云服务器维保竞价公告

一、项目信息

项目名称：云服务器维保

项目编号：****
项目联系人及联系方式： 点击登录查看 ****

报价起止时间：**** 10:19 - **** 10:19

采购单位：点击登录查看

供应商规模要求： -

供应商资质要求： -

供应商基本要求：满足湖南省政府采购电子卖场管理办法的供应商

二、采购需求清单

商品名称	参数要求	购买数量	控制金额(元)	意向品牌
云服务器维保	核心参数要求: 商品类目: 硬件运维服务; 服务范围:1.整合所有的虚拟化平台，统一平台管理，确保所有虚拟化系统的安全和正常运行； 2.提供故障率较高的现场备件，零距离保障和支持业务系统正常运行； 3.对维护范围内的设备的所有损坏部件6小时内免费更换所供备件（备件以外的配件另行采购），准备有充足的备件（内存、硬盘等）；4.部署维护灾备系统。;建档:1.建立全面设备档案，包括设备编号、序列号、购买时间、保修期限、使用人信息、详细硬件配置和软件配置、设备关联信息等； 2.建立网络维护文档，包括网络拓扑图、网络设备（交换机、路由器和服务器）的具体配置调试说明等； 3.建立标签体系，与设备编号一一对应，避免由于使用人的变更造成管理上的混乱； 4.“设备调研”阶段结束后动技术工程师提交如下相关文档清单： 设备档案库 拓扑图 维护文档;备机与备件:1.供应商需提供原厂备件（内存、硬盘等）到机房，内存按照现有配件的20:1比列配置，存储硬盘根据存储服务器型号每台存储备用一个（技术指标参考附件）。一年期满后未更换的备件退回。2.所有备件为原厂备件；3.提供一台服务器部署在机房备用。 提供现场备件的服务，保证当关键部件发生故障时能够以最快的速度解决系统硬件。;灾备:利用修复后的存储空间部署一整套灾备系统并负责维护;定期巡检与预防性维护:每季度的定期例行巡检和预防性维护 提供巡检报告； 设备运行物理状态； 电源稳定性和线路检查； 系统性能检查； 系统硬件诊断； 及时更换损坏的或有潜在故障的部件； 设备物理检查(包括机体、风扇、风道及过滤器等)与清洁； 不限于故障、季度巡检、汇报到现场，重大活动和重要时间需到场值守。;维护间隔与维护情况汇报:每季度一次例行巡检即预防性维护并提供例行巡检报告； 每次硬件故障处理后提供硬件处理和备件更换报告； 服务年度期满前十五天通知客户并完成年度现场维护，提供年度服务总结报告；;服务内容:负责对正常使用条件下的设备所有硬件做故障诊断、保修及系统性能维护，现场硬件测试及相关故障排除。具体服务内容包括： 替换故障硬盘、RAID重建 更换电源等易损件 更换主板和其他故障板卡 ●协助客户进行受支持的软件产品的基本的日常维护和管理。 ●协助对所报告的问题进行定义及指导相关技术人员完成解决问题所需要的相关信息的收集工作。 提供年度维护服务，每季度提交一次系统运行情况分析报告及建议;存储及备份系统运维服务: 现有存储优化，统一平台管理 设备故障定位和排错 提供华为官方应用工具生成的完整巡检报告。 配置状态检测 更换电源、风扇等易损构件 提供维修、维护服务。 建立应急保障方案：综合分析数据中心的软硬件配置，应用情况，提供安全、可靠、切实可行的应急方案。 根据系统发展需求，规划新的存储备份系统、容灾系统等，解决数据安全、高速增长需要。;采购需求:请竞标商户仔细阅读附件内容，以附件要求为准，严格按照附件要求提供供应商技术水平要求的附件。; 次要参数要求:	1套	50000.00	-

买家留言：请按照附件要求提供服务

附件： 点击登录查看云服务器维保技术要求2506.pdf

响应附件要求：请竞标商户仔细阅读附件内容，以附件要求为准，严格按照附件要求提供供应商技术水平要求的附件。

三、收货信息

送货方式: 送货上门

送货时间: 工作日09:00-17:00

送货期限: 竞价成交后7个工作日内

送货地址： 湖南省 岳阳市****

送货备注： -

四、商务要求

商务项目	商务要求
服务期限	****到****
付款方式	系统整合完成验收合格后，付总费用70%。合同期满后由网络信息中心出具系统工作正常且服务合格的证明后，支付剩余的30%。
服务要求	4小时内完成现场备件更换； 当业务系统不能在约定时间内恢复正常时，使用备机替换故障系统来运行业务程序，保障业务系统在最短的时间内恢复运行。备机需提供设备部署在机房以供临时替换。
服务与响应	每周 7×24 小时客户服务热线，远程维护支持 电话立即响应，6小时内到达现场，紧急时刻4小时到达现场，24 时之内系统恢复正常；
供应商技术水平要求	（1）供应商需提供公司在职职员华为存储工程师（含IP及以上）证书；上传附件必须为证书电子档原件。同时提供该职员社保证明并加盖供应商公章。 （2）供应商需提供公司在职职员VCP证书，提供公司职员服务器工程师证明材料。同时提供该职员社保证明并加盖供应商公章。 （3）供应商有过类似云服务器及机房存储维护合同者优先。 （4）供应商需提供原厂备件（内存、硬盘等）到机房，内存按照现有配件的20:1比列配置，存储硬盘根据存储服务器型号每台存储备用一个（技术指标参考附件）。一年期满后未更换的备件退回。 以上证明附件如有弄虚作假者，通过审定后有权要求取消中标资格。