# 合同登记编号:
| H | T | - | 2 | 0 | 2 | 6 | - | 1 | 6 | 1 |
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# 天府新区规划厅和天府新区公园城市****

甲方:点击登录查看
地址:四川天府新区****
联系电话:028 - ****
乙方:成都智荟生活服务有限公司
地址:中国(四川)自由贸易试验区****
联系电话:028 - ****
根据《中华人民共和国民法典》、《中华人民共和国政府采购法》的规定,以及点击登录查看天府新区规划厅和天府新区公园城市****
第一章 项目管理区域概况
1.项目管理区域概况
1.1 项目名称:天府新区规划厅和天府新区公园城市展示厅管维服务项目。
1.2 项目位置:天府新区规划厅位于天府新区兴隆湖南侧,天府新区公园城市展示厅位于天府新区兴隆湖西北侧。
1.3 服务区域:
1.3.1 天府新区规划厅
项目面积:天府新区规划厅占地面积约 2500 m²,建筑面积约 4600 m²。
服务区域:建筑物滴水线范围内(详情见图)

1.3.2 天府新区公园城市展示厅

项目面积: 天府新区公园城市厅占地面积约 $800 \mathrm{~m}^2$ , 建筑面积约 $900 \mathrm{~m}^2$ 。
服务区域: 建筑物滴水线范围内 (详情见图)

包括主体建筑 $683 \mathrm{~m}^2$ , 配电区域 $100 \mathrm{~m}^2$

第二章 运维管理服务事项

2.1 安全保障服务范围及内容

根据环境要求及周边治安情况合理安排岗位,维护现场秩序,对治安环境、物品、人员出入进行控制管理,向业主和客户提供一个安全舒适的工作环境。具体内容如下:

2.1.1 维持良好的接待、办公环境,包括夜间值勤的工作。

2.1.2 天府新区规划厅及公园城市展示厅各有1个出入口,各设立1个岗亭,24小时值岗。管控人员来访的询问与登记工作,执行物品放行出入管理制度,天府新区公园城市展示厅实施参观市民安检工作,使用金属探测器进行安检。

2.1.3 对停车区****

2.1.4 安全监控设施应24小时不间断运行,监控图像清晰,监控记录完整。监控的录入资料应至少留存30天备查,有特殊要求的参照相关规定或行业标准执行。对监控资料的查阅实行审批制度。

2.1.5 提供项目范围内24小时巡逻防范服务,科学、合理安排巡逻路线,排除各种不安全因素和隐患,发现违法、违规行为应及时制止,发现疑点应及时排查,同时视情况报告采购人。服务区****

2.1.6 保障重大接待活动顺利进行。服务人员必须执行严格规范的礼仪标准,协助配合甲方做好安全防范、车辆停放疏导和秩序维持等工作。

2.1.7 定期制定各类应急预案,当发生突发性事件时,在向采购人报告的同时启动应急预案进行处置,同时全力配合采购人,保护人财物的安全。每半年开展1次消防演习,每年开展1次防暴应急演练,每年开展1次防汛应急演练。

2.1.8 本项目需配置的驻场车辆及安全保障管理服务人员不少于16人(其中天府新区规划厅主管岗1人,安全保障服务人员8人,公园城市展示厅安全保障服务人员7人(岗位工作时长均为8小时,具体岗位工作时段由甲方根据岗位需求安排)。

2.1.9 人员要求：

• 2.1.9.1 男性，五官端正，身体健康、站立挺拔、无明显外观缺陷。
• 2.1.9.2 说话清楚，没有明显地方口音。
• 2.1.9.3 有较强的敬业精神作风正派、无前科，能吃苦耐劳承受工作压力。
• 2.1.9.4 退伍军人优先。
  注：不包含服务区域内的业主、客户的人身和财产安全以及车辆保管责任，有特殊约定的除外。

2.2 解说服务范围及内容

• 2.2.1 负责接待预约登记工作，准确、无遗漏的做好预约接待登记。
• 2.2.2 负责区域参观接待引领、市民接待工作，根据要求提前做好参观的物资、设备等准备。
• 2.2.3 负责展厅展陈信息的讲解工作，熟练掌握展陈信息内容及运用展厅各多媒体设备，按照解说内容准确、得体的向参观人员做好讲解介绍。
• 2.2.4 本项目需配置驻场解说人员不少于 6 人（其中天府新区规划厅普通话解说岗 4 人，双语解说岗 1 人；天府新区公园城市展示厅普通话解说岗 1 人，工作时间为工作日 8:30 - 17:30（含 1 小时休息时间）。
• 2.2.5 人员要求：
  • 2.2.5.1 女性，普通话标准、表达能力佳，受过礼仪培训、有接待经验。
  • 2.2.5.2 双语解说岗：具备双语解说能力。
    注：展陈信息的解说内容需由业主提供，管维服务单位不负责展陈信息的相关制作和更新工作。

2.3 会务接待服务范围及内容

• 2.3.1 负责客户来访、来电、投诉的接待、处理、回访及提供管维相关服务的咨询工作；负责项目档案管理工作。
• 2.3.2 负责区域内客户关系的维系工作，负责天府新区公园城市展示厅网上展厅管理、维护等工作。

2.3.3 负责会议准备、服务工作。根据会议预订需求提前布置会场（座牌、杯具、纸笔等）；检查会议室空调、灯光、窗户等是否正常开启；根据会议开始时间引领参会；参会人员入座后，及时斟倒第1次水。每15分钟进场续水1次，会后将会议室还原至会前状态。
2.3.4 负责突发应急情况（如：水浸、火灾等）上报及处置，负责展厅公众责任险的购买。
2.3.5 本项目需配置天府新区规划厅的驻场会务接待人员4人（可由以上解说人员兼顾），工作时间为工作日8:30-17:30（含1小时休息时间。）
2.3.6 人员要求：
2.3.6.1 普通话标准、表达能力佳，受过礼仪培训、有接待经验。
注：项目本次报价包含会议接待物资。
2.4.室内植物养护服务范围及内容
2.4.1 室内立体绿墙养护服务：管理精细，实体围墙覆盖率90%以上；重点部位有一定数量的立体美化，立体美化有创意、有造型，与周围环境协调，绿植花叶生长健壮、分布均匀，每季度更换应季花卉植物。面积约160 ㎡。
2.4.2 室内植物养护服务：鲜花和草花保持鲜活，花卉枯萎率不得高于5%，保持叶面整洁卫生。按以下清单要求适时布置景点苗木花卉。
| 序号 | 类型 | 规格 | 植物品种 | 数量 | 数量 | 单位 |
| —- | ——– | ——– | ————————– | ———- | ———- | —- |
| | | | | 天府新区规划厅 | 天府新区公园城市展示厅 | |
| 1 | 大型植物 | 1.2 - 1.5米 | 螺纹铁、辫子发财树、大叶伞、发 | 10 | 9 | 盆 |

胆应定期清洁、消毒；做好服务区域内垃圾清运，做到日产日清。
2.5.5 负责石材清洗服务，每年 1 次，地面洁净，清除污渍。天府新区规划厅清洗面积约4120 ㎡。
2.5.6 负责石材养护服务，每年 1 次，石材养护后光洁亮丽。天府新区规划厅养护面积约1600 ㎡。
2.5.7 负责地毯清洗服务，每年 1 次，深层清除污渍和异味。面积约 3880 ㎡，其中天府新区规划厅 3040 ㎡，天府新区公园城市展示厅 840 ㎡。
2.5.8 负责建筑物外清洗服务，每年 1 次，外墙面洁净，无污渍及固体附着物。面积约 9600㎡，其中天府新区规划厅 6000 ㎡，外墙玻璃高度为 9.55 米，天府新区公园城市展示厅 3600㎡，外墙玻璃高度为 5.3 米。
2.5.9 人员要求
2.5.9.1 本项目拟配置驻场建筑物清洁服务人员不少于 3 人（其中天府新区规划厅 2 人，天府新区公园城市展示厅 1 人），其中 2 人还应负责建筑物外清洗服务。男女不限，工作时间为工作日 7：00 - 17:00（含 2 小时休息时间）。
注：项目本次报价包含卫生间配备卷纸、擦手纸及洗手液等耗材。
2.6 综合运行服务范围及内容
2.6.1 负责管理与管维相关的工程图纸、档案和竣工验收资料。
2.6.2 建立房屋使用、维修档案，检查房屋使用情况，告知客户正确使用房屋，遵守房屋安全使用的规范、政策、法规。
2.6.3 制定专项设施设备的计划维养计划、并按照计划实施。
2.6.4 负责房屋及共用部位的日常巡检、零星维修、养护，检查维修记录齐全。
2.6.5 负责展厅展陈设备，公用设施、设备的运行和维养，养护和管理，包括：LED、沙盘、供电设备、照明、空调、发电机、监控系统、电梯（天府新区规划厅）。
2.6.6 负责网上展厅后台维护及展陈设备的更新升级。
2.6.7 负责做好展厅建筑装饰装修工程安全性、建筑结构安全性、防雷等定期送检服务工作。

2.6.8 发现问题及时向房屋产权人报告,属于小修范围的,及时组织修复。属于大、中修范围的,及时提出方案或建议,经房屋产权人同意后组织实施。遇紧急情况时,应采取必要的应急措施。
2.6.9 人员要求:
2.6.9.1 本项目拟需配置驻场综合运行服务人员不少于1人,工作时间为工作日8:30-17:30(含1小时休息时间)。
2.6.9.2 需要会电工基本操作和特种设备(电梯)的基本管理和维护能力。
注:项目本次报价包含水电能耗费及以上设施设备维养费用;单次单项2000元以上维修费用及更换费用由业主承担。
第三章 管理维护服务质量
3.1 乙方提供的管理维护服务应达到约定的标准,具体服务标准见招标文件、响应文件。
第四章 考核机制
4.1 考核周期
由甲方每季度组织考核。
4.2 考核标准
4.2.1 考核满分为100分。考评分≥90时,支付100%当季服务费;80≤考评分<90分时,扣除供应商当季服务费金额的5%;70≤考评分<80分时,扣除供应商当季服务费金额的10%;考评分<70分时,扣除供应商当季服务费金额的15%;
4.2.2 同一年度内连续3次考评分<70分时,采购人可直接解除合同,造成损失由供应商赔付。
第五章 付款金额及方式
5.1 付款金额:本次管理维护经费合计为大写:叁佰伍拾万伍仟伍佰陆拾元整,小写****元/年,其中天府新区规划厅****.25元/年,天府新区公园城市展示厅936481.75元/年。(以上价格是甲方根据中标金额应向乙方支付的所有费用,包括但不限于展示厅日常管理、设备维护、能耗费用、人员费用、固定资产折旧、保洁耗材、利润、税金等乙方提供本合同约定的管理维护服务所应获取的一切费用)。

5.2 付款方式

5.2.1 由乙方于每季度末月10日前向甲方提交发票，甲方根据考核结果收到发票25日内向乙方支付本季度管理维护费，每季度￥876390元，其中天府新区规划厅642269.56元，天府新区公园城市展示厅234120.44元。
5.2.2 甲方付款前乙方须提供合法等额发票，否则甲方有权顺延付款。
5.3 其他约定：乙方接受甲方委托，提供其他专项服务的，专项服务的内容和费用另行约定。

第六章 甲方的权利义务

6.1 甲方的权利义务

6.1.1 负责监督乙方履行本合同的实施。负责制订展示厅参观接待暂行办法及展陈信息更新调整等规章制度。
6.1.2 负责组织展示厅展陈信息更新、设施设备和的大中修及更新改造。
6.1.3 依据法律、法规规定享有的其他权利。
6.1.4 负责向乙方移交展示厅设施设备的安装、使用和维护保养等技术料。
6.1.5 负责组织乙方技术人员培训。

6.2 乙方的权利义务

6.2.1 按照国家和本市有关物业管理的技术标准、行业规范以及本合同的约定进行管理，提供专业化的优质管理维护服务。
6.2.2 按照本合同规定向甲方收取管理维护服务费用。
6.2.3 根据甲方授权，制定必要的规章制度，并以有效方式组织实施（包括但不仅限于：展示厅环境卫生管理办法、解说员聘用及培训管理办法、展示厅设施设备日常维护管理办法、展示厅应急情况管理办法等）。
6.2.4 及时向甲方通告管理区域内有关维护管理服务的重大事项，及时处理投诉，接受甲方的监督。
6.2.5 协助做好展示厅管理区域内的安全防范、秩序维护工作。
6.2.6 非经甲方许可并办理有关手续，不得擅自改变展示厅管理区域内共用部分、共用设

施设备的用途和改变使用功能。
6.2.7 未经甲方同意,不得擅自在展示厅管理区域内从事管理维护服务以外的经营活动。
6.2.8 不得在处理展示厅管理维护事务的活动中侵犯甲方的合法权益。
6.2.9 法律、法规规定的其他义务。
6.2.10 乙方在实施本合同约定工作时的行为应当符合本合同及本项目《招标文件》、《响应文件》的内容。乙方在提供服务的过程中乙方工作人员的人身、财产安全与甲方无关,由乙方自行负责。
第七章 管理维护用房
7.1 甲方向乙方提供天府新区规划厅和天府新区公园城市展示厅管理用房各一间,建筑面积约 30 平方米, 服务人员住宿用房由乙方自行解决。
7.2 管理用房由乙方在本合同期限内无偿使用,但不得改变其用途。本合同终止时,乙方应当将管理用房及相关资料等属于甲方所有的财产及时如数移交给甲方。
第八章 合同期限及解除
8.1 本项目服务期限共 1 年,服务期限自 2026 年 8 月 18 日起至 2027 年 8 月 17 日止。
8.2 有以下情形之一的,可以提前解除本合同:
8.2.1 因不可抗力因素或政府行为,致使本合同无法正常履行。
8.2.2 乙方严重违反本合同约定或乙方工作人员的行为,给甲方造成经济损失或不良影响的。
8.2.3 乙方不按本合同或按照本项目《招标文件》、《响应文件》规定的服务标准进行服务或乙方(或乙方工作人员)违反甲方确定的规章制度,且超过甲方限定整改期限 30 日未予整改或整改之后仍然存在问题的。
8.2.4 甲方未按合同约定支付合同经费,经乙方书面催告后超过 30 日的。
8.3 其他约定:按本合同约定,需提前解除合同的,解除合同的一方应及时通知对方,合同自书面通知送达对方之日起届满 30 日时即行解除,并在 20 日内办理交接,在办理交接期间,乙方应维护本项目的正常的秩序。
8.3.1 根据本合同一方发往另一方的解除合同的通知或者其他合同约定的应当以书面方式

发生的文件,应按该方在本合同签署页中列明的地址、传真号及联系人或该方以书面通知变更后的地址、传真号及联系人发生给该方。本合同双方依据本合同进行的任何通知应当在下列所述情况时视为已经送达被通知方:(1)如通过人员递送,在实际交付时(收件人应书面签收);(2)如以函件方式邮寄,按正确地址投邮后第二日中午12:00(北京时间);(3)如以传真或电子邮件发出,则为传真或电子邮件以发出方传真或邮件系统显示发出时。
第九章 违约责任
9.1 甲、乙任何一方不履行本合同义务或者履行本合同义务不符合本合同规定的,除本合同另有约定外,应当承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任。
9.2 甲方应按本合同第四章所约定的金额和时间支付合同费用,否则,每逾期支付一天,按应付金额的万分之五承担违约金,此项违约金的金额最高不超过本合同总额的5%。逾期超过30天,乙方有权停止履行下阶段工作,并书面通知甲方。
9.3 由于乙方自身原因造成合同履行不符合规定,甲方有权要求乙方限期整改。乙方逾期未整改的,则每逾期一天,应按本合同总额的万分之五承担违约金,此项违约金的金额最高不超过本合同总额的5%。乙方逾期超过30天的,甲方有权解除本合同,要求乙方退还甲方已支付的合同费用,并赔偿由此给甲方造成的损失。
9.4 当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定,给对方造成损失的,损失赔偿额应当相当于因违约所造成的损失,包括诉讼费用(仲裁费用)、律师费用等相关费用。但是损失赔偿金额总额以本合同总金额为限,在任何情况下累计赔偿金额不超过本合同总金额。
第十章 附则
10.1 由于不可抗力因素造成本合同无法履行时,双方应及时协商解决。
10.2 不可抗力是指地震、台风、水灾、火灾、军事或其它不能预见、不能避免并不能克服的客观情况。如果一方当事人认为不可抗力发生并影响其履行本合同义务,应在第一时间通知另一方当事人,并在不可抗力发生后的10日内提交书面证明材料。按照不可抗力对履行合同影响的程度,由双方协商决定是否免除或者部分免除合同义务,或者延期履行合同。
10.3 不可抗力发生时,任何一方均不能被视为违约或不履行本合同义务。因不可抗力造

成本合同提前终止的,费用结算支付等问题由甲乙双方另行协商解决。
10.4 在本合同履行期间,双方发生争议时应协商解决,协商不成时则向甲方住所地的人民法院提起诉讼。
10.5 本合同未尽事宜,由双方协商解决,并及时签订补充协议,补充协议经双方签字生效后,与本合同具有同等效力。
10.6 甲乙双方履行完本合同规定的权利和义务后,本合同自行失效。
10.7 本合同一式捌份,甲方肆份,乙方肆份,双方签字盖章后生效。
(以下无正文)
附件:《____年____月管理维护服务季度考核表》

签署页

甲方:(盖章)
法定代表(负责人)或
授权代表(签字):
签订日期:****
地址:
邮编:
联系人:
电话:
传真:
开户银行:
账号:
税号:

甲方:(盖章)
法定代表(负责人)或
授权代表(签字):
签订日期:****
地址:中国(四川)自由贸易试验区****
邮编:610218
联系人:刘昊天
电话:028-****
传真:
开户银行:中国银行成都成达支行
账号:****
税号:****2629J

| | | 做好停车场管理工作，熟悉天府新区管委会领导及机构车牌 | | |
| | | 展厅治安、消防防范工作良好；负责重点区域、重点部位巡查服务工作 | | |
| 5 | 综合运行服务（15分） | 展厅建筑图纸齐全，归档规范 | \multirow{4}{}{15分,不符合标准扣1分/项;} | |
| | | 建立展厅专项设施设备维护计划，并按照计划实施 | | |
| | | 展厅设备（LED、沙盘、电子展板等）、电梯设备等每月不少于1次专业单位维护保养 | | |
| | | 设施设备日常专人巡检 | | |
| | | 综合运行服务人员能够及时处理展厅设施设备故障 | | |
| 6 | 建筑物清洁服务（15分） | 展示厅各区域卫生状态良好 | \multirow{3}{}{15分,不符合标准扣1分/项;} | |
| | | 展厅卫生间等区域卫生耗材等齐备 | | |
| | | 展厅幕墙、地毯等清洁卫生良好 | | |
| 7 | 室内植物养护服务（10分） | 植物叶面无灰尘附着，在正常条件下不黄叶、不焦叶、不卷叶 | \multirow{3}{*}{10分,不符合标准扣1分/项;} | |
| | | 室内植物养护得当，鲜花和草花保持鲜活，花卉枯萎率不得高于5% | | |
| | | 立体绿墙养护得当，覆盖率达到90%以上 | | |
| | 合计得分 | | 100 | |
| | 乙方签字 | | 年 月 日 | |
| | 采购人意见 | | 年 月 日 | |