云净血透管理系统（含血透国网服务上报）运维服务合同

甲方：点击登录查看
电 话：****
地 址：四川省资阳市****

乙方： 深圳云净之信息技术有限公司
电 话： ****
地 址：深圳市****

根据《中华人民共和国政府采购法》《中华人民共和国民法典》等相关法律法规的规定及点击登录查看2026年信息系统运维、接口及新增功能服务（项目编号：****）的《采购文件》、乙方的《响应文件》及《成交通知书》的约定，甲、乙双方经协商一致同意签订本合同。详细技术说明及其他有关合同项目的特定信息由合同附件予以说明，合同附件及本项目的采购文件、响应文件、《成交通知书》等均为本合同不可分割的部分。双方同意共同遵守如下条款：

第一条：服务内容

1. 甲方同意选择以下服务项目，向乙方支付以下服务费用：
2. 系统使用单位（最终使用用户）：点击登录查看

第二条：服务周期、款项支付、发票开具

1. 服务周期：三年，自****至****。合同一年一签，本合同服务周期为：****至****。
2. 付款条件说明：按半年付款。服务满6个月后，结合考核结果，收到乙方提供的合法有效票据，达到付款条件起10个工作日内，转账支付当年服务费的50%，即15966.70元（人民币大写：壹万伍仟玖佰陆拾陆元柒角整），若考核需扣减费用，则按扣减后的金额支付；服务满12个月后，结合考核结果，收到乙方提供的合法有效发票，达到付款条件起10个工作日内，转账支付当年剩余的服务费，即15966.60元（人民币大写：壹万伍仟玖佰陆拾陆元陆角整），若考核需扣减费用，则按扣减后的金额支付。
3. 收款及开票
   乙方账户：深圳云净之信息技术有限公司
   账 号：****505
   开户行：招商银行股份有限公司深圳新安支行
   根据甲方提供如下信息及甲方的要求，乙方为甲方开具发票：
   单位名称：点击登录查看
   纳税人识别号：****1334XR
   地址：资阳市****
   开户银行：绵阳市商业银行资阳分行
   账号：****21
   电话：****
4. 乙方依据合同为甲方提供相应的服务，甲方在服务期内拥有软件使用权，软件所有权及含版权在内的全部知识产权等相关权利归乙方。如因甲方自行配置的电脑/手机配置低于本合同签订时的主流配置，与软件不兼容等，导致云净产品难以正常使用，乙方将向甲方提出改进配置或更换甲方硬件设备等建议，但乙方不承担相关责任也不退还任何费用（包括但不限于服务费）。

第三条：甲方责任

1. 甲方同意并接受本合同的相关规定，如果甲方提供的信息中包含任何违反法律法规，或侵犯第三方权益的内容，或者甲方将云净产品用于违反法律法规、侵犯第三

方权益的目的，由此产生的后果均由甲方承担，同时乙方有权终止本合同并拒绝为甲方继续提供云净产品账户的服务支持等，且甲方应承担乙方所有损失，包括但不限于律师费、诉讼费、仲裁费、差旅费、鉴定费等一切相关费用。
2. 甲方应在本合同约定日期内向乙方支付合同中规定的费用，如甲方未能按时付款，乙方将向甲方收取逾期滞纳金（计算公式：每日逾期滞纳金=逾期应付款*0.05%），乙方有权拒绝向甲方提供合同中规定的服务，若甲方逾期二十（20）个工作日仍未付款的，乙方有权终止本合同。
3. 甲方应向乙方提供真实有效且具有相应营业资格证照，并以合同签订方名称开通云净账户。需要开具发票的公司名称与合同签订方及付款人三方一致。
4. 甲方因特殊情况需要变更单位名称的，需告知乙方，并提供乙方要求的相应资料。任何甲方信息变更后未通知和/或未及时通知乙方而导致的损失（包括但不限于：云净账户不能使用、发票问题等），乙方不承担责任。
5. 甲方应严格按照乙方的服务条款、操作说明及技术指导进行规范操作，不得擅自对软件进行改写、改译、破解或进行任何其他改变；甲方自行提供用于系统使用的硬件、网络等设施（包括但不限于硬件设备、安全稳定的网络系统等）由甲方进行维护，因以上非乙方提供的硬件导致的故障以及可能带来的损失由甲方自行承担。
第四条：乙方责任

1. 乙方应参照本服务合同条款，勤勉尽责地提供服务及相关技术支持，包括但不限于向甲方进行解释说明云净产品功能及其他疑问。
2. 乙方应在收到甲方提供的全部资料及款项后，保证在接到甲方通知后5个工作日内完成云净软件系统的开通，并按照合同要求提供相应服务。如因乙方原因不能如期完成，甲方将向乙方收取逾期滞纳金（计算公式：每日逾期滞纳金=合同总金额*0.05%），若因此导致甲方损失的还应据实赔偿。如因甲方原因不能如期完成，乙方不承担逾期开通的责任。
3. 云净软件系统开通后，由乙方的技术部向甲方提供合同约定的技术服务支持，在服务期限内提供在线客服及热线电话支持。
4. 乙方有义务保障产品能够正常运行，为甲方提供每周7*24小时的电子邮件/电话人工服务。乙方接到甲方提出的软件使用中发生故障等问题通知后，应在10分钟内

响应，进行远程指导或协助。在遇到远程无法解决的故障时，乙方将安排现场人员进行解决。疑难及重大要求，甲方应提前通知乙方，并按照乙方的技术指导进行处理。
5. 乙方有义务为甲方提供产品说明等相关文档，并协助甲方培训相关员工。
6. 合同服务期终止后，乙方可以有偿配合甲方数据的导出和对接。
6. 乙方可根据当前市场情况对产品做相关的升级和修正。
8. 乙方不履行合同约定义务或履行的义务不符合合同约定的，每发生一次，甲方有权在应付服务中扣除100元，甲方有权要求乙方进行整改，乙方拒不整改或整改后仍不符合约定的，甲方有权解除本合同，并要求乙方退还已经支付的服务费并按当年服务费总额30%的标准要求乙方支付违约金，若因此导致甲方损失的还应当据实赔偿。
9. 乙方售后服务、投诉电话：****。

第五条：保密义务

1. 任何一方必须对本合同及本合同项下从另一方所获取的所有信息（包括但不限于技术资料、商业秘密等）严格保密，在未事先取得另一方书面同意的情况下，不得以任何形式向任何第三方披露。如有泄密，应赔偿因此给守约方造成的全部损失。
2. 乙方依据本合同向甲方提供的产品（含软件）及有关的知识产权、产品（含软件）的技术信息（包括但不限于任何文本、参数、程序源代码等）均属于保密信息。除非获得乙方的书面授权，甲方不得编译、改译、破译产品（含软件），不得向任何人披露或泄露保密信息。甲方应促使其工作人员、客户、顾问及任何接触乙方保密信息的人均遵守保密义务。甲方应对甲方的雇员、顾问未能遵守保密义务承担责任。若甲方或其雇员、顾问违反保密义务的，除甲方应承担赔偿责任外，乙方有权随时暂停提供或终止提供本合同项下的服务。
   3、乙方及其关联方须严守本协议规定，对甲方数据及保密信息履行保密职责（包括但不限于医疗业务数据、医院管理数据、信息系统技术数据以及甲方依法收集的患者个人信息等）。未经甲方书面许可，严禁向任何第三方泄露、披露、传播、复制、使用或授权他人使用上述信息。乙方应实施合理且充分的保密防护措施。特别需强化对患者个人信息的保护，避免因患者隐私外泄而引发负面影响。乙方仅可在服务必需范围内，允许相关人员接触甲方保密信息，并须确保相关人员充分知晓本协议约定的保密义务，同时采取有效手段监督其执行。乙方不得将甲方保密信息用于与服务

无关的研发、生产、经营等活动，亦不得利用甲方保密信息谋取不正当利益。否则由此给甲方造成的一切损失，包括但不限于患者索赔、行政机关处罚、第三方主张权利产生的费用、甲方为维权支出的律师费、诉讼费、差旅费等，均由乙方全额承担。
4. 本合同到期，或因任何原因提前终止或无效并不影响本保密条款的效力，双方仍应履行保密义务。
第六条：违约责任
1.甲、乙双方应正当行使权利，履行义务，保证本合同的顺利执行。任何一方没有充分及时履行义务的，应当按照本合同第三条、第四条和第五条约定，承担相应违约责任；
2. 若一方违反本合同规定义务，守约方有权随时解除合同，对造成的损失，守约方有权要求违约方进行赔偿。
第七条：适用法律与争议解决
1.本合同适用中华人民共和国相关法律。本合同签署后，对于因本合同的履行产生之争议，两方应首先通过友好协商解决；协商未果时，任一方均应在甲方所在地人民法院提起诉讼解决。
2.因国家政策、法规调整、自然灾害等不可抗力因素造成本合同履行中断，双方互不承担责任。
第八条：其他
1.本合同构成双方之间完整合同，取代先前所有讨论、协商及协议，本合同所有附件为本合同不可分割的组成部分，并与本合同具有同等法律效力。其他未尽事宜，由甲乙双方另行协商或者依据有关法律规定办理。
2.本合同经双方法定代表人或授权代表签字、盖章并加盖公章后发生法律效力。本协议一式肆份，甲执叁份，乙方执壹份，具有同等法律效力。
3.附件：数据安全保密协议；软件功能列表；服务考核方案。
（以下无正文）

甲方（盖章）：点击登录查看
授权代表（签字）：
签订日期：****
乙方（盖章）：深圳云净之信息技术有限公司
授权代表（签字）：
签订日期：****

附件1

数据安全保密协议

甲方：点击登录查看
乙方：深圳云净之信息技术有限公司
甲乙双方经平等协商同意，自愿签订本协议，共同遵守本协议所列条款：

1. 保密的内容和范围

（1）内容包括乙方为甲方维护的云净血透管理系统，云端服务器上的数据。
（2）凡以直接、间接、口头或书面等形式提供涉及保密内容的行为均属泄密。

2. 双方的权利与义务、责任

（1）乙方应自觉维护甲方的利益，严格遵守本委托方的保密规定，并按照法律要求履行网络安全、数据安全与个人信息保护义务。
（2）乙方不得向任何单位和个人泄露甲方的任何资料信息。
（3）乙方了解并承认，甲方会将有可能具有商业价值的信息保存在由乙方维护的服务器上，并且由于系统维护服务、技术支持服务、数据备份服务等原因，乙方有可能在某些情况下访问这些服务器和终端计算机。乙方同意并承诺，如果这些数据未经甲方许可披露给他人，所造成对甲方的直接损失，并经证实，甲方有权通过法律途径向乙方索赔。
（4）乙方同意并承诺，对所有保密信息予以严格保密，在未得到甲方事先许可的情况下不披露给任何其他人士或机构，但为了开展科研合作，将脱敏后并进行匿名化处理（如需）的甲方数据提供给合作单位的，应取得甲方同意。
（5）甲方应对内部人员做合理的管理，杜绝内部人员泄露数据，如因用户内部人员泄露数据，乙方不承担责任。
（6）乙方将对甲方所登录的账号IP地址进行约束和限定，从而确保软件仅在医院内部使用。特殊情况下，由科室主管人员提出申请，可进行IP地址的扩增，并且服务器自动记录使用痕迹。
（7）合同服务周期内所产生的治疗数据均归属于甲方（法律另有规定的除外），甲方同意乙方有权在如下情形处理该等数据：
a. 在甲方使用云净产品过程中，调用乙方数据算法和模型分析、加工甲方数据。
b. 为甲方进行日常的系统维护和升级处理数据，包含但不限于乙方进行的软件升级、因甲方操作问题导致的临时性的数据修改、协助甲方进行流程输入等。
c. 乙方不得擅自以为优化甲方工作流程和决策体系等理由，私自分析、加工甲方数据，一经发现甲方有权要求乙方赔偿合同总金额的50%。情节严重涉嫌构成犯罪的，甲方有权向

有关国家机关举报，并配合追究相关责任人的法律责任。
d. 其他依法依规的情形。
(8) 服务期满前甲方有权在程序已有的功能基础上做保存、下载或打印以进行备份。服务期满后如甲方不再续约，软件无法登录导致不能查看历史数据，乙方不承担责任，直至重新续约后可继续使用。如甲方存在数据迁移需求的，应与乙方另行协商，且甲方知悉并同意，数据迁移将产生费用，该等费用由甲方承担。
3. 本《协议》项下的保密义务不适用于如下信息：
(1) 非由于乙方的原因已经为公众所知的；
(2) 由于乙方以外其他渠道被他人获知的信息，这些渠道并不受保密义务的限制；
(3) 由于法律的适用、法院或其他国家有权机关的要求而披露的信息。

附件2

软件功能列表

附件3

服务考核方案