关于政府采购光明街道政务服务终端设备维保服务的公告（实施购买前）

关于政府采购光明街道政务服务终端设备维保服务的公告（实施购买前）
根据《光明新区****

项目名称: 光明街道政务服务终端设备维保服务

实施购买前公开的信息

服务标准和要求:

1、负责所有需维护的终端设备的硬件安装调试、检测、维护，对设备使用过程中出现或存在的故障进行及时诊断、维修。

2、负责所维护终端设备的软件安装、调试、升级工作，对设备在使用过程出现或存在的故障进行及时诊断及排除，在技术可行的条件下对数据进行恢复。

3、负责所维护终端设备的网络连接安装、调试及检测工作，对设备在使用过程中出现或存在的网络故障进行及时的诊断及排除。

4、具备专业的服务管理组织机构，并建立有完善的技术服务管理体系；具有专业的服务响应中心，能够7×24小时响应服务请求，并具有流程化的管理处理能力；具备电话支持服务、远程支持服务、现场支持服务、故障级别与服务响应速度定义四种响应支持服务。

项目预算金额: 10000元

其他需要公告的内容:

经本单位确认，上述公告信息真实、合规。

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地址: 深圳市****

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联系电话: ****

公告日期: ****