湖南高速服务区经营管理有限公司“湘高驿”自营便利店劳务外包服务机构选聘项目

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内容

项目名称

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项目编号

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采购内容及要求

1、合作内容：供应商负责包括便利店人员管理和现场运营管理，保证门店24小时运营。具体包括但不限于店员招募、培训及动态调配（需匹配点击登录查看（以下简称“服务区公司”）“湘高驿”自营便利店24小时运营需求），薪酬发放与社保代缴（供应商全权承担劳动关系），商品接收、清点、陈列与促销执行，收银服务与客诉处理，各类上级检查、服务标准落地和安全合规管理等。由服务区公司根据实际情况对供应商进行营业额目标制定与考核。（便利店的所有商品由服务区公司采购）

2、营业额目标：针对合同内18.5对外包门店，合同期内每年度保底营业额详见下表（所有的营业额归服务区公司所有）：

3、合同期限：自合同签订之日起5年。采用3+2模式，首次合同期限为3年，即服务区公司有权根据管理需要或供应商的合同履约情况决定是否签订后2年度的合同。

4、合同终止机制：2025年营业额目标完成率未达90%，2026年营业额目标完成率未达95%，自2027年开始营业额目标完成率未达100%，发生以上任一情形，合同自动终止。

5、本次拟招选自营便利店位置：“湘高驿”综合楼自营便利店18.5对（芙蓉区综合能源站，属于0.5对）劳务外包服务，具体详见下表：

6、劳务外包费用：包含以上18.5对门店人力成本，外包服务费、税金等相关所有劳务外包费用。

7、结算方式：

7.1月度付款，季度评估核算。每月结束后供应商须在3个工作日内日向服务区公司开具服务费发票，服务区公司在15个工作日内根据发票向供应商支付服务费用。每季度结束后10个工作日内，由服务区公司对供应商进行评估，评估包含营业额完成情况（详见附件1《营业额考核准则》）与外包服务考评（参照服务区公司管理制度执行），根据评估结果进行季度核算，双方于15个工作日内，根据评分结果完成季度清算。

7.2.一个完整合同年度总价（年劳务外包服务费）的10%作为履约保证金。供应商须于《采购合同》签订之日起5个工作日内，将履约保证金支付至服务区公司指定账户。供应商在合同期内无违约行为，服务区公司应在合同到期后一个月内无息退还履约保证金，履约保证金退还须同时满足两个条件：①合同到期前一个月服务区公司根椐年度评分标准及有无违规违纪现象等对服务单位进行年度综合评审，评审结果合格；②年度合同有效期内未出现重大安全事故、重大工作失误、拒不配合服务区公司工作要求等问题。

7.3.双方约定采取银行转账支付方式结算，供应商应在服务区****

7.4.由于供应商出具的发票不真实、不合格而引起的一切责任（包括商业责任和法律责任）和损失由供应商承担。

7.5服务质量问题：

有效投诉及舆情：因供应商原因，导致客户有效投诉或引发舆情，造成不良后果和损失的，供应商承担全部责任及损失，并视情节严重，每次扣除2000-10000元的劳务外包服务费；未造成不良后果和损失的，每次扣除500-1000元的劳务外包服务费。

无效投诉：供应商需及时积极处理，杜绝造成负面影响。

自2026年开始合同期内，每个年度未发生因供应商原因造成的任何有效投诉及舆情，未发生任何合同违约行为，且100%完成营业额目标的前提下，经供应商提出书面申请，服务区公司经过审核同意后，可给予供应商每年度服务奖励20万元。

8、人员要求：供应商在提供服务过程中应当承担用人主体相应的管理职责和义务，以在规定时间内完成服务区公司业务内容为准，自行招聘、管理人员并确保其具备完成服务区公司业务所需的合格资质和技能，如供应商人员无正常开展业务的条件和能力，服务区公司有权要求供应商予以调整。供应商须与本项目所有从业人员直接签订劳动合同并保证其工作人员符合国家法律法规的相关强制性规定，如果发生劳动纠纷，供应商须自行承担由此发生的一切责任和费用。如供应商不与本项目所有从业人员直接签订劳动合同，服务区公司有权随时终止合同，并要求供应商按实进行赔偿。

9、具体情况可咨询采购方联系人：点击登录查看，****。

报价人资格条件

注册成为“E交易”会员：

①具备湖南省内注册的独立法人资格，提供有效营业执照，经营范围需涵盖人力资源服务、食品销售、日用品（含日用百货）销售、新鲜水果零售、农副产品销售、个人卫生用品销售、食用农产品零售、化妆品零售，并需提供近两年贴花财务审计报告和税务部门颁发的企业纳税信用评价证书（要求A级）。

②具备人力资源管理部门颁发的劳务派遣经营许可证、人力资源服务许可证。

③供应商须提供连续6个月为员工缴纳社保的证明材料，规模须在400人以上（含400人，需加盖社保部门公章）。

④具备湖南全省承接项目能力，提供近两年(****至报名截止日)承接湖南省内业务服务外包或派遣项目服务合同（需提供湖南省内4个以上不同地级市（州）项目合同，且单个合同金额达到300万元以上，含300万元），并提供至少3份上述项目业主方满意（或优秀）程度证明（提供加盖业主方公章的满意度调查表扫描件）。

⑤针对本项目派驻的主要负责人，应具备连续5年以上（含5年）大型连锁超市、商业消费领域管理经验，提供证明材料或证书，并加盖公章。

⑥供应商未被工商行政管理机关在国家企业信用信息公示系统中列入违法企业名单，未被最高人民法院在“信用中国”网站（www.creditchina.gov.cn）或各级信用信息共享平台中列入失信被执行人名单，最近三年内没有骗取中标或违约或重大服务质量问题违法记录。

⑦本项目不接受联合体投标。

⑧本项目不接受被服务区公司列入不诚信履约黑名单的企业报名。

报名时间

****9：00至****17：00

审查资料

参加网上询价的供应商需符合资格要求，且需在报名时间之内递交以下加盖公章的纸质审查资料两份至湖南联交所（未按公告约定时间递交审查资料的，采购人有权取消其成交资格）：

1、报名表（详见附件2，需加盖公章）；

2、具备湖南省内注册的独立法人资格，提供有效营业执照，经营范围需涵盖人力资源服务、食品销售、日用品（含日用百货）销售、新鲜水果零售、农副产品销售、个人卫生用品销售、食用农产品零售、化妆品零售，并需提供近两年贴花财务审计报告和税务部门颁发的企业纳税信用评价证书（要求A级）（提供有效营业执照复印件并加盖公章，原件备查）。

3、具备人力资源管理部门颁发的劳务派遣经营许可证、人力资源服务许可证（提供复印件并加盖公章，原件备查）。

4、供应商须提供连续6个月为员工缴纳社保的证明材料，规模须在400人及以上（含400人，需加盖社保部门公章）。

5、具备湖南全省承接项目能力，提供近两年(****至报名截止日)承接湖南省内业务服务外包或派遣项目服务合同（需提供湖南省内4个以上不同地级市（州）项目合同，且单个合同金额达到300万元以上，含300万元），并提供至少3份上述项目业主方满意（或优秀）程度证明（提供加盖业主方公章的满意度调查表扫描件）。

6、针对本项目派驻的主要负责人，应具备连续5年以上（含5年）大型连锁超市、商业消费领域管理经验，提供证明材料或证书，并加盖公章。

7、供应商未被工商行政管理机关在国家企业信用信息公示系统中列入违法企业名单，未被最高人民法院在“信用中国”网站（www.creditchina.gov.cn）或各级信用信息共享平台中列入失信被执行人名单，最近三年内没有骗取中标或违约或重大服务质量问题违法记录（提供证明材料，并加盖公章）。

备注：

1、以上资料应在规定时间内递交，否则将视为无效资料。湖南联交所项目负责人拒绝接收其他方式递交的所有资料，同时提醒供应商在竞价期间内注意自己单位信息的保密，保障公平竞价的环境。

2、如供应商资格审核资料中涉及商业秘密的，供应商须注意保护，湖南联交所不负责承担资料泄密责任及因此引起的其他责任。

审查方式

资格前审。供应商须在规定时间内递交审查资料，湖南联交所对供应商提交资料的齐全性审核，采购人对供应商提交审查资料的合规性进行审核，其中资料真实性由供应商负责。

报价规则

（1）自由报价时间：****9：00至****11：00，延时报价周期：120秒，无需上传报价单，保证金交纳成功且资格审核通过的供应商才可报价，保证金账户见（2）；

（2）符合资格的供应商须在本公告期间内到湖南联交所网站（www.hnaee.com）自行注册账号报名，并通过注册预留的银行账户将标的资产对应的交易保证金汇入湖南联交所指定银行账户（按系统提示缴纳，若向错误账号缴款将导致报名失败。交易保证金应于挂牌期满日下午17时前到账，该时间也是竞买报名的截止时间）；

（3）本次针对服务区公司18.5对门店合同期内每年劳务外包服务费采购最高限价为：人民币507万元（不满一年的，按当年合同履约时间进行折算）；

（4）审查资料符合要求的，报价最低的意向供应商确定为成交供应商，如果只有一家供应商参与报价，符合公告要求，且供应商网上提交报价不高于最高限价的，采购人有权确定其为成交供应商。

采购方式

网上询价（网上多次报价，每次减价幅度为1万元，报价最低的意向供应商确定为成交供应商）

采购组织安排

供应商注册账户在竞价前请务必遵照e交易平台（www.ejy365.com）操作指南操作，登录账号后在网上进行报名并提交报名资料。本项目为网上询价项目，无采购文件，供应商报名及缴纳保证金成功并通过资格审核后即可在上述报价时间内进行网络报价。供应商在规定的报价期间报价，报价具体操作可参考平台操作指南，报价最低者为成交人。

报价保证金

1.缴纳金额：20万元；
2.截止时间：****17:00:00；

3.退还：

（1）报价结束后，成交供应商交纳的保证金在成交供应商缴纳完项目服务费并签订合同后10日内全额无息退还。如成交供应商因自身原因退出本次采购或者拒绝按本公告要求履行相关义务的，则保证金在扣除全部服务费后作为向采购人支付的违约金不予退还。

（2）未中标供应商交纳的保证金，报价结束后5个工作日内，由湖南联交所按照供应商报名时预留的账户信息，原额原渠道无息退还。

保证金

保证内容

为保护采购活动各方的合法权益，杜绝非真实意向供应商，采购方在此作出特别提示，意向供应商一旦报名成功并交纳保证金，即视为对如下内容予以认可：

非因采购方原因，如意向供应商存在以下任何一种情形时，采购方有权扣除供应商已交纳的保证金，保证金不足以补偿的，采购方可按实际损失继续追诉；

（1）在被确定为最终成交人撤回其报价的，或未按照公告及成交通知书约定签订采购合同或未按照约定及时支付交易服务费、履约保证金的；

（2）未按公告约定时间将纸质报名资料递交的；

（3）意向供应商提交的材料存在虚假或伪造情形的；

（4）违反相关法律法规及公告中规定的其他情况。

服务费

成交金额的1.5%。（由成交供应商在成交公告发出后5个工作日内向点击登录查看支付）

履约约定

成交供应商应在成交公告发出后10个工作日内与服务区公司签署《采购合同》。成交供应商须在《采购合同》签订后5日内，向服务区公司交纳履约保证金。

货款结算

1.付款方式：由采购方按合同约定支付；
2.发票要求:增值税专用发票。

特别提示

1.供应商均应完全响应采购公告要求，不得负偏离。未能完全响应的或资格条件不符合要求的，采购人将不与该供应商签订合同，并有权扣除其缴纳的保证金，供应商还应承担相应法律责任。采购人有权将本次采购项目顺延至次低价供应商成交或重新组织采购。

2、投标保证金通过在E交易平台注册的银行账户并根据系统提示付款，以E交易系统到帐为准（E交易系统到帐时间可能晚于银行到帐时间，为确保及时到账请提前准备转账操作）。

发布媒体

1、湖南省联合产权交易所网站（http:****/）；

2、易交易（www.ejy365.com）,其他网站转载无效。

联系方式

采购单位：点击登录查看

采购组织单位：点击登录查看

地 址：长沙市****

联 系 人：周经理

邮 箱：****@hnchasing.com

联系电话：****

附 件

附件1：营业额考核准则.docx

附件2报名表.docx