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【丹东市】丹东市供热管理办公室2025年政府采购意向

辽宁丹东 全部类型 2025年07月11日
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点击登录查看 2025年10(至)10月

政府采购意向

为便于供应商及时了解政府采购信息,根据《财政部关于开展政府采购意向公开工作的通知》(财库〔2020〕10号)等有关规定,现将点击登录查看 2025年10(至)10月采购意向公开如下:
序号 采购项目名称 采购需求概况 预算金额(万元) 预计采购时间(填写到月) 备注 发布日期
1 2025-2026年供热期丹东市供热平台热线服务 1、接听市供热办投诉服务电话,根据来电内容办理,切实记录并解决市民对于供热方面的的各类诉求。掌握与之有关的政策条例,咨询类直接按政策、条例进行解答;服务用语规范,语速适中,为用户提供专业、周到、贴切的服务; 2、针对维修类诉求,立即联系责任单位到场处理,并跟踪后续处理结果,做好相关记录,做到用语简洁,表达正确; 3、投诉类电话,耐心受理并通过系统派往责任单位,跟踪责任单位办理情况,审核办理质量;遇到群众所提问题或所述内容不属于本台业务范围时,不得简单回绝,应在问清问题的前提下,请群众向有关部门联系或者告知群众解决问题的途径方法; 4、对于市民重复投诉未解决的情况进行档案梳理,跟踪督办;汇总投诉事件信息,排查投诉突出企业与区域; 5、与12345平台对接,配合平台快速有效处理投诉件;整理投诉档案,为冬病夏治提供基础数据信息; 6、项目服务期限:自合同签订之日起6个月。 39.98 10月 ****
本次公开的采购意向是本单位政府采购工作的初步安排,具体采购项目情况以相关采购公告和采购文件为准。
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