锡林郭勒盟公共资源交易中心 锡林郭勒盟2026-2027年度物业管理服务框架协议采购入围结果公告

1、征集项目名称： 锡林郭勒盟2026-2027年度物业管理服务框架协议采购

2、征集项目编号：****

3、征集项目简介：本次征集采购内容为物业管理服务，对应政府采购品目分类目录（2022年版）中的物业管理服务（编码：C****），指办公场所或其他公用场所水电供应服务、设备运行、门窗保养维护、保洁、绿化养护等的管理及服务。根据《政府采购框架协议采购方式管理暂行办法》（财政部令第110号）、《内蒙古自治区****点击登录查看现采用开放式框架协议对锡林郭勒盟2026-2027年度物业管理服务进行公开征集。

1、征集人名称：点击登录查看

2、联系人： 李鑫豪

3、联系方式： ****

4、联系地址： 锡林浩特市****

1、采购包号：1

（1）采购包名称：采购包1

（2）入围供应商信息：

入围供应商名称：锡林郭勒盟晟欣物业服务有限公司

地址：内蒙古自治区锡林郭勒盟锡林浩特市****

服务要求：

主要服务内容： 包括（1）秩序维护服务（2）消、监控室值班及消防管理服务（3）保洁服务（4）接待（客服）服务（5）工程维修维保服务（6）餐饮服务（7）其他物业管理服务

服务标准： 包括（1）秩序维护服务（2）消、监控室值班及消防管理服务（3）保洁服务（4）接待（客服）服务（5）工程维修维保服务（6）餐饮服务（7）其他物业管理服务

供应商响应内容： 一、整体服务承诺 我方承诺严格按照内蒙古自治区政府采购相关规定及本框架协议要求，在内蒙古自治区锡林郭勒盟****

主要服务内容： 安保/门岗值守； 指定时间段立岗，形象展示； 来人访的通报； 杜绝外来推销、废品收购等闲杂人员可疑和危险物进入楼（区****

服务标准： 安保/门岗值守； 指定时间段立岗，形象展示； 来人访的通报； 杜绝外来推销、废品收购等闲杂人员可疑和危险物进入楼（区****

供应商响应内容： 我方完全响应本项目门岗服务全部采购需求，严格按照采购文件约定的服务标准开展工作，具体响应承诺如下： 1. 人员值守：安排安保人员定点定岗值守，严格遵守指定时间站立，保持规范形象，礼貌做好来访人员的通报、引导工作。 2. 出入管控：严禁外来推销、废品收购等闲杂人员及易燃、易爆等危险物品进入服务区域；对外来人员、进出车辆严格执行证件核验、登记流程；大件物品出入实行确认备案制度，建立完善登记台账。 3. 日常内务：严格执行门卫管理制度，做好交接班工作；用语规范、举止文明，做好报刊、信件、快递的整理收发工作；外卖统一放置至室外外卖柜或指定集中存放区域。 4. 通道保障：对占用消防通道的违规车辆及时劝离、处置，保障消防通道全程畅通；早高峰、晚高峰时段做好车辆疏导引导工作。 5. 装备配备：配齐符合国家标准的对讲装置、安保防卫器械，定期检查维护设备，确保应急处置时设备正常可用。 6. 服务纪律：所有门岗人员统一着装、持证上岗，服从采购人日常管理与考核，出现服务问题及时整改，全力保障服务区域秩序稳定。 我方承诺严格履约，保质保量完成门岗各项服务工作，接受采购人的监督考核。

主要服务内容： 协助公安部门处理治安及其他突发事件； 明确巡查工作职责，规范巡视工作流程，负责防盗、防火等安全防范巡查，设置巡更点，按项目要求的频率巡更，做好巡更记录； 制定相对固定的巡视路线，对重要区****

服务标准： 协助公安部门处理治安及其他突发事件； 明确巡查工作职责，规范巡视工作流程，负责防盗、防火等安全防范巡查，设置巡更点，按项目要求的频率巡更，做好巡更记录； 制定相对固定的巡视路线，对重要区****

供应商响应内容： 我方完全响应本项目安全管理服务全部采购需求，严格落实各项服务要求，具体承诺如下： 1. 应急处置：协助公安部门开展治安治理及各类突发事件处置，明确巡查岗位职责，规范巡查工作流程，扎实做好防盗、防火等安全防范巡查工作。 2. 日常巡查：按项目要求频次设置巡查点位，做好完整巡查记录；制定固定巡查路线，对重点区****

主要服务内容： 制定停车场使用办法，停车管理规定。或执行采购人制定的外来车辆管理规定。在停车场区****

服务标准： 制定停车场使用办法，停车管理规定。或执行采购人制定的外来车辆管理规定。在停车场区****

供应商响应内容： 我方承诺严格响应停车场管理全部服务要求，具体如下： 1. 制度执行：严格执行停车场使用办法、停车管理规定，遵照采购人制定的外来车辆管理制度规范开展工作。 2. 引导标识：在停车场区域设置清晰完善的指引标识，引导车辆有序通行、停放。 3. 设施运维：定期对停车场出入口门禁、道闸等设备进行维护保养，设备故障、维保期间安排专人现场指挥，管控车辆及人员进出秩序。 4. 秩序维护：做好场内车辆停放秩序管理，及时劝导违规停车行为，保障停车场通行顺畅，配合采购人完成各类车辆管控工作。 我方将严格履约，保质保量完成安全管理与停车场管理全部服务工作，自觉接受采购人的监督与考核。

主要服务内容： 消监控中心需24小时值班，必须按相关文件要求配备专人（持证上岗）能熟练掌握消控中心的操作和维护； 消控、监控设施应保持24小时开通，并保持完整的监控记录，保证对各出入口、内部重点区****

服务标准： 消监控中心需24小时值班，必须按相关文件要求配备专人（持证上岗）能熟练掌握消控中心的操作和维护； 消控、监控设施应保持24小时开通，并保持完整的监控记录，保证对各出入口、内部重点区****

供应商响应内容： 我方完全响应本项服务全部采购要求，作出如下承诺： 1. 人员值守：消控中心实行24小时专人持证上岗值班，值班人员熟练掌握消控、监控系统操作与日常维护技能，监控设施24小时不间断运行，完整留存监控记录。 2. 应急处置：接到险情、异常报警信号后，立即派专人赶赴现场开展前期处置；做好防盗、防火报警设备日常运维管理，监控资料按项目规定期限规范保存。 3. 月度巡检：每月对消防、监控设备开展全面巡检，确保设备运行无故障；定期检查各楼层应急电源主备电运行情况，做好巡检台账。 4. 出入管控：严格管控监控室准入，无关人员未经授权不得进入；如需调阅监控记录，严格履行审批登记手续，做好台账留存。

主要服务内容： 定期对消防设备巡查，确保运行无故障，发现故障立刻联系消防设施设备维护经营许可的专业维修保养单位来维修； 按照突发火灾的应急方案，设立消防疏散示意图，照明设施及引路标志完好，紧急疏散通道畅通； 所有通往楼梯前室与楼梯间的防火门应保持闭合但不能上锁，走道内的防火分区****

服务标准： 定期对消防设备巡查，确保运行无故障，发现故障立刻联系消防设施设备维护经营许可的专业维修保养单位来维修； 按照突发火灾的应急方案，设立消防疏散示意图，照明设施及引路标志完好，紧急疏散通道畅通； 所有通往楼梯前室与楼梯间的防火门应保持闭合但不能上锁，走道内的防火分区****

供应商响应内容： 我方承诺严格落实消防管理各项服务标准： 1. 设施巡检：定期对消防设备开展全面巡查，保障设备稳定运行；若出现故障，第一时间联系具备维保资质的专业单位维修保养。 2. 应急保障：按照火灾应急预案规范设置消防疏散示意图、照明及引路标识；防火门保持常闭且不上锁，带门禁的防火门确保紧急状态可随时开启；强弱电井、空调机房门保持关闭。 3. 制度落实：建立消防安全管理台账，定期开展消防隐患排查整改，配合采购人开展消防演练，严守消防安全管理规范，接受采购人日常监督考核。 我方将严格履约，保质保量完成消监控值班与消防管理全部服务工作。

主要服务内容： 建立各类应急预案，并在物业办公室、监控室等处张榜悬挂，及时处理突发事件，定期实行突发事件应急演练； 当发生台风、暴雨、雪灾等灾害性天气及其他突发事件时，应对设备机房、停车棚、广告牌、电线杆等露天设施进行检查和加固； 各岗位人员必须按规定实行岗位警戒，根据不同突发事件的现场情况进行应变处理。 发生意外事件时，及时采取应急预案，维护服务区域物业管理服务正常进行，保护人身财产安全。 服务区域物业管理服务应急预案终止实施后，积极采取措施，在尽可能短的时间内，消除事故带来的不良影响，妥善安置和慰问受害及受影响的人员和部门。 事故处理后，及时形成事故应急总结报告，完善应急救援工作方案。 对待上访人员做到耐心说服，及时报告有关部门予以妥善处理

服务标准： 建立各类应急预案，并在物业办公室、监控室等处张榜悬挂，及时处理突发事件，定期实行突发事件应急演练； 当发生台风、暴雨、雪灾等灾害性天气及其他突发事件时，应对设备机房、停车棚、广告牌、电线杆等露天设施进行检查和加固； 各岗位人员必须按规定实行岗位警戒，根据不同突发事件的现场情况进行应变处理。 发生意外事件时，及时采取应急预案，维护服务区域物业管理服务正常进行，保护人身财产安全。 服务区域物业管理服务应急预案终止实施后，积极采取措施，在尽可能短的时间内，消除事故带来的不良影响，妥善安置和慰问受害及受影响的人员和部门。 事故处理后，及时形成事故应急总结报告，完善应急救援工作方案。 对待上访人员做到耐心说服，及时报告有关部门予以妥善处理

供应商响应内容： 我方完全响应本项目应急保障全部服务要求，郑重作出如下承诺： 1. 预案体系建设：建立完善各类突发事件应急预案，在物业办公室、监控室等区****

主要服务内容： 通道地面和墙面及公共区域，做到无垃圾、无积灰、无污渍、无手印、无蜘蛛网等，每日清扫和擦拭保养，巡回保洁； 每天清洗及保洁各区域的洗手间、检查更换卫生纸、洗手液、洁瓷精。厕所内无臭无味， 目视地面、坑位、小便池、洗手盆干净，无尿迹、痰迹和其它污迹，无茶渣、烟头、纸巾、果皮等垃圾存在，特殊情况需按实际加强消毒频次； 电器按时开关，确保安全；每日清扫和擦拭保养，随时巡回保洁； 按采购人要求的频率擦拭门窗、玻璃、宣传栏、天花板、灯具、灯孔等高处标牌、壁挂物，随脏随清洁。 办公区域外的道路和停车场及所有公共区域的地面无有色垃圾和建筑垃圾、无堆积杂物、无积灰、无积水和淤泥、无堵塞等；每日清扫和擦拭保养，保洁员对以上部位按采购人要求频率定期巡视，发现杂物及时清理，随时巡回保洁； 根据相关设备、场地的污染程度，定期对垃圾筒清洁或清洗，定期对停车场、室外地面进行高压冲洗。 消防栓、消防箱等公共设施保持表面干净，无灰尘、无污渍。报警器、火警通讯电话插座、灭火器表面光亮、无积尘、无污迹；喷淋盖、烟感器、扬声器无积尘、无污渍。监控摄像头、门警器表面光亮、无积尘、无斑点；消防栓外表面光亮、无印迹、无积尘，内侧无积尘、无污迹； 屋顶及天沟每月清洁，并根据本市****

服务标准： 通道地面和墙面及公共区域，做到无垃圾、无积灰、无污渍、无手印、无蜘蛛网等，每日清扫和擦拭保养，巡回保洁； 每天清洗及保洁各区域的洗手间、检查更换卫生纸、洗手液、洁瓷精。厕所内无臭无味， 目视地面、坑位、小便池、洗手盆干净，无尿迹、痰迹和其它污迹，无茶渣、烟头、纸巾、果皮等垃圾存在，特殊情况需按实际加强消毒频次； 电器按时开关，确保安全；每日清扫和擦拭保养，随时巡回保洁； 按采购人要求的频率擦拭门窗、玻璃、宣传栏、天花板、灯具、灯孔等高处标牌、壁挂物，随脏随清洁。 办公区域外的道路和停车场及所有公共区域的地面无有色垃圾和建筑垃圾、无堆积杂物、无积灰、无积水和淤泥、无堵塞等；每日清扫和擦拭保养，保洁员对以上部位按采购人要求频率定期巡视，发现杂物及时清理，随时巡回保洁； 根据相关设备、场地的污染程度，定期对垃圾筒清洁或清洗，定期对停车场、室外地面进行高压冲洗。 消防栓、消防箱等公共设施保持表面干净，无灰尘、无污渍。报警器、火警通讯电话插座、灭火器表面光亮、无积尘、无污迹；喷淋盖、烟感器、扬声器无积尘、无污渍。监控摄像头、门警器表面光亮、无积尘、无斑点；消防栓外表面光亮、无印迹、无积尘，内侧无积尘、无污迹； 屋顶及天沟每月清洁，并根据本市****

供应商响应内容： 我方完全响应本项全部服务采购需求，严格按照服务标准开展作业，具体承诺如下： 1. 公共区域日常保洁 通道地面、墙面及公共区域做到无垃圾、无积灰、无污渍、无手印、无蛛网，每日清扫擦拭、巡回保洁；每日清洁各区域洗手间，及时更换卫生用品，保障洁具干净无尿渍、痰迹等污渍，垃圾桶、果皮箱日产日清。 2. 设施清洁养护 电器按时开关保障用电安全，每日清扫擦拭保养；灯具、高处标牌、装饰物定期除尘；消防栓、消防箱等公共设施表面光亮无尘，喷淋头、烟感报警器无积尘污渍，监控摄像头、门禁器械保持洁净；每月定期清洗地库，重点清理车辆抛洒杂物，保障下水管道通畅。 3. 环境消杀与虫害防治 做好垃圾清运、化粪池清掏，保持常年干净无异味；定期对垃圾桶清洗消杀，对停车场、室外地面高压冲洗；定期开展病媒生物预防控制，投放消杀药物，杜绝鼠、蝇、蚊、蟑等虫害滋生。 4. 办公区域精细化保洁 办公室内地面、桌面、家具日常保洁，玻璃定期清洁；值班室、休息室等公共区域每日保洁，公共座椅、音响、垃圾桶等设施及卫生间深度清洁；空置房间定期保洁，墙面污渍及时清理、墙面去污后及时补刷；办公储物柜、桌椅按要求做好清洁清运。 5. 绿化及外围环境维护 绿化带内无烟头、碎石、垃圾杂物，发现杂物及时清理；雨天增加清扫频次，及时处理积水；严格按照采购人要求频次完成各项保洁作业，服从采购人调度，接受日常监督考核。 我方承诺严格落实各项保洁标准，保障服务区域环境整洁有序，保质保量完成全部服务工作。

主要服务内容： 垃圾按分类要求进行收集，做到日产日清，果皮箱随满随掏，垃圾无爆满落地，周边无散落垃圾，无陈旧垃圾，无垃圾堆积。 箱体经常擦拭、清洗，保持干净整洁，无异味、无旧污迹，无污水漫溢，箱桶周边地面整洁，无蝇、无臭。 垃圾不外溢，周边无垃圾散落，无蝇、无臭、无残留或堆积垃圾；化粪池做好清掏，保持常年干净、清洁，无积水、无异味。 建立垃圾清运台账，交由规范的渠道回收处理。 做好垃圾分类管理的宣传工作，督促并引导全员参与垃圾分类投放。

服务标准： 垃圾按分类要求进行收集，做到日产日清，果皮箱随满随掏，垃圾无爆满落地，周边无散落垃圾，无陈旧垃圾，无垃圾堆积。 箱体经常擦拭、清洗，保持干净整洁，无异味、无旧污迹，无污水漫溢，箱桶周边地面整洁，无蝇、无臭。 垃圾不外溢，周边无垃圾散落，无蝇、无臭、无残留或堆积垃圾；化粪池做好清掏，保持常年干净、清洁，无积水、无异味。 建立垃圾清运台账，交由规范的渠道回收处理。 做好垃圾分类管理的宣传工作，督促并引导全员参与垃圾分类投放。

供应商响应内容： 我方完全响应本项目垃圾分类全部服务要求，郑重作出如下承诺： 1. 严格按照垃圾分类规范开展垃圾收集作业，做到垃圾日产日清，果皮箱随满随清，杜绝垃圾满溢落地、周边散落垃圾、陈旧垃圾堆积等问题。 2. 定期对垃圾箱体进行擦拭、清洗，保持箱体干净整洁，无异味、无污水外溢，周边环境整洁无蝇、无臭、无残留堆积垃圾。 3. 做好化粪池清掏维护工作，保持池体常年干净、无积水、无异味，建立完善垃圾清运台账，交由合规规范的渠道回收处理。 4. 落实垃圾分类宣传引导工作，配合采购人做好分类管控，自觉接受采购人日常监督与考核，保质保量完成垃圾分类各项服务工作。 我方将严格履约，保障服务区域环境卫生达标。

主要服务内容： 如出现自来水爆管、公共性疫情等情况，应启动相应的应急预案，全力配合有关部门，保障采购人及访客人身安全，减少财产损失。

服务标准： 如出现自来水爆管、公共性疫情等情况，应启动相应的应急预案，全力配合有关部门，保障采购人及访客人身安全，减少财产损失。

供应商响应内容： 我方完全响应本项应急处理服务采购需求，承诺如下： 1. 建立完善水管爆管、公共区域疫情等突发事件专项应急预案，遇突发情况第一时间启动预案，快速到场处置。 2. 全力配合采购人及相关主管部门开展应急处置工作，优先保障采购方、来访人员人身安全，最大限度降低财产损失。 3. 应急处置期间安排专人值守，保持通讯畅通，事后做好现场清理、复盘总结，优化应急处置流程。

主要服务内容： 公共区****

服务标准： 公共区****

供应商响应内容： 我方严格响应其余保洁服务要求： 1. 严格按照规定时限完成公共区域清洁作业，同步做好周边易影响区域的环境卫生清扫保洁。 2. 规范开展生活住宿区卫生清洁、食堂/餐厅卫生保洁服务，严格遵守食品卫生相关规范，做好区域消杀、垃圾清运，保持环境整洁。 3. 服从采购人统一调度，按需调整保洁作业频次，接受日常监督考核，保质保量完成全部保洁配套工作。 我方将严格履约，落实各项服务标准，保障服务区域环境与安全稳定。

主要服务内容： 负责访客接待、访客信息登记、基本咨询和引见，严格执行采购单位的接待服务规范，保持良好的礼节礼貌。重要事项认真记录并及时传达相关人员，不遗漏，不延误。 负责各类信件、报刊杂志的签收及分送工作；做好办公快件代发与相关台账信息登记。需要时提供订票、订报、订饮用水等服务。 会前提供会场筹备、布置服务。提供音响、话筒、灯光调试等服务。 提前对会场的空调、照明、电器设备以及门、窗进行全面检查。提前调试室内温度。 检查会议桌上的话筒摆放效果良好会场内会议桌椅、杯子、茶几、四周墙面、镜框、热水瓶等物品做好清洁工作，茶杯必须使用消毒柜进行消毒，茶杯、杯盖无黄斑、无缺口、茶杯无水迹且光亮。 会议期间提供茶水服务的人员。会后提供会场清扫服务。 会议室管理和使用制度完善，保证会议室可随时启用。 会议服务人员需具备有较高的政治素质、专业素质，良好的仪容仪表，并经采购人审定后上岗，采购人有权对不合格人员进行调换。 会议室、接待室整洁，无灰尘、无污渍，为参会人员提供舒适的环境。保证会议室内各种设施设备正常使用，发现问题及时解决，不得影响会议室的正常使用。

服务标准： 负责访客接待、访客信息登记、基本咨询和引见，严格执行采购单位的接待服务规范，保持良好的礼节礼貌。重要事项认真记录并及时传达相关人员，不遗漏，不延误。 负责各类信件、报刊杂志的签收及分送工作；做好办公快件代发与相关台账信息登记。需要时提供订票、订报、订饮用水等服务。 会前提供会场筹备、布置服务。提供音响、话筒、灯光调试等服务。 提前对会场的空调、照明、电器设备以及门、窗进行全面检查。提前调试室内温度。 检查会议桌上的话筒摆放效果良好会场内会议桌椅、杯子、茶几、四周墙面、镜框、热水瓶等物品做好清洁工作，茶杯必须使用消毒柜进行消毒，茶杯、杯盖无黄斑、无缺口、茶杯无水迹且光亮。 会议期间提供茶水服务的人员。会后提供会场清扫服务。 会议室管理和使用制度完善，保证会议室可随时启用。 会议服务人员需具备有较高的政治素质、专业素质，良好的仪容仪表，并经采购人审定后上岗，采购人有权对不合格人员进行调换。 会议室、接待室整洁，无灰尘、无污渍，为参会人员提供舒适的环境。保证会议室内各种设施设备正常使用，发现问题及时解决，不得影响会议室的正常使用。

供应商响应内容： 我方完全响应本项目接待（客服）全部服务采购要求，郑重作出如下承诺： 1. 日常接待服务 负责来访接待、访客信息登记、基础咨询引导工作，严格遵守采购单位接待服务规范，保持良好礼仪风貌；重要事项做好完整记录并第一时间同步相关人员，做到不遗漏、不延误；负责各类信件、台账信息登记，按需提供订票、订餐、饮用水保障等后勤服务。 2. 会务保障服务 提前做好会场筹备、会场布置工作，完成音响、话筒、灯光调试；提前对会场空调、照明、电器及门窗进行全面检查，保障设备正常运行；会前对会议桌椅、杯具、墙面镜面、热水壶等物品做精细化清洁，茶杯统一消毒，保证杯具无黄斑、无缺口，器皿光亮洁净；会议期间做好茶水续添等保障，会后及时清理会场。 3. 人员与设备管理 会务服务人员具备良好政治素养、专业服务能力与仪容仪表，经采购人审定后上岗，服从采购人人员调配要求；每日巡检会议室各类设施设备，发现故障第一时间维修处置，绝不影响会议室正常使用。 4. 服务纪律 严格遵守采购人各项管理规定，主动接受日常监督考核，持续优化接待会务服务质量，保障接待、会务工作规范有序开展。 我方将严格履约，保质保量完成接待（客服）各项服务工作。

主要服务内容： 按规定持证上岗。 保持用电设备清洁，定期清扫；定期和不定期进行检查，发现隐患及时维修； 室内外照明维修和管理，保持设备良好； 保持给排水管路畅通，如有不畅要及时疏通排除，如有漏水要及时修复，保持阀门和水泵良好；阀门和水泵有故障时及时与采购人、供应商联系、配合修复； 对长期不用的水泵、阀门要定期检查、测试运行，保持设备清洁，发生紧急情况时及时采取应急措施；卫生设备的阀门、排水口、感应器、水箱等要保持完好。 大修、装修的施工管理配合与相应水电使用管理与安全管理。

服务标准： 按规定持证上岗。 保持用电设备清洁，定期清扫；定期和不定期进行检查，发现隐患及时维修； 室内外照明维修和管理，保持设备良好； 保持给排水管路畅通，如有不畅要及时疏通排除，如有漏水要及时修复，保持阀门和水泵良好；阀门和水泵有故障时及时与采购人、供应商联系、配合修复； 对长期不用的水泵、阀门要定期检查、测试运行，保持设备清洁，发生紧急情况时及时采取应急措施；卫生设备的阀门、排水口、感应器、水箱等要保持完好。 大修、装修的施工管理配合与相应水电使用管理与安全管理。

供应商响应内容： 我方完全响应本项目水电日常维护全部服务采购要求，承诺如下： 1. 作业人员均持有效证件上岗，严格遵守水电安全操作规程，保持用电设备清洁，定期开展清扫作业。 2. 落实定期与不定期巡检制度，全面排查水电安全隐患，发现问题第一时间维修处置；做好室内外照明设施维修管护，保障照明设备运行完好。 3. 水泵出现故障时，立即与采购人、设备供应商对接，协同完成修复工作；对长期停用的水泵、阀门，定期开展检查、测试运行，保持设备洁净完好。 4. 遇水电紧急突发情况，第一时间启动应急处置，严格执行水电使用管理与安全管控要求，建立巡检、维修台账，接受采购人日常监督考核。 我方将严格履约，保障服务区域水电系统稳定安全运行。

主要服务内容： 明确服务区****

服务标准： 明确服务区****

供应商响应内容： 我方完全响应本项目设施设备维保全部采购需求，郑重作出如下承诺： 1. 责任落实：明确各设施设备维保责任人，建立完善维保台账，设备出现故障、异常情况时，责任人第一时间到场处置；针对保安监控、消防监控、中央空调机房、电梯、泵房、配电房、给排水等全部公共建筑设施系统，制定清晰的运行、维护、日常巡检规范与年度维保计划、节能管理方案。 2. 给排水系统维保：建立用水、供水、排水管理制度，每年对防水泵启动测试不少于4次；定期清洁水池、水箱，杜绝二次污染；每周巡检供水系统管路、水泵、阀门、水表等部件，做好运行状态预判预警，做到节约用水。 3. 机电及照明系统运维：持证人员负责机电、照明及自动化系统、高低压电器、照明装置的日常管理与维保，保障公共区****

主要服务内容： 熟练掌握供电设备相关知识，熟练掌握各类设备的内部结构及工作原理，严格遵守操作规程，能快速准确地操作设备。 高配值班人员应经常巡视高压柜，变压器等的运行情况，如发现问题，应上报，同时采取有效的、安全的措施迅速排除故障，确保供电。

服务标准： 熟练掌握供电设备相关知识，熟练掌握各类设备的内部结构及工作原理，严格遵守操作规程，能快速准确地操作设备。 高配值班人员应经常巡视高压柜，变压器等的运行情况，如发现问题，应上报，同时采取有效的、安全的措施迅速排除故障，确保供电。

供应商响应内容： 我方完全响应本项目高配管理全部服务采购要求，郑重承诺： 1. 值班人员熟练掌握供电设备专业知识，熟知各类供电设备内部结构、工作原理，严格遵守安全操作规程，能够快速、规范、准确操作高低压供电设备。 2. 高配值班人员严格落实常态化巡检制度，定时对高低压配电设备、线路、仪表等开展巡查，及时排查供电隐患，发现异常第一时间处置上报，全力保障供电稳定可靠。 3. 所有特种作业人员持有效高压电工证件上岗，定期开展专业技能与安全培训，严格执行配电房值守、交接班制度，服从采购人管理，接受日常监督考核。 我方将严格履约，保障服务区****

主要服务内容： 如遇特种设备例如电梯维护、机械车库维护、中央空调、分体空调等有专业维护单位的设备发生故障，须及时向专业维护单位报修。

服务标准： 如遇特种设备例如电梯维护、机械车库维护、中央空调、分体空调等有专业维护单位的设备发生故障，须及时向专业维护单位报修。

供应商响应内容： 我方完全响应本项目报事报修全部服务采购要求，作出如下承诺： 1. 建立完善特种设备故障报修流程，日常巡检中若发现电梯、机械车库、中央空调、分体空调等有专业维保单位的特种设备出现故障，第一时间登记上报，并及时对接对应专业维护单位发起报修。 2. 全程跟进维修进度，做好报修、维修、验收台账记录，及时向采购人反馈设备故障处置进展，督促维保单位按时完成维修作业。 3. 严格执行报修响应机制，突发故障快速处置，保障特种设备尽快恢复正常运行，服从采购人日常管理与监督考核。 我方将严格履约，规范做好各类特种设备报事报修工作。

主要服务内容： 定期开展房屋结构安全巡视，发现外观有变形、开裂等现象，及时建议采购人申请房屋安全鉴定，并采取必要的避险和防护措施。 定期开展外墙贴饰面、幕墙玻璃、雨篷、散水、空调室外机支撑构件等检查，发现破损，及时向采购人报告，按采购人要求出具维修方案，待采购人同意后按维修方案实施维修。 定期开展公用部位的门、窗、楼梯、通风道、室内地面、墙面、吊顶和室外屋面等巡查，发现破损，及时向采购人报告，按采购人要求出具维修方案，待采购人同意后按维修方案实施维修。 每年强降雨天气前后、雨雪季节检查屋面防水和雨落管等，发现破损及时向采购人报告，按采购人要求出具维修方案，待采购人同意后按维修方案实施维修。 办公楼外观完好，建筑装饰面无脱落、无破损、无污渍，玻璃幕墙清洁明亮、无破损。 通道、楼梯、门窗等设施的完好和正常使用。

服务标准： 定期开展房屋结构安全巡视，发现外观有变形、开裂等现象，及时建议采购人申请房屋安全鉴定，并采取必要的避险和防护措施。 定期开展外墙贴饰面、幕墙玻璃、雨篷、散水、空调室外机支撑构件等检查，发现破损，及时向采购人报告，按采购人要求出具维修方案，待采购人同意后按维修方案实施维修。 定期开展公用部位的门、窗、楼梯、通风道、室内地面、墙面、吊顶和室外屋面等巡查，发现破损，及时向采购人报告，按采购人要求出具维修方案，待采购人同意后按维修方案实施维修。 每年强降雨天气前后、雨雪季节检查屋面防水和雨落管等，发现破损及时向采购人报告，按采购人要求出具维修方案，待采购人同意后按维修方案实施维修。 办公楼外观完好，建筑装饰面无脱落、无破损、无污渍，玻璃幕墙清洁明亮、无破损。 通道、楼梯、门窗等设施的完好和正常使用。

供应商响应内容： 我方完全响应本项全部服务采购要求，郑重承诺： 1. 定期开展房屋结构安全巡查，若发现外观变形、开裂等安全隐患，第一时间上报采购人，建议申请房屋安全鉴定，并落实避险、防护措施。 2. 定期开展外墙贴砖排查，按采购人要求出具维修方案，经采购人确认后严格按方案实施维修；对公用部位的门、窗、楼梯、通风道、室内地面、墙面、吊顶及室外屋面等进行常态化巡检，发现问题及时按审批方案维修。 3. 每年降雨、雨雪天气前后，重点检查屋面防水、雨落管，出现破损立即上报，按采购人要求出具维修方案并落实修缮，保证墙面洁净完好、无破损，保障通道、楼梯、门窗等设施完好正常使用。 4. 建立完善巡检维修台账，全程接受采购人监督考核，严格履行维保职责。 我方将严格履约，保障建筑结构及部品部件安全稳定。

主要服务内容： 定期开展大门、围墙、道路、场地、管井、沟渠等巡查，每半月至少检查 1 次雨污水管井、化粪池等巡查，发现破损，及时向采购人报告，按采购人要求出具维修方案，待采购人同意后按维修方案实施维修。 定期开展防雷装置检测，发现失效，及时向采购人报告，按采购人要求出具维修方案，待采购人同意后按维修方案实施维修。 路面状态良好，地漏通畅不堵塞。 接到采购人家具报修服务后，及时通知家具供货商对保修期内的家具进行维修，及时对保修期外的家具进行维修。

服务标准： 定期开展大门、围墙、道路、场地、管井、沟渠等巡查，每半月至少检查 1 次雨污水管井、化粪池等巡查，发现破损，及时向采购人报告，按采购人要求出具维修方案，待采购人同意后按维修方案实施维修。 定期开展防雷装置检测，发现失效，及时向采购人报告，按采购人要求出具维修方案，待采购人同意后按维修方案实施维修。 路面状态良好，地漏通畅不堵塞。 接到采购人家具报修服务后，及时通知家具供货商对保修期内的家具进行维修，及时对保修期外的家具进行维修。

供应商响应内容： 我方完全响应本项服务采购需求，承诺如下： 1. 定期对大门、围墙、道路、场地、管井、沟渠开展常态化巡查，每半月至少对雨水管井、化粪池开展1次专项检查。 2. 发现设施破损、功能异常等问题，第一时间上报采购人，按要求出具维修方案，经采购人确认后严格按方案实施维修作业。 3. 保障路面平整完好、地漏通畅无堵塞，接到采购人维修指令后快速响应处置，建立巡查维修台账，接受采购人监督考核。

主要服务内容： 装饰装修前，供应商应当与采购人或采购人委托的装修企业签订装饰装修管理服务协议，告知装饰装修须知，并对装饰装修过程进行管理服务。 根据协议内容，做好装修垃圾临时堆放、清运等。 受采购人委托对房屋内装修进行严格的监督管理，发现问题及时上报，确保不因装修而危及大楼结构安全、人身安全和影响正常秩序。

服务标准： 装饰装修前，供应商应当与采购人或采购人委托的装修企业签订装饰装修管理服务协议，告知装饰装修须知，并对装饰装修过程进行管理服务。 根据协议内容，做好装修垃圾临时堆放、清运等。 受采购人委托对房屋内装修进行严格的监督管理，发现问题及时上报，确保不因装修而危及大楼结构安全、人身安全和影响正常秩序。

供应商响应内容： 我方承诺严格落实装饰装修管控要求： 1. 装饰装修施工前，与采购人或其委托的装修企业签订装饰装修管理服务协议，明确装修须知、管控要求。 2. 全程对装饰装修施工过程进行监督管理，严格按照协议规范管控施工行为，杜绝违规施工、破坏建筑结构等问题，保障装修施工合规有序。 我方将严格履约，保质保量完成各项设施巡查维保与装修监督工作。

主要服务内容： 标识标牌符合《公共信息图形符号 第 1 部分：通用符号》（GB/T 10001.1）的相关要求，消防与安全标识符合《安全标志及其使用导则》（GB2894）、《消防安全标志 第 1 部分：标志》（GB13495.1）的相关要求。 每月至少检查 1 次标识标牌和消防与安全标识。应当规范清晰、路线指引正确、安装稳固。

服务标准： 标识标牌符合《公共信息图形符号 第 1 部分：通用符号》（GB/T 10001.1）的相关要求，消防与安全标识符合《安全标志及其使用导则》（GB2894）、《消防安全标志 第 1 部分：标志》（GB13495.1）的相关要求。 每月至少检查 1 次标识标牌和消防与安全标识。应当规范清晰、路线指引正确、安装稳固。

供应商响应内容： 我方完全响应本项目标识标牌全部服务采购要求，郑重作出如下承诺： 1. 严格按照《公共信息图形符号 第1部分：通用符号》（GB/T 10001.1）规范制作、设置各类标识信息标牌；消防与安全标识严格遵循《安全标志及其使用导则》（GB2894）标准执行。 2. 保证标识标牌内容规范清晰、路线指引准确，安装牢固可靠，定期开展巡检维护，及时修复破损、松动的标识标牌，保障标识功能完好有效。 3. 服从采购人统一管理，接受日常监督考核，严格落实标识标牌标准化管理工作。 我方将严格履约，保障服务区****

主要服务内容： 所有食堂人员（包括厨师、面点师、西点师及洗碗、切配、服务等各类杂工）必须通过卫生部门规定医院（或防疫站）的体检，均需办理好健康证才能进入餐饮中心工作。 所有食堂人员接受采购人的监督管理，配合完成餐饮服务工作。按照规章制度和要求进行技能、流程等一系列培训。保证就餐正点、足量、优质，做到品种多样化。 中餐、晚餐需做到准时开餐、质量保证。餐厅、操作间内的水、电、气等费用由采购人负责。操作间、灶具等主要用具及餐、盘、筷子、勺子等用餐用具均由采购人解决。 在服务时应对食堂原有设备设施进行检查，确保所有设施设备正常工作。必须保护好食堂所有财产，对采购人提供的厨具设备、设施应进行保养、维护，延长其使用年限。 服务期满后，保证房屋、设备、设施、墙面、地面的齐全、完好，若有损坏或短失，必须承担由此产生的相关费用。服务人员必须保证食堂地面及桌椅的干净整洁；无灰尘、污渍、杂物；垃圾须清理。 节假日根据采购人实际需要提供相应服务及配合做好其他临时性工作。 有较强的技术支撑团队，定期开展食堂员工的厨师及服务培训。

服务标准： 所有食堂人员（包括厨师、面点师、西点师及洗碗、切配、服务等各类杂工）必须通过卫生部门规定医院（或防疫站）的体检，均需办理好健康证才能进入餐饮中心工作。 所有食堂人员接受采购人的监督管理，配合完成餐饮服务工作。按照规章制度和要求进行技能、流程等一系列培训。保证就餐正点、足量、优质，做到品种多样化。 中餐、晚餐需做到准时开餐、质量保证。餐厅、操作间内的水、电、气等费用由采购人负责。操作间、灶具等主要用具及餐、盘、筷子、勺子等用餐用具均由采购人解决。 在服务时应对食堂原有设备设施进行检查，确保所有设施设备正常工作。必须保护好食堂所有财产，对采购人提供的厨具设备、设施应进行保养、维护，延长其使用年限。 服务期满后，保证房屋、设备、设施、墙面、地面的齐全、完好，若有损坏或短失，必须承担由此产生的相关费用。服务人员必须保证食堂地面及桌椅的干净整洁；无灰尘、污渍、杂物；垃圾须清理。 节假日根据采购人实际需要提供相应服务及配合做好其他临时性工作。 有较强的技术支撑团队，定期开展食堂员工的厨师及服务培训。

供应商响应内容： 我方完全响应本项目餐饮服务全部采购要求，郑重承诺： 1. 所有食堂从业人员（厨师、面点师、西点师、洗碗、切配、杂工等）均按卫生部门要求完成体检，持有效健康证上岗，严格落实食品安全管理制度，开展技能、流程专项岗前培训。 2. 保障餐食供应正点、足量、品质优良，菜品丰富多样，午晚餐准时开餐，严控餐食质量；餐厅、操作间餐具用具由采购人统一配置，日常做好食堂设施设备巡检，保障设备正常运行。 3. 妥善管护食堂所有财产，对采购人提供的厨具、地面设施等做好保管，若出现损坏或遗失，主动承担相应产生的费用；服务人员保持食堂地面、桌椅干净整洁，无灰尘、污渍、杂物，垃圾日产日清。 4. 配备专业技术支撑团队，定期组织食堂厨师及服务人员开展技能、安全培训，严格遵守采购人各项管理规定，接受日常监督考核。 我方将严格履约，规范做好餐饮服务全流程保障工作。

主要服务内容： 详细审阅、熟悉所有整个物业管理服务区域的设计图纸，并从物业管理及用户角度对物业管理提出专业管理意见、改进方案。迅速熟悉服务区域内的机电设备系统、楼宇/场地智能化管理系统、网络系统、IT 基础设施的性能、规格、造型、布置提出专业管理意见和建议。 对采购人提供的图纸、资料、档案等提出专业意见和建议。提供 24 小时热线，响应采购人反应的紧急要求。 在物业管理中引入绿色低碳概念，通过各项措施降低碳排放量，提高能源、水资源的利用效率

服务标准： 详细审阅、熟悉所有整个物业管理服务区域的设计图纸，并从物业管理及用户角度对物业管理提出专业管理意见、改进方案。迅速熟悉服务区域内的机电设备系统、楼宇/场地智能化管理系统、网络系统、IT 基础设施的性能、规格、造型、布置提出专业管理意见和建议。 对采购人提供的图纸、资料、档案等提出专业意见和建议。提供 24 小时热线，响应采购人反应的紧急要求。 在物业管理中引入绿色低碳概念，通过各项措施降低碳排放量，提高能源、水资源的利用效率

供应商响应内容： 我方完全响应本项进驻管理服务采购需求，承诺如下： 1. 详细审阅、熟悉物业服务区域全部设计图纸，从物业管理和用户使用视角，出具专业管理优化意见与改进方案；快速熟悉服务区域布局，针对采购人提供的图纸、资料、档案等给出专业优化建议。 2. 设立24小时服务热线，及时响应采购人各类紧急诉求，严格落实进驻阶段各项物业服务筹备工作，服从采购人统一管理。

主要服务内容： 根据采购人重大活动安排，制定完备的服务工作流程、细则及服务工作计划并严格执行，保障重大活动的顺利进行。 活动接待及服务人员应仪表端庄、举止文明、知晓相关礼仪，并经过专业培训。 加强日常维护检查，确保系统的完好；设备出现故障时，需有应急预案，确保活动的正常进行。 提供重大活动期间的安全警戒与秩序维护服务。 提供重大活动结束后清场服务。

服务标准： 根据采购人重大活动安排，制定完备的服务工作流程、细则及服务工作计划并严格执行，保障重大活动的顺利进行。 活动接待及服务人员应仪表端庄、举止文明、知晓相关礼仪，并经过专业培训。 加强日常维护检查，确保系统的完好；设备出现故障时，需有应急预案，确保活动的正常进行。 提供重大活动期间的安全警戒与秩序维护服务。 提供重大活动结束后清场服务。

供应商响应内容： 我方承诺严格落实重大活动后勤保障要求： 1. 根据采购人重大活动安排，制定完善的服务流程、细则与工作计划并严格执行，保障活动顺利开展；活动接待人员仪容仪表规范、言行得体。 2. 提前制定设备故障应急预案，做好活动期间安全警戒、秩序维护，活动结束后及时完成清场保洁工作，全力保障活动全流程平稳有序。 我方将严格履约，保质保量完成进驻筹备与重大活动后勤保障工作。

主要服务内容： 供应商能提供信息化调度管理平台系统用于日常管理服务。信息化管理包括但不限于物联系统、线上报修系统、资产管理系统、客户服务系统等。

服务标准： 供应商能提供信息化调度管理平台系统用于日常管理服务。信息化管理包括但不限于物联系统、线上报修系统、资产管理系统、客户服务系统等。

供应商响应内容： 我方完全响应本项目信息化服务采购要求，承诺如下： 1. 提供信息化调度管理平台用于日常物业服务管理，平台涵盖物业系统、线上报修系统、资产管理系统、客户服务系统等功能模块，满足日常运维、报修处理、资产管控、客户服务等管理需求。 2. 做好平台日常运维、数据维护与技术保障，及时处理系统故障，保障信息化系统稳定运行，配合采购人完成系统功能适配与优化。

主要服务内容： 协助搞好临时工作服务：如办公室调整、办公物品搬迁、废旧物品资料销毁等工作

服务标准： 协助搞好临时工作服务：如办公室调整、办公物品搬迁、废旧物品资料销毁等工作

供应商响应内容： 我方承诺按需做好各类临时勤务保障： 1. 积极配合采购人完成办公室调整、办公物品搬迁、废旧物品资料销毁等临时性工作，合理规划搬运路线，规范操作，做好物品防护，避免财物损坏。 2. 严格遵守现场管理要求，高效完成临时任务，服从采购人调度安排，保障各项临时工作有序落实。 我方将严格履约，保质保量完成信息化运维及各类临时勤务工作。

主要服务内容： 建立物业信息，准确、及时地对文件资料和服务记录进行归档保存，并确保其物理安全。 档案和记录齐全：包括但不限于：①建议与投诉等。教育培训和考核记录。保密、思想政治教育培训记录。②房屋维护服务：房屋台账、使用说明、房屋装修、维保记录等。③公用设施设备维护服务：设备台账、设备卡、使用说明、维保记录、巡查记录、设施设备安全运行、设施设备定期巡检、维护保养、维修档案等。④保安服务：监控记录、突发事件演习与处置记录等。⑤保洁服务：工作日志、清洁检查表、用品清单、客户反馈表等。⑥绿化服务：绿化总平面图、清洁整改记录、消杀记录等。⑦其他：客户信息、财务明细、合同协议、信报信息登记、大件物品进出登记等。 遵守采购人的信息、档案资料保密要求，未经许可，不得将建筑物平面图等资料转作其他用途或向其他单位、个人提供。 履约结束后，相关资料交还采购人，采购人按政府采购相关规定存档。

服务标准： 建立物业信息，准确、及时地对文件资料和服务记录进行归档保存，并确保其物理安全。 档案和记录齐全：包括但不限于：①建议与投诉等。教育培训和考核记录。保密、思想政治教育培训记录。②房屋维护服务：房屋台账、使用说明、房屋装修、维保记录等。③公用设施设备维护服务：设备台账、设备卡、使用说明、维保记录、巡查记录、设施设备安全运行、设施设备定期巡检、维护保养、维修档案等。④保安服务：监控记录、突发事件演习与处置记录等。⑤保洁服务：工作日志、清洁检查表、用品清单、客户反馈表等。⑥绿化服务：绿化总平面图、清洁整改记录、消杀记录等。⑦其他：客户信息、财务明细、合同协议、信报信息登记、大件物品进出登记等。 遵守采购人的信息、档案资料保密要求，未经许可，不得将建筑物平面图等资料转作其他用途或向其他单位、个人提供。 履约结束后，相关资料交还采购人，采购人按政府采购相关规定存档。

供应商响应内容： 我方承诺按需做好各类临时勤务保障： 1. 积极配合采购人完成办公室调整、办公物品搬迁、废旧物品资料销毁等临时性工作，合理规划搬运路线，规范操作，做好物品防护，避免财物损坏。 2. 严格遵守现场管理要求，高效完成临时任务，服从采购人调度安排，保障各项临时工作有序落实。 我方将严格履约，保质保量完成信息化运维及各类临时勤务工作。

主要服务内容： 明确负责人，定期对物业管理服务过程进行自查，结合反馈意见与评价结果采取改进措施，持续提升管理与服务水平。 对不合格服务进行控制，对不合格服务的原因进行识别和分析，及时采取纠正措施，消除不合格的原因，防止不合格再发生。 需整改问题及时整改完成。

服务标准： 明确负责人，定期对物业管理服务过程进行自查，结合反馈意见与评价结果采取改进措施，持续提升管理与服务水平。 对不合格服务进行控制，对不合格服务的原因进行识别和分析，及时采取纠正措施，消除不合格的原因，防止不合格再发生。 需整改问题及时整改完成。

供应商响应内容： 我方承诺持续优化物业服务质量： 1. 明确专人负责物业服务全过程自查工作，定期结合服务反馈、评价结果落实改进措施，持续提升管理与服务水平。 2. 对不合格服务建立管控机制，精准识别问题根源并分析整改，对需整改事项建立台账，限期闭环落实，不断优化服务品质。 我方将严格履约，规范做好档案管理与服务持续改进工作。

主要服务内容： 每日生活垃圾、可回收垃圾的收送2次、暂存服务。

服务标准： 每日生活垃圾、可回收垃圾的收送2次、暂存服务。

供应商响应内容： 我方完全响应本项服务采购要求，承诺如下： 严格按照服务标准，每日对生活垃圾、可回收垃圾开展2次收运作业，规范做好垃圾暂存管理，做到日产日清，保持环境整洁，杜绝垃圾堆积、异味溢出等问题，服从采购人现场管理要求。

主要服务内容： 绿化区域进行除草、灌溉、施肥、整形修剪、防治病虫害等； 每月定期清理绿化区域内的鼠迹、蟑迹和鼠洞堵塞，清理绿化区域内乱张贴和乱搭挂物；每天清理花盆、绿化地中的垃圾、杂物。 草坪保持常年翠绿，无杂草、无干枯坏死和病虫侵害，基本无裸露土地； 乔灌木、花卉的养护及清洁：每月巡查，及时修剪枯枝、病虫枝、下垂妨碍观瞻和活动的枝条，修剪下的枝叶要立即清除。 提倡生化物防治、人工防治，使用药剂须以不伤害人体健康为前提，使用高效低毒的农药。在使用农药时，须做好人员保护措施，使用喷雾器时，注意天气情况，避免药液扩散或喷溅。每次养护工作完成后，应即时予以记录备案。 绿化生产垃圾须清运。

服务标准： 绿化区域进行除草、灌溉、施肥、整形修剪、防治病虫害等； 每月定期清理绿化区域内的鼠迹、蟑迹和鼠洞堵塞，清理绿化区域内乱张贴和乱搭挂物；每天清理花盆、绿化地中的垃圾、杂物。 草坪保持常年翠绿，无杂草、无干枯坏死和病虫侵害，基本无裸露土地； 乔灌木、花卉的养护及清洁：每月巡查，及时修剪枯枝、病虫枝、下垂妨碍观瞻和活动的枝条，修剪下的枝叶要立即清除。 提倡生化物防治、人工防治，使用药剂须以不伤害人体健康为前提，使用高效低毒的农药。在使用农药时，须做好人员保护措施，使用喷雾器时，注意天气情况，避免药液扩散或喷溅。每次养护工作完成后，应即时予以记录备案。 绿化生产垃圾须清运。

供应商响应内容： 我方承诺规范开展绿化养护全流程工作： 1. 定期对绿化区域进行除草、灌溉、施肥、整形修剪、病虫害防治；每月清理绿化区内鼠迹、蟑迹、乱贴乱画，每日巡查养护绿植，及时清理枯枝、杂草，做好乔灌木、花卉日常养护清洁。 2. 合理修剪影响通行的枝条，修剪枝叶及时清运；科学开展生物防治、人工防害，农药作业时做好人员防护，结合天气规范喷施药剂，避免药液扩散；每次养护作业做好台账记录，绿化垃圾及时清运，保障公共区域绿化景观完好整洁。 我方将严格履约，保质保量完成垃圾处理与公共绿化养护工作。

主要服务内容： 做好退场交接，避免因物业交接影响使用物业管理服务。

服务标准： 做好退场交接，避免因物业交接影响使用物业管理服务。

供应商响应内容： 我方完全响应本项服务采购要求，郑重承诺： 严格规范执行退场交接流程，提前梳理物业服务各类资料、设施设备台账、物资清单，平稳完成工作交接，最大限度降低交接期间对物业服务正常运行的影响，确保服务无缝衔接，按采购人要求完成全部移交工作。

主要服务内容： 保安 对讲机、防刺背心、钢叉、防割手套、辣椒水、盾牌、武装带、强光电筒、巡更器 保洁 保洁设备及足量的易耗品：包含榨水器、玻璃刮水器、静电尘推、警示牌、洗地机、吸尘器、抛光机等，易耗品包含卫生间卫生纸、扫把、水桶、手套、各室场垃圾袋、专用消杀物资。 维修工 扳手、螺钉旋具、锤子、钳子、电钻管工工具及计量器具等（维修必备工具）。 注：物业管理服务工作所需工具用具、低值易耗品等均由供应商自行承担，相关费用综合考虑在报价中。其余耗材等由采购人承担，服务供应商根据需要按月提报使用计划，经采购人审核后安排使用。

服务标准： 保安 对讲机、防刺背心、钢叉、防割手套、辣椒水、盾牌、武装带、强光电筒、巡更器 保洁 保洁设备及足量的易耗品：包含榨水器、玻璃刮水器、静电尘推、警示牌、洗地机、吸尘器、抛光机等，易耗品包含卫生间卫生纸、扫把、水桶、手套、各室场垃圾袋、专用消杀物资。 维修工 扳手、螺钉旋具、锤子、钳子、电钻管工工具及计量器具等（维修必备工具）。 注：物业管理服务工作所需工具用具、低值易耗品等均由供应商自行承担，相关费用综合考虑在报价中。其余耗材等由采购人承担，服务供应商根据需要按月提报使用计划，经采购人审核后安排使用。

供应商响应内容： 我方承诺严格落实物资配置管理： 1. 按需配齐保安对讲机、防刺背心、保洁设备、维修工具及各类低值易耗品，所有物资使用计划按月提前报送，经采购人审核通过后按要求领用使用。 2. 做好工具、物资的日常管护，规范登记出入库，保障物业服务所需装备、耗材足额到位，满足日常运维、安保、保洁等各项工作开展需求。 我方将严格履约，规范完成退场交接与物资配置管理工作。

本框架协议有效截止日期为****