一、采购人信息
1.名称:点击登录查看
2.地址:南通市****
3.联系方式:点击登录查看****,张女士****
二、项目基本情况
1.项目名称:点击登录查看保洁上门服务项目
2.采购方式:询价
3.项目预算:62640元/年。
4.最高限价:单价限价为87元/人/次,总价限价62640元;(一年四次,最高限价同预算金额,超限价作无效标处理)
5.服务对象:市****
6.服务项目:擦玻璃、洗纱窗,清洗油烟机或排风扇、灶台橱柜清洁、日常清洁打扫(包括客厅、卧室的除尘、去污、拖地、家电表面及卫生间日常清洁)、餐食准备协助及煮饭烧饭、清洗衣物、被套和窗帘、协助老人进行季节性物品换季整理、简单的洁具修理,买、换灯泡,修理门窗、装窗帘,疏通下水道等。
7.服务期限:****至12月31日
三、供应商资质要求
具有独立承担民事责任的能力;具有良好的商业信誉;具有履行合同所必需的设备和专业技术能力;参加采购活动前三年内,在经营活动中没有重大违法记录(提供相关证明材料或承诺函,承诺函格式自拟)。
四、合同履约要求
1.每次保洁上门服务,乙方限定服务对象(以下简称老人)当季使用,不得跨季度使用,当季统计老人下个季度的服务需求;
2.对长期住院、入住养老机构以及居住南通市区以外的老人,乙方不提供保洁上门服务;
3.对在本协议期内去世的老人,保洁上门服务自其去世之日起自然终止;
4.对自愿提出不需要服务的老人,乙方应主动与老人沟通了解原因,耐心做好解释工作并向其所在社区做好报备(不需要服务的时间、人员姓名和住址以及相应原因);
5.乙方负责按老人的服务需求提供服务,须达到《保洁上门服务实施要求》(详见附件1)中规定的标准及要求;如出现服务人员未按服务项目内容及相关要求开展服务,导致服务对象不满及投诉的,乙方应第一时间整改直至服务对象满意,当次服务不计入结算服务次数,出现多次投诉且造成不良影响的,甲方终止服务协议并取消乙方投标资格;
6.根据服务对象需求及服务项目制定《保洁上门服务项目告知单》(详见附件2),告知单内容须明确服务项目内容、服务频次、服务时长、联系方式、注意事项等;
7.乙方应提前告知老人并主动向其宣传保洁上门服务内容及注意事项,提前一个季度让老人知晓可享受的剩余服务次数及告知单相应服务内容;
8.乙方应在老人家中显眼处张贴服务告知单,无法张贴告知单的,耐心做好解释工作,确保老人知晓并接受可享受的服务政策;
9.乙方一律不得向服务对象提供《保洁上门服务项目告知单》以外的服务;服务过程中如因乙方提供的服务或相关行为存在过错或过失,导致与服务对象发生安全伤害、财产损失或其他损害后果的,由此引发的一切法律责任、经济赔偿及纠纷处理费用均由乙方承担;
10.如遇沟通困难的老人,乙方应及时求助其亲属或其所在社区工作人员协助沟通;
11.老人实际享受的服务内容、次数等须与告知单及其本人签字认可的服务工单内容相一致,保洁上门服务可根据老人实际需求进行适当调整;
12.乙方按月统计汇总老人所享受的服务内容、服务次数以及老人、社区反馈的意见和建议,如实上报市退管中心,积极配合检查评估;
13.乙方按照保洁规范条例开展服务,不得将用户名单(姓名、地址、联系电话等相关信息)外泄,不得将服务项目委托给第三方,应按合同要求如实报告项目实施进展情况,按时、按标准完成项目任务;
14.甲方对乙方开展的服务进行指导和监督,乙方应及时听取甲方意见并落实;
15.若乙方不能按合同要求完成工作,甲方有权利与乙方解除合同;如甲方或乙方要求提前解除合同的,应提前15天以书面形式通知甲方或乙方(除因政策调整使管理模式发生变化);
16.根据实际完成的工作量,以评估合格确认的数量和单价进行结算,经评估确认后付款。
五、响应文件组成(复印件需加盖公章)
1.报价单(含总价及分项明细);
2.营业执照、相关资质证书复印件;
3.法定代表人身份证明或授权委托书(附身份证复印件);
4.提供自****以来(以合同签订时间为准)具有市级及以上保洁上门服务的业绩案例(鳏寡孤独退休人员服务优先),提供相关复印件。
六、时间及地点安排
1.报名时间:****14:00---15:00
2.报名地点:南通市****
3.联系人:点击登录查看****。
七、其他事项
1.公告期限:自发布之日起3个工作日;
2.评审方法:采用综合评估法,结合报价、服务方案及履约能力评分;
3.响应文件需密封提交,逾期不予接收。
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