银行有限责任公司,户名: 成都百泽物业管理有限公司,账号: ****49949。
4、甲方每月对乙方提供的物业管理服务进行考核,月考核扣分合计达 20 分以上(含 20 分)为不合格,扣除当月 30%服务费,累计二次不合格,业主方有权解除合同;月考核扣分合计达 10 分至 20 分(含 10 分不到 20 分),付款按照标准:(考核扣分 - 9 分)×1000 元进行扣款;月考核扣分未达 10 分(不含 10 分),业主方全额支付当月服务费。(详见附件:服务标准及考核细则)
第七章 违约责任
第十二条 甲乙双方中任何一方无正当理由提前终止合同的,应向对方支付拾万元的违约金;乙方不得利用工作便利开展与本合同无关的活动。
第十三条 如一方违约或未达到本合同第四、五章有关要求的,可提前解除本合同,提出解除合同的一方应提前书面通知对方,并在二十
10

旦内办理交接。因乙方原因造成甲方发生事故或人员、财务受到损害，或因为乙方未尽到勤勉尽责义务导致甲方人员、第三人受到人身或财产损失，甲方有权提前解除合同，并不予支付费用，且有权利追究乙方违约责任违约金为拾万元。

第八章 附则

第十四条 自本合同生效之日起 30 日内，根据甲方委托管理事项，办理完交接手续。
第十五条 为维护业主、使用人的切身利益，若发生抢劫、杀人、伤害、盗窃等事件造成甲方及本物业使用人的人身损害，财物受损、失窃的，乙方应当积极配合公安等相关部门进行调查，若构成犯罪的，由司法机关依法追究相关责任人员的刑事责任，乙方承担相应赔偿责任。
第十六条 双方可对本合同的条款进行补充，以书面形式签订补充协议，补充协议与本合同具有同等法律效力。
第十七条 本合同之附件均为合同有效组成部分。本合同及其附件内，空格部分填写的文字与印刷文字具有同等效力。
第十八条 本合同共 16 页，一式 4 份，甲乙双方各执 2 份，具有同等法律效力。
第十九条 本合同执行期间，如遇不可抗力，致使合同无法履行时，双方按有关法律规定及时处理。
第二十条 本合同在履行中如发生争议，双方应协商解决，协商不

成的,双方同意按下列第(二)方式解决:
(一)提交市仲裁委员会仲裁;
(二)依法向都江堰市人民法院起诉。
第二十一条 本合同自双方签字盖章之日起生效。
附件:
1.中标通知书
2.服务标准及考核细则
甲方(签章):
乙方(签章):
法定代表人: 吴
法定代表人:
印俊
联系人:
联系人:
年月日
年月日
12

附件1：中标通知书
中标(成交)通知书
项目编号：****008
成都百祥物业管理有限公司：
都江堰市****
中标(成交)合同包号： 合同包1
中标(成交)合同包名称： 合同包一
中标(成交)金额(元)： 439,403.00
合计金额(大写)： 肆拾叁万玖仟肆佰零叁元整

附件2：服务标准及考核细则
（一）服务标准

1. 项目经理服务标准(说明：在投标文件中提供承诺函)
   （1）全面负责物业工作，做好人员安排，保障物业工作正常运作。
   （2）完成其它临时性后勤工作。
2. 安保人员服务标准
   （1）认真履行24小时门卫管理制度，作好登记，严格制止非工到访。
   （2）管理维护好监控系统，充分利用监控系统做好安防工作，提高警惕，发现可疑人员和可疑事件应及时处理并迅速报告相关人员。
   （3）负责管理消防设施设备，定期巡查，登记在册。
   （4）认真履行安保登记制度，详细记录工作中所发生、处理的各种情况。
   （5）负责机关大楼物品储存安全管理，协助做好资产管理及搬运。
   （6）负责都江堰市****院内(含临时停车场)车辆停放秩序管理，引导机动车及非机动车分区域按标识划线停放，保障车辆安全进出；负责节假日对外停车管理。
   （7）加强对办公楼、附属房屋及外墙瓷片、玻璃幕墙的管理巡查，主动发现问题，及时应急处置风险隐患，并向业主方报告。
3. 保洁员服务标准
   （1）公共区域、办公楼过道及卫生间要保持干净、整洁。
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（2）厕所地面无散落卫生纸，便池无堆积物，蹲位地面无明显积水。
（3）垃圾桶内的垃圾需及时清理，并作好垃圾分类的处理投放工作。
（4）化粪池和污水管网需及时清掏，上下半年各不少于1次，保证正常排污。
（5）值班室床上用品每日清洗、更换、整理。
4. 水电工服务标准
（1）水电工服务人员为全日制，不能兼职。
（2）各楼道及室外公共照明的完好率达到98%以上。
（3）每周对各公共设施设备进行巡检至少2次，确保日常正常供水、安全用电用气，遇法定节假日前一天开展安全检查。发现问题，及时维修，杜绝发生事故。
（4）节能措施得力，杜绝长明灯、长流水和跑、冒、滴漏现象。
（5）水电工只对业主单位的设施设备进行日常维护、保养和更换。更换的材料由业主单位购买。
5. 会务员服务标准
（1）会务人员着装规范，衣冠整洁，不着奇装异服，形象妆容大方得体。
（2）会务工作中要态度自然、大方、稳重、礼貌。
（3）严格遵守保密规定，严禁散布传播讨论会议内容。

（二）考核细则表

清理不及时扣0.5分；
3.地面干净无积水、垃圾桶内
垃圾及时清理、楼梯、楼道栏
杆无灰尘,果屑箱、警示牌干
净,发现一次清理不干净扣
0.5分;
4.粪池和污水管网上下半年清
掏各不少于1次,未清理的每
次扣5分(按时清理后该项不
再进行考核);
5.值班室干净整洁,床上用品
干净、整齐,一次收拾不到位
扣0.5分;
6.公共卫生间内无纸屑等垃
圾、保洁用品摆放有序、厕所
内无异味、地面无污渍、无明
显积水、厕所无堵塞、便池无
堆积物、房顶无蜘蛛网,发现
一次清洁不到位扣0.5分。
三 保安管理
1.仪容整洁、上岗严守工作纪
律,仪容不整,违反工作纪律
每次扣1分。
2.协助单位做好来访接待工
作,做好各门进出登记记录,
接待不及时或登记不及时一次
扣0.5分。
3.当值时不脱岗、串岗,发现
一次扣1分。
4.管理维护好监控系统,充分
利用监控系统做好安防工作,
提高警惕,发现可疑人员和可
疑事件应及时处理并迅速报告
单位,发生安全事故做好现场
保护。一次未及时处置扣1分。
5.做好管理区域内巡查(分日
间和夜间)工作(含设施设备),
发现可疑人员要及时报告单
位。一次未及时巡查扣1分。
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营业执照
(副本)
统一社会信用代码 ****MA6BA8XW6Q
名 称
型 类
注册资本 贰佰万元整
法定代表人 张祥
成立日期 ****
住 所 四川省成都市****
区****
登记机关
经营范围
一般项目:餐饮服务;家政服务;信息咨询服务(不含许可类信息咨询服务);物业管理;停车场服务;建筑物清洁服务;日用产品修理;五金产品批发;化妆品批发;服装服饰零售;日用百货销售;专业保洁、清洗、消毒服务;劳务服务(不含劳务派遣)。(除依法须经批准的项目外,凭营业执照依法自主开展经营活动)许可项目:食品销售;餐饮服务;住宿服务;建设工程设计;各类工程建设活动;城市建筑垃圾处置(清运)。(依法须经批准的项目,经相关部门批准后方可开展经营活动,具体经营项目以相关部门批准文件或许可证件为准)
国家市场监督管理总局监制
市场主体应当于每年1月1日至6月30日通过国家企业信用信息公示系统报送年度报告。
家企业信用信息公示系统网址:http:****

基本存款账户信息

账户名称: 成都百泽物业管理有限公司
账户号码: ****49949
开户银行: 都江 村 镇银行有限责任公司
法定代表人:
(单位负责人) 张彬
基本存款账户编号: J****1
****