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根据我院工作需要，点击登录查看(以下简称“采购人”)对下列采购项目进行院内公开采购，欢迎符合资格条件的经销商、厂商投标。
一、 采购项目内容：
| 包号 | 采购项目 | 序号 | 名称 | 数量 | 最高限价 (万元) | 是否进口 |
| 1 | 信息部数据机房精密空调新增和动环监控系统接入 | 1 | 精密空调 | 1台 | 19 | 否 |
| 2 | 动环监控系统接口服务 | 1项 | ||||
| 投标有效期：90日历日 | ||||||
二、项目编码：****
三、项目采购方式：院内公开采购(综合评分法)
四、付款方式：在付款手续资料齐备的前提下，采购人按以下进度完成付款：
(1)采购人验收合格并完成入库后,中标人提交包含但不限于付款申请、验收报告、服务清单等；并开具符合采购人财务要求的发票。采购人在收到发票及付款函后90个工作日内向中标人无息支付合同金额90%。
(2)验收合格之日起，满 1年并经使用部门和信息部签字认可后，采购人在90个工作日内无息支付余款。
五、资金来源：本项目资金来源为中国工商银行股份有限公司怀化分行，所有权归银行所有，医院只享有使用权和委托采购权。
六、评分方法(评分细则)：见附件一
七、项目要求：见附件二
八、投标人需提供的相关材料和标书要求：
1、投标人资格要求
(1)具备《中华人民共和国政府采购法》第二十二条资格条件；
(2)具备有独立承担民事责任能力的，在中华人民共和国境内注册的法人或其他组织；
(3)本项目不接受联合体投标；
(4)法定代表人或者负责人为同一人或者存在控股、管理关系的两个以上供应商，不得参加同一采购项目投标。
2、投标文件需要的相关材料
(1)投标函加盖单位公章
(2)投标价格一览表
(3)项目服务要求响应/偏离表(供应商未写入投标文件响应偏离表的技术、商务参数条款均视作偏离，供应商自行承担一切责任)。
(4)投标人认为需提供的其他资料
(5)投标公司的资质证明材料
①投标公司的营业执照复印件加盖单位公章；
②法定代表人身份证明书或法人授权委托书、授权代表的身份证复印件加盖单位公章；
③投标人信用信息查询记录、查询网页截图、打印、盖章材料；
④投标人提交《资格证明材料承诺函》(格式见附件三)。
(6)报名时提供条款(5)中①-④条款审查材料(复印件)；
(7)投标文件的编写：
投标文件要求提交三本（一正二副），标书必须“A4规格纸张胶制(非打孔或夹装)装订成册，并编制总目录”,要求密封；投标报价单单独密封；否则视为符合性审查不合格，作无效投标处理。
九、投标公司须提供真实、合法的投标材料，并应如实响应采购需求参数，提供虚假投标材料或虚假响应参数谋取中标的投标公司将按照相关法律法规承担相应责任，并将纳入医院供应商诚信黑名单，3年内不得参与医院采购项目投标。
十、其他事项：本项目采购需求未尽事宜，合同签订时双方约定。
十一、投标人对以上采购文件的内容有质疑的，应当在本采购公告报名截止时间前以书面形式向采购人提交，逾期将不予受理。在质疑期内应一次性提出采购程序环节的质疑，否则不予受理。
十二、报名时间：****至****17：30
开标时间:****15：10
开标地点：点击登录查看开标室(教学楼2楼)
联系电话：点击登录查看 ****
报名地点：点击登录查看招标与采购管理科(第三住院楼413室)
****
附件一、评分标准
| 评分项目 | 评分内容 | 分值 | 评分细则 |
| 价格部分 30分 | 投标报价 | 30 | 满足采购文件要求，且投标报价中最低的投标报价为评标基准价，其价格分为满分，其他投标人的价格分统一按照下例公式计算：投标报价得分=(评标基准价/投标报价)×30 评标委员会认为投标人的报价明显低于其他通过符合性审查投标人的报价，有可能影响产品质量或者不能诚信履约的，应当要求其在评标现场合理的时间内(30分钟内)提供书面说明，必要时提交相关证明材料；投标人不能证明其报价合理性的，评标委员会应当将其作为无效投标处理。 |
| 技术部分 58分 | 技术参数响应 | 15 | 1、完全满足采购文件的维保技术参数要求的，计满分15分； 2、任何一项注“★”技术参数及商务条款出现负偏离或不响应的，为无效投标； 3、其它技术参数为一般参数，每偏离一项扣1分，扣完为止。 |
| 公司实力 | 10 | 投标人具备建筑机电安装工程专业承包叁级或以上资质，计10分； 备注：需提供以上证明文件复印件加盖投标人公章，并提供公网查询链接以及查询结果截图。未提供的不计分。 | |
| 团队实力 | 25 | 1、项目实施人员具有中华人民共和国应急管理部监制的、省级应急管理厅签发的特种作业操作证(操作项目：高压电工作业)，计5分； 2、项目实施人员具有中华人民共和国应急管理部监制的、省级应急管理厅签发的特种作业操作证(操作项目：熔化焊接与热切割作业)，计5分； 3、项目实施人员具有中华人民共和国应急管理部监制的、省级应急管理厅签发的特种作业操作证(操作项目：制冷与空调设备安装修理作业)，计5分； 4、项目实施人员具有中华人民共和国应急管理部监制的、省级应急管理厅签发的特种作业操作证(操作项目：低压电工作业)，计5分； 5、项目实施人员具有中华人民共和国应急管理部监制的、省级应急管理厅签发的特种作业操作证(操作项目：高处安装、维护、拆除作业)，计5分； 备注：需提供以上证明复印件并加盖投标人公章，需提供投标人为资格证持有人近半年任意1个月缴纳社保的证明，否则不计分；同一人员具有多个证书的，不重复计分，仅计分一次。 | |
| 实施方案 | 5 | 维保服务方案需主要包括：实施环境调情况、实施方案描述、实施计划、设备安装示意图、培训计划，每项计1分，最多计5分未提供不计分。 | |
| 商务部分 12分 | 类似业绩 | 15 | 投标人****至今,具有类似业绩的，每提供1个得5分，最多计15分； 备注：需提供合同复印件或中标通知书复印件加盖投标人公章；未提供的，不计分。 |
附件二：项目要求
一、技术要求
(一)项目概况
为了保证我院信息部数据机房基础环境的平稳，有效控制温湿度，拟对本项目进行院内公开采购。
(二)技术商务要求
★1、项目产品基本要求
1.1、精密空调应为风冷变频列间精密空调，包含室内机与室外机，以及相关安装辅材(包括但不仅限于铜管、保温管、给排水管、电源线、信号线、室外机底座等)。
1.2、精密空调应能按要求自动调节室内温、湿度，具有制冷、加热、湿度控制等功能。精密空调的最大制冷量不小于42kw，最大风量不小于8500m3/h，最大加湿量≥1.5kg/h 。
1.3、精密空调配套的安装辅材(包括但不仅限于铜管、保温管、给排水管、电源线、信号线、室外机底座等)，包含在本项目内。
1.4、为保证系统设备的兼容性和外观一致性，要求所投精密空调室内机颜色、尺寸均应与采购人数据机房已有的精密空调保持一致。
1.5、精密空调需能与采购人数据机房已有的3台精密空调进行联动，加入到采购人数据机房已有的精密空调集群中。
1.6、投标人应提供动环监控系统接口服务，将新的精密空调接入到采购人数据机房现有的维谛动环监控系统中。投标人需提供原厂家售后服务承诺函或授权函原件。
1.7、投标人在安装精密空调室外机时，需满足采购人教学楼天台的承重要求，且不能破坏采购人教学楼天台地板的防水结构。
1.8、投标人在安装精密空调室内机时，需按照采购人要求，与采购人信息部数据机房已有机柜合适的拼接到一起，所需的材料和施工由投标人自行负责。
1.9、投标人需自行完成精密空调所需供水管路、排水管路和供电线路的施工。
1.10、因采购人机房使用年限较高，为确保本次精密空调扩容项目可靠性及排除不可预见风险,要求投标人提供对项目范围机房 CNAS 认证级别专业检测服务，专业检测服务包括但不限于:使用专业电能质量分析仪测试数据中心机房电源质量(电压、电流、频率、电压谐波、零地电压)、使用专业接地电阻测试仪测试机房接地功能、使用专业测试仪测试机房磁场强度、机房温湿度、机房含尘浓度、机房照度、机房噪声、空调风量、机房静压。测试时间:精密空调安装调试完成后，项目验收前完成，检测结果需出具 CNAS 检测报告。投标人需在投标文件中提供上述检测服务的承诺函。
2、项目产品技术要求
2.1、列间空调机组的机械性能
1)外观工艺、检查：机柜表面喷涂均匀、无破损；信号灯、开关、测量显示装置布局合理。
2)操作及维修安全、方便。
3)结构工艺：部件排列合理、整齐；导线颜色和截面合理，布放平整；接插件牢固；进出线符合工程需要；具备抗震措施。
4) 标牌、标记：应平整清晰。
2.2、列间空调机组的电气性能
1)列间空调机组的的电气性能应符合IEC标准
2)输入电压允许波动范围：220/380V +10% -10%
3)频率：50HZ 2HZ
2.3、列间空调机组的适用的使用环境
温度：室内0℃ 50℃
室外 -15℃~45℃
湿度：≤95%RH
2.4、列间空调机组的温度、湿度控制性能
1)列间空调应能按要求自动调节室内温、湿度，具有制冷、加热、湿度控制等功能。
2)温度调节范围：18℃ 45℃
3)温度调节精度：1℃ ，温度变化率< 5℃/小时
4)湿度调节范围：20% 55%RH
湿度调节精度：5 %RH
5)温、湿度波动超限应能发出报警信号
2.5、列间空调机组的机组性能
1)列间空调应能解决机房的高显热量负荷。
显热比 ≥0.95。机组制冷量可随室内工况变化自动调节。
2)列间空调应具有高效节能性，压缩机采用变频涡旋压缩技术，具有较高的能效比，且冷量输出可实现20%-100%连续调节。采用成熟稳定可靠的谷轮COPELAND涡旋压缩机。
3)机组应有节能措施的设计
整机能效比≥3.5；
应选用高效内螺纹大面积V型蒸发器，提高换热面积，保障换热效率；
具备除湿功能，减少空气过冷及热补偿需求，降低机房专用空调除湿过程耗电量。
采用电子膨胀阀，无级调节开度10%~100%，调节范围宽、速度快，流量控制精确；
室外风机应可根据室外温度无极调速，减少风机能耗。
4)列间空调系统应具有高可靠性，要求机组平均无故障时间MTBF≥10万小时。
5)机组的室内风机系统，为保障其可靠性，应包括6个及以上独立的EC风机，数量应满足“表一：选型技术明细表”的要求。EC风机采用不少于2个直流电源模块提供稳定可靠供电，室内风机需选用EBM或施乐百品牌EC风机。提供2个直流电源模块图片。
6)室内EC风机系统应能够方便的热插拔设计，从机组正面取出进行现场维修,提高系统的可维护性。提供热插拔设计图片。
7)列间空调系统应标准配置采用环保制冷剂R410A。不得采用R22或R407C冷媒。
9)列间空调的除湿性能：
机组应具备精确除湿功能，通过控制器精确调节压缩机输出和EC风机风量来达到准确控制除湿量的效果，减少空气过冷及热补偿需求，降低机房专用空调除湿过程耗电量。
10)列间空调的加湿性能：
应采用高效湿膜加湿器。
11)列间空调的空气洁净度：
空气过滤器应符合G4标准，并便于更换。
12)列间空调的控制系统：
应具有先进的微处理控制器
应采用先进的模糊逻辑控制或PID调节技术
具有7寸LCD大屏幕触摸式显示器，能显示温湿度曲线，具有图形显示机组内各组件的运行状态的功能
应具有大容量的故障报警记录储存的功能，存储历史告警信息不小于999条
机组应具有过压 、欠压等报警及故、障诊断，告警记录功能，自动保护，自动恢复，自动重启动等功能。
控制系统应具有多级密码保护功能。
13) 列间空调应具有Teamwork群控功能，包括：
主备：一个或几个机组可以被定为备机，当运行的机组发生故障，备用的机组启动运行。
轮巡：机组按照设定的时间轮流运行。
层叠：运行机组不能满足温湿度负荷需要时，启动备用的机组以增加温湿度控制能力。
需求分配：主控设备通过对所有机组的测量数据的监测，计算出群组的总控制需求，按照一定的规则下发给从控设备，作为它们控制的依据或参考。
防止竞争： 避免同一机房内多台空调机组同时运行在相反的运行状态(制冷/加热，加湿/除湿)，达到节能目的。
14) 每台机组都应具有独立的控制系统、显示器、加热器、加湿器、独立的温湿度传感器。以保证每台机组的正常运行及高精度运行。
15)每台机组应配置点式漏水探测器，实时监测漏水情况，具有双排水口设计，探知到漏水发生时，声光告警并自动关闭加湿系统。
16)每台机组标准应配置1个回风温湿度传感器和2个送风温度传感器，另最多可实现配置6个外置温度传感器的功能，监控不同机柜的温度。实现多种控制方式调节制冷量输出，随负荷智能运行。
2.6、列间空调机组的监控性能
1)列间空调机组应具有方便的现场监控及远程监控能力
2)系统应具有三遥性能
遥测项目：送风温度、回风温度、回风湿度、显示机组工作状态等
遥信项目：开/关机，电压、电流过高/低，回风温度过高/低，回风湿度过高/低，过滤器正常/堵塞，风机正常/故障，压缩机正常/故障等
遥控项目：空调开/关机
3)机组应可通过外置温度传感器来计算制冷输出，并且通过可调速风机和可变冷量输出压缩机来实现冷量自动使用。
4)系统应具备通信接口
标准具备RS485接口，且应具有良好的电气隔离(信号端子对地承受直流电压500V、1分钟不击穿或闪烁)；
5)设备运行参数的设置 设备应具有智能判断功能，对于超常规的参数设置(错误命令)，应能自动拒绝。
二.商务要求
1、投标人应在合同签订之日起5个工作日内，提供采购人或采购人项目小组认可的项目实施计划；否则采购人有权终止合同，因此造成的任何损失由投标人承担，采购人无需支付任何费用。投标人应在合同签订之日起5个工作日内，向采购人提供项目内软硬件产品的功能演示，并获得采购人或采购人项目小组的认可；否则采购人有权终止合同，因此造成的任何损失由投标人承担，采购人无需支付任何费用。
2、投标人应在合同签订之日起2周内，开始实施工作。实施工作开始后，投标人施工持续时间不超过6周；经采购人许可，施工持续时间可以延长4周。投标人应在合同签订之日起12周内，完成实施工作并使项目达到验收条件同时获得采购人的验收；否则，采购人有权终止合同，因此造成的任何损失由投标人承担，采购人无需支付任何费用。对于投标文件中涉及的软件，投标人均应提供满足相关功能所需数量的、永久的使用授权，并提供这些软件的1年的免费升级服务。
3、实施完成并上线运行后，信息部数据机房精密空调新增和动环监控系统接入须经过采购人验收。
4、采购人验收完成后，投标人需自验收之日起，提供一年的“信息部数据机房精密空调新增和动环监控系统接入维保服务”（以下简称“维保服务”）。维保服务，指为使项目内各项软硬件产品和零部件保持或恢复其技术规格和正常功能，由投标人提供的维护和保修服务。投标人提供的维保服务，包含针对项目内所有设备和软件的各项维保服务，以及因处理故障而产生的人工、材料、更换零部件、更换软硬件产品等相关服务及其费用。
5、维保服务期内，若投标人未能提供承诺的维保服务，采购人在付款时有权进行扣款，扣款规则如下：采购人每次判定投标人未能提供承诺的服务；采购人付款时，有权扣除合同总金额的0.1%；此项扣款总计不超过合同总金额的10% 。
6、维保服务期内，若维保产品发生故障而投标人未能提供承诺的服务，采购人有权采购其他配件、产品或服务，使维保产品恢复正常。采购人付款时，有权将采购其他配件、产品或服务的相关费用进行扣除。
7、维保服务期内，若采购人认定投标人没有能力继续提供维保服务，采购人有权提前一周发出书面通知，要求投标人终止对本项目产品继续提供维保服务；采购人不再支付尚未支付的合同价款。
8、投标人在提供软硬件产品、服务、技术支持、监控工具时，可能会获得与采购人业务有关的数据或信息。未经采购人书面允许，投标人不能将这些数据或信息上传至采购人院内网络以外的外部网络，不能将包含这些数据或信息的设备或部件带离实施地点。
9、在项目实施和维保服务期间，因投标人产品、服务质量、技术问题或投标人未及时响应采购人的需求致使采购人遭受损失的，投标人应赔偿采购人全部损失。以上条款中所称采购人的损失均包括但不限于直接和间接经济、名誉、公益性等损失，具体包括鉴定费、公证费、差旅费、对第三方赔偿的费用以及为维护自身权益而支付的律师费等。
10、在项目实施和维保服务期间，投标人有义务提前告知并协助采购人避免损失（含采购人违反技术规范操作、其他软硬件问题、第三方软件问题等非本合同软件产品造成的损失）。如投标人未履行以上告知义务，造成的损失由投标人承担。
11、信息部数据机房精密空调新增和动环监控系统接入上线运行之后，投标人应提供配套的云平台智能运维服务，直至维保服务期结束。云平台智能运维服务针对不同级别的产品故障，应分别满足下列各项要求：
| 故障级别 | 响应时间 | 技术人员到场时间 | 解决时间 |
| 紧急问题：经采购人判定，导致分布式存储承载的全部或部分业务无法正常运行的故障。 | 立即 | 6小时内 | 8小时内 |
| 严重问题：经采购人判定，导致分布式存储承载的业务性能下降但能正常运行的故障。 | 立即 | 12小时内 | 24小时内 |
| 重要问题：经采购人判定，导致分布式存储承载业务报错或告警、但业务能继续运行且性能不受影响的故障。 | 15分钟 | 1个工作日内 | 2个工作日内 |
| 一般问题：经采购人判定，其他不影响采购人业务的提示性告警或故障。 | 30分钟 | 1个工作日内或远程支持 | 3个工作日内 |
12、投标人提供的维保服务包括全年365天7 × 24小时应急抢修服务，维保服务人员联系电话应保持24小时畅通。投标人应配足维护所需的协调联系人、专业技术人员、专用维修工具、仪器仪表、交通和通信工具。投标人提供的维保服务，应包含至少每半年一次的全面巡检和预防性维护。
13、采购人对信息部数据机房精密空调新增和动环监控系统接入进行验收时，有权认定项目内各项产品是否满足招标文件各项要求；对于产品未能满足招标文件要求的地方，采购人有权要求投标人进行整改。整改期限最多不超过1个月。若投标人无法按时完成整改，采购人在付款时有权进行扣款。扣款规则如下：对于每一处采购人认定的、不满足招标文件要求的地方，采购人有权在付款时扣除1%；此项扣款最多不超过合同总金额的30% 。
14、投标人承诺，若需其他方配合项目相关工作，由投标人负责协调；因此产生的费用，包含在合同总金额内。
15、投标人需自行完成相关设备的网络接入、供电线路接入等实施工作。本文件未提及的、实现项目要求所需的其他软硬件产品或服务，由投标人负责提供；相关费用包含在合同总金额内。安装调试项目内各项软硬件产品和实现项目要求所需的所有费用，均包含在合同总金额内。
16、投标人在实施和后续维保工作中，应严格执行相关安全、文明施工的规定，并对其工作人员的人身安全负责，对施工现场的安全负责。发生任何安全事故由投标人自行负责。
17、投标人承诺，保证采购人在使用系统和设备时不受第三方提出侵犯其著作权、专利权、商标权和工业设计权的起诉。
18、投标人提供的产品和各项工作，不能影响采购人已有软件、设备、线路的正常运行，不能对采购人机房环境造成负面影响。
19、投标人应采用项目经理负责制，至少设立1名专门的项目经理，与采购人统一对接。项目经理是整个实施维护体系的组织管理和协调者，负责实施工作和后续维保服务。
20、投标人需对采购人现场的各项情况进行调研，确认并承诺：（4.12.1）采购人现场的各项情况，满足实施的前提条件。（4.12.2）项目实施不涉及对采购人核心设备的迁移或搬迁；投标人应按照项目实施的需要，负责迁移或搬迁采购人现场的非核心设备；投标人在迁移或搬迁采购人的非核心设备时，不能影响采购人其他设备的正常运行。（4.12.3）项目实施工作中所需的各项软硬件产品或服务以及因此产生的费用，均由投标人负责，均包含在合同总金额内。
★三、其他要求
为了保障项目的高质量完成，投标人需认可以下事项。投标人承诺在中标后29个自然日内按以下条款尽快签订合同：
| 项目合同 甲 方 ：中国工商银行股份有限公司怀化分行 (合同专用章) 乙 方 ： (中标人) (合同专用章) 丙 方 ：点击登录查看 (合同专用章) 合同签订日期： 年 月 日 合同签订地点：湖南省怀化市鹤城区 目 录 第一条 内容定义 第二条 项目信息 第三条 产品名称及价格 第四条 甲方与丙方的权利和义务 第五条 乙方的权利和义务 第六条 项目实施 第七条 项目验收与交付 第八条 付款时间及方式 第九条 售后服务 第十条 安全责任违约责任条款 第十一条 知识产权 第十二条 保密协议 第十三条 违约条款 第十四条 免责条款 第十五条 不可抗力 第十六条 合同变更和终止 第十七条 通知和送达 第十八条 争议解决方式 第十九条 廉洁条款 第二十条 附则 附件1：《项目建设清单》 附件2：《合同范围内产品功能说明书》 附件3：《项目总体实施计划》 根据《中华人民共和国政府采购法》、《中华人民共和国民法典》法律法规及《点击登录查看招标管理暂行规定》的规定，甲乙丙三方经友好协商，签订本合同。 第一条 内容定义 1、“三方”是指甲方、乙方、丙方的总称。(乙方指中标人) 2、“本合同”是指甲、乙、丙三方就项目所签署的全部法律文件，包括合同书、附件以及因项目变更及洽商所形成的书面协议及文件。 3、“产品”是指根据本合同规定，由乙方提供并授权或许可给丙方使用的软件系统或由乙方销售给丙方的硬件设备或乙方提供给丙方的服务。 4、“项目”是指根据本合同规定，乙方完成的开发、实施、验收、交付工作的过程。 5、“开发”是指根据合同规定乙方承担的产品修改和完善的任务。 6、“实施”是指根据合同规定乙方承担的在现场进行的产品安装、调试、改进、测试，使产品运行达到合同和招投标文件的要求。 7、“验收”是指，乙方按照合同、招标文件、国家标准、行业标准、丙方使用需求等标准完成合同规定的内容，并提交验收资料后，丙方根据验收标准检验产品的过程。 8、“交付”是指乙方将验收通过的产品移交给丙方。 9、“技术服务”是指根据本合同规定，乙方须承担的与合同范围内产品使用相关的咨询、协助、培训、维护、升级工作。 10、“现有系统”是指在项目开始前，在丙方现场已经运行和使用的，与本合同相关的医院信息化系统(包括但不限于HIS、PACS、LIS、EMR、OA、相关医疗设备自带信息系统及接口等)。 11、“上线”是指按合同规定范围内的产品在丙方医院全院或相关科室正式使用。 12、“紧急故障”是指引起系统停机、中断、导致相关系统无法使用的错误。 1、项目名称： 2、项目目标：完成 项目中所有合同内容。 3、项目内容：为完成合同目标，三方经过充分讨论和协商，乙方负责向丙方提供合同范围内产品、实施、服务、质保(具体详见附件1：《项目建设清单》)，同时包含本次服务清单中产品所需配备的软件系统或硬件设备。 (内容参照招标公告和乙方应标情况) 第四条 甲方与丙方的权利和义务 1、丙方应按本合同约定通知甲方付款。甲方在收到丙方付款通知后，应按合同约定付款。 2、丙方提供实施过程中必要的办公场地、网络环境、培训场地。 3、丙方组织丙方内部操作人员骨干及系统维护人员接受有关产品的使用和维护的培训，提供培训场地。 4、丙方依照合同规定按时组织验收、移交。 5、丙方负责“产品模拟运行和应用测试涉及到的医院各部门”的协调工作。 6、交付的模块若不能满足使用部门需求，经乙、丙双方协调依然不能满足丙方需求，丙方有权要求乙方免费更换满足丙方需求的产品，并配合完成与现有系统的接口技术对接工作，且乙方不得收取任何费用。如更换产品后仍无法满足丙方需求，丙方有权解除合同，乙方必须退还甲方已支付的费用，并停止支付后续费用，丙方不承担任何违约责任。 1、乙方须履行以下义务：根据《项目总体实施计划》，负责按期完成合同和招标文件约定的所有内容。 2、负责按丙方指定的地点安装、调试产品，整体验收合格后，提供壹年内的免费售后服务工作。如发现该项目的产品存在BUG(计算机领域漏洞)或出现问题，乙方在接到丙方通过电话、信函、传真、电子邮件、网上提交等方式提出的服务请求后，必须在2小时内回应并协助处理问题。 3、提供该项目硬件、服务器、网络、容灾、网络安全的建议性方案，并和丙方一起制定与产品运行相关的操作管理规章制度及应急预案。根据丙方硬件招标的情况，负责与丙方提供的原有系统应用环境相关的服务器、容灾、网络的软件安装、调试、试运行。同时负责软硬件真空地带(即合同中未明确的内容)的调试。在产品出现故障或应急情况下，乙方需提供产品安全的保障措施及软件所必须的硬件以做备用。 4、整个项目实施期间乙方应委任1名丙方认可、有相当技术资质和经验的人员全程驻场参与并负责，其中要求1名有三甲医院实施经验人员。软件实施、上线过程中，要1人以上人员驻场参与并负责。未经丙方同意，乙方不得随意更换项目经理和技术主管人员，以保证项目的顺利实施，否则视为违约并承担合同总额的1%的违约金的责任。 5、负责产品客户化的修改工作，按照乙、丙方协定的工期，保质保量地按期完成产品的客户化修改。 6、乙方负责丙方现有该项目产品的顺利上线和延续工作，确保上线后不影响原有及相关系统，并负责该项目产品的上线实施、备份和维护工作。 7、乙方提供该项目的所有相关执行程序文件、用户手册、产品维护手册、最新产品数据结构、现场开发的接口源代码、接口文档等技术文档。甲、乙、丙三方对与项目相关的项目文档应严格保密，未经同意，不得擅自扩散或提供给第三方使用。 8、除丙方事先书面同意外，乙方不得部分转让和分包或全部转让和分包其应履行的合同义务。 9、当丙方需要与乙方所提供的软件产品、硬件设备进行信息系统对接时，乙方终身免费并按照丙方的方式、方法要求免费开放接口，配合丙方完成相关信息系统对接工作，本项目所需所有接口相关费用均包含在合同总额内。 10、乙方为丙方所安装的产品如确有需要软、硬加密狗，如有损坏或失效，乙方终身免费包换。 11、项目的开发、实施、维护过程必须遵守丙方网络安全制度，交付的产品必须达到网络安全等级保护的要求。 1、项目实施工期从 年 月 日到 年 月 日。 2、本项目相关的所有接口工作(包含但不仅限于：乙方软件的接口开发、丙方所使用软件的接口开发、其他方软件的接口开发、所有相关软件接口或视图的编写、项目相关数据的准确性校验)，均由乙方负责，相关费用均包含在合同总额内。 3、乙方投标文件是乙方应履行的法律责任。乙方投标文件中的任何内容，都不能作为“乙方要求甲方或丙方履行义务”的依据，也不能作为“乙方主张自身权利”的依据。 1、丙方依据《项目建设清单》、《合同范围内产品功能说明书》逐项清点乙方交付产品的功能、检测交付物质量、核实产品运行状况是否达标。乙方交付的产品满足以下基本要求： (1)按照合同要求完成项目，直至运行稳定； (2)性能先进、可靠、安全性强。 (3)功能灵活、方便、兼容性好。 2、产品功能应符合卫生行政部门的政策和法规要求及行业标准，并满足其服务需求。 3、乙方提供产品说明、操作手册、维护手册均以电子文档或硬拷贝方式提供。 4、丙方信息部针对产品功能验收合格均签字后，验收报告方可生效。 5、如验收未通过，丙方应在验收工作完成后十五天内书面提出的未通过理由。乙方按照未通过原因完善或开发软件直至满足验收标准为止，乙、丙双方协商确定下次验收时间。因此造成逾期验收的，乙方还应承担相应的违约责任。 6、交付时间和地点如下： (1)交付时间： (2)交付地点： (3)接收人姓名： (4)接收经办人： 1、合同总额:￥ ，人民币(大写): 。 上述价款为本合同的总价款(含税价款)，除此之外甲方或丙方不再向乙方支付其他任何费用。 2、在付款手续资料齐备的前提下，甲方按以下进度完成付款： (1)丙方验收合格且甲方完成入库后,甲方应在90个工作日内无息支付合同金额的 90 %。 (2)丙方验收合格之日起，乙方提供免费维保服务满 1年并经丙方使用部门和信息部签字认可后，甲方在90个工作日内无息支付合同金额的 10 % 。 (3)阶段性付款条件满足后，乙方向丙方提交包含但不限于付款申请、验收报告、需求或服务清单等；乙方按照甲方要求开具等额的合格发票。甲方应在收到乙方提供的等额发票及丙方提供的付款函后，90个工作日内向乙方支付约定金额的款项。 3、本协议项下乙方的任何违约责任，甲方、丙方均有权从应付款项中直接扣除。 4、乙方账户信息： 开户名称： 统一社会信用代码： 开户行： 账号： 5、甲方开票信息如下 开户名称： 统一社会信用代码： 开户行： 账号： 1、维保服务：乙方应提供产品终身维护，产品正式运行后 年内免费维保服务(含系统程序、补丁、升级、接口开发、咨询服务等)和定制开发； 年后实行有偿服务，有偿服务协议另行协商。在免费维保服务期限内，如乙方迟延履行或拒不履行维修义务，或履行维修义务不合格的，丙方有权另行聘请第三方进行维修，所产生的费用均由乙方承担。 2、服务范围包括附件1《项目建设清单》中的各个子系统、各功能模块。 3、服务内容包括但不限于软件错误的修订、数据库维护、系统升级、模块功能扩展、对外系统专用接口的免费定制等, 在售后服务过程中，丙方根据实际需求提出软件更改的要求，乙、丙双方协商技术解决方案和开发实施周期后，乙方按照商定的周期内完成开发或完善，但最多不超过30个日历日。 4、售后服务的形式 在合同签定后，乙方需根据丙方具体需求提供以下几种形式的技术服务： (1)培养系统管理员 项目验收后，乙方负责培训丙方操作人员骨干及产品维护人员，以能达到熟练的操作水平和相当的维护水平为准。 (2)电话咨询 免费提供7*24小时不间断的电话支持服务，解答丙方在产品使用、维护过程中遇到的问题，及时提出解决问题的建议和操作方法； (3)远程在线诊断和故障排除 帮助医院建立远程维护系统，对于电话、视频会议咨询无法解决的问题，乙方工程师经丙方授权通过网络远程登录到丙方网络系统进行的故障诊断和故障排除； (4)重大技术问题处理 对重大的技术问题，乙方技术支持部门应协调组织技术专家小组进行会诊，以确保产品的正常运行。 (5)紧急故障的处理 乙方工作人员在得到通知后5分钟内响应，24小时内解决故障。每逾期1小时，乙方应向甲方支付1000元违约金，以此类推。 (6)产品升级途径及费用 本合同有效期内乙方应按丙方要求将产品功能和版本免费升级。 (7) 乙方在验收合格后按照合同约定进行相应的维护、开发和协调工作。 乙方在项目服务期间应确保丙方使用软件系统、相关中间件、第三方软件安全可用无安全漏洞风险，在官方安全漏洞修复补丁公布后及时主动完成漏洞修复，确保丙方不因该漏洞产生任何影响。 (1)乙方在项目服务期间未能主动发现并修复系统、相关中间件、使用的第三方软件存在的安全漏洞风险，或未在官方安全漏洞修复补丁公布后及时完成漏洞修复，上述问题被招标方安全自查发现，乙方应承担以下违约责任： 采取措施，并承担因此产生的一切费用，包括但不限于系统漏洞修复、系统安全加固、第三方索赔等； 向丙方支付违约金，每次违约金的数额视后果而定，为合同总金额的1‰-5‰； 立即采取必要措施以减轻安全事件的影响，并承担因此产生的一切费用，包括但不限于数据恢复、系统修复、第三方索赔等； ④ 若安全事件给丙方造成其他损失(具体安全事件包括但不限于：丙方被网信办、公安机关、卫健委等行政部门安全通报，或在国家、省级、市级护网攻防演练过程中发现系统存在漏洞，或因系统漏洞导致安全事件的发生。)乙方还应承担赔偿责任，赔偿范围包括但不限于直接损失、间接损失、声誉损失等。 (2)乙方在项目服务期间未能主动发现并修复系统、相关中间件、使用的第三方软件存在的安全漏洞风险，或未在官方安全漏洞修复补丁公布后及时完成漏洞修复，上述问题导致丙方被网信办、公安机关、卫健委等行政部门安全通报和国家、省级、市级护网攻防演练过程中发现系统存在漏洞，及因系统漏洞导致安全事件的发生，丙方在发现安全漏洞后有权要求乙方提供详细的漏洞报告和修复计划，以确保丙方能够及时发现并证明乙方的违约行为。乙方应承担以下违约责任： ① 采取措施，并承担因此产生的一切费用，包括但不限于系统漏洞修复、系统安全加固、第三方索赔等； ② 向丙方支付违约金，每次违约金的数额视后果而定，为合同总金额的1%-3%(市级1%，省级2%，国家级3%)； ③ 立即采取必要措施以减轻安全事件的影响，并承担因此产生的一切费用，包括但不限于数据恢复、系统修复、第三方索赔等； ④ 若安全事件给丙方造成其他损失，乙方还应承担赔偿责任，赔偿范围包括但不限于直接损失、间接损失、声誉损失等。 (3)若乙方在收到丙方关于系统、相关中间件、使用的第三方软件的安全漏洞风险报告后，未在3个工作日内完成整改并提交整改报告，乙方应承担以下违约责任： ① 乙方应在每逾期一日向丙方支付违约金，违约金的数额为合同总金额的千分之五(5‰)。 ② 若乙方的迟延整改导致安全漏洞未被及时修复，进而引发安全事件，乙方除需承担上述违约金和赔偿责任外，还应按照第一项的违约责任承担全部后果。 丙方有权要求乙方限期完成整改，若乙方在限期内仍未完成整改，造成不良后果和影响的，丙方有权解除合同并要求乙方承担合同总金额5%-10%的违约金。 第十一条 知识产权 1、乙方为丙方所提供或授权的本合同范围内所有《项目建设清单》的产品和服务为丙方永久性使用。 2、乙方所提供的本合同范围内所有《项目建设清单》的产品和服务必须是确保完全合法拥有知识产权的产品，不会侵犯第三方的知识产权。乙方承诺自行负责处理本合同范围内所有《项目建设清单》的产品和服务中的任何知识产权权利纠纷及因产品质量问题导致的侵犯第三方的人身财产等相关权利所引起的纠纷，并自行承担由于上述原因引起的索赔及法律责任。 3、服务期间乙、丙双方业务合作产生的成果，知识产权归双方共有，在不涉及对方利益的前提下，双方可合法使用，但任何一方不得私自转让给第三方使用。牵涉到对方安全、隐私和利益的前提下，须经过双方商议认可后使用。 4、无论本合同是否变更、解除、终止，第十一条知识产权条款均有效。 1、除为履行本合同义务的目的、经三方书面同意的情况外，三方须对获得的对方保密信息严格控制，不向第三方泄露，否则守约方有权追责，并要求违约方按照实际损失给予赔偿。 2、保密信息包括但不限于技术指标、关键技术和创新、产品设计需求、产品设计、测试结果、业务经营数据、经营策略、商业计划、报价、合同、客户名单等信息，以及甲、乙、丙三方标记为保密的信息。 3、乙方在丙方现场实施期间必须遵照丙方的安全规章制度，确保数据安全、网络安全和信息安全，不得在未经允许的情况下将医院产品、模板、源代码和数据库信息等带离医院。若乙方违反约定，影响丙方系统、网络等正常运行的，丙方有权追究乙方的违约责任，情节严重的移送司法机关处理，并要求乙方承担包括经济赔偿在内的全部法律责任。 4、无论本合同是否变更、解除、终止，第十二条保密协议条款均有效。 1、由于乙方原因(包括但不限于乙方未按照总体实施计划完成本项目，影响项目验收；未按期安排人员到现场服务；未按时明确提出丙方需配合的准备工作；现场实施人员不符合技术沟通要求；达不到技术要求的等原因)造成工期延误，致使项目无法按期通过验收时，每逾期1日，乙方应向甲方支付合同总额的0.1%作为违约金。逾期 90 日后，甲方、丙方均有权解除合同并要求乙方返还全部已支付费用、承担合同总额5%的违约金赔偿甲方，若违约金不足以弥补丙方遭受的损害的，乙方应赔偿甲方、丙方全部损失。 3、因乙方产品、服务质量、技术问题或乙方未及时响应丙方对产品、服务的需求致使丙方遭受损失的，乙方应赔偿甲方、丙方全部损失。以上条款中所称丙方的损失均包括但不限于直接和间接经济、名誉、公益性等损失，具体包括鉴定费、公证费、差旅费、对第三方赔偿的费用以及为维护自身权益而支付的律师费等。 4、乙方有义务提前告知并协助丙方避免损失(含丙方违反技术规范操作、其他软硬件问题、第三方软件问题等非本合同软件产品造成的损失)。如乙方未履行以上义务，造成的损失由乙方承担。 1、如三方外的其他方因为与合同范围内产品相关事宜，对乙方提起知识产权争议、诉讼和索赔要求，由乙方承担全部责任，甲方或丙方不承担任何法律责任。 2、如三方外的其他方因与合同范围内产品使用相关事宜，对甲方或丙方提起争议、诉讼和索赔要求，由乙方承担全部责任。 不可抗力事件是指火灾、水灾、地震、台风、自然灾害、战争、交通瘫痪、突发疫情、国家及政府有关政策调整等不可预见、不可避免并不能克服的，直接影响本合同履行的意外事件。 不可抗力事件发生后，受不可抗力事件影响的一方应在不可抗力发生十五个工作日内，将不可抗力事件的发生，预计延续的时间和终止情况书面通知另一方。经甲、乙、丙三方同意，可据此免除全部或部分责任。如得不到对方谅解，受不可抗力影响的一方，在出具公证机关的不能履行或不能部分履行合同义务的证明后，可据此免除全部或部分责任。 主张不可抗力事由的一方有责任在发生不可抗力事件时，采取适当的补救措施尽量减少不可抗力事件给甲、乙、丙三方带来的损失，而由此支付的费用原则上由主张不可抗力事由的一方负责。 如果不可抗力影响超过十五天，甲、乙、丙三方可协商解决此后的合同执行问题，如果甲、乙、丙三方在相应顺延的三十天内未能协商一致，甲方、丙方均有权解除合同。 1、项目过程中产生的，与甲、乙、丙三方履行本合同中责任与义务活动相关的文件，即使在本合同生效后产生，一经甲、乙、丙三方签名盖章，具有与本合同相同的法律效力。 2、本合同条款及附件的变更，须经三方签署书面变更协议方能有效。变更协议与本合同具有相同的法律效力。 3、本合同一经生效，甲、乙、丙三方均不得单方面终止本合同，发生以下任一情况，本合同可经任何一方以书面通知而即终止。 (1)如一方对本合同的实质条款构成根本违约，且在合理期限内未能对违约行为作出救济，经守约方书面阐明其违约行为； (2)如乙方书面通知自身停止营业或因其他原因终止营业，且在30天内未能恢复营业，经守约方书面通知后，本合同的权利义务终止。 4、如果本合同中的任何条款被有管辖权的法院认定为非法、无效或不具备约束力，本合同其他条款仍然有效。 5、因一方违约导致本合同终止的，应当按照本合同总价的15%的金额计算违约金，由违约方向守约方承担违约责任。 1、因本协议之履行，三方需要送达法律文书的，按以下地址送达。任何一方通讯地址和联系方式需要变更的，应在变更后五个工作日书面通知另一方。同时三方承诺：以下确认的通讯地址和联系方式真实有效，如有错误，导致的商业信函和诉讼文书送达不能的法律后果由自己承担。 (1)甲方的送达信息为： 地址： 收件人： 电话： 邮编： (2)乙方的送达信息为： 地址： 收件人： 电话： 邮编： 微信(绑定手机号)： (3)丙方的送达信息为： 地址：湖南省怀化市****点击登录查看 收件人： 电话： 邮编： 418000 微信(绑定手机号)： 2、协议甲、乙、丙三方涉及法律文件送达，可以当面送达、邮寄送达、固定电话告知，邮寄送达的以签收的日期为准。若进行信息通报、询问与沟通的，则可以采用邮件方式进行，以邮件发送日视为送达日。 3、对于告知一类的事项(不包括：合同变更或终止、合同权利或义务的变更、合同付款事项)，比如丙方通知乙方及时处理产品故障等，乙丙双方收件人之间的微信沟通具有法律效力。 1、有关本合同的一切争议，甲、乙、丙三方首先通过律师友好协商解决，协商不能解决的，依法向丙方所在地有管辖权的人民法院起诉。 2、在解决争议期间，与争议无关的合同条款继续有效。 甲、乙、丙三方及其工作人员须自觉遵守国家和湖南省有关廉政建设的法律、法规及有关规定，不允许甲、乙、丙三方工作人员有任何与购销相关的个人经济来往等违法违纪行为，坚决杜绝有商业贿赂的行为发生，由此产生的任何后果由相关责任人承担，守约方有权取消中标资格或解除合同。 1、本合同一式 份，甲方执 份，乙方执 份，丙方执 份，三方代表签名并加盖公章(或合同专用章)时生效，均具有相同的法律效力。甲、乙、丙三方均不得随意变更或解除合同。 2、本合同附件共3项，为本合同不可分割的组成部分。 3、合同如有未尽事宜，须经甲、乙、丙三方共同协商，作出补充协议，补充协议与本合同具有同等法律效力。补充协议与合同条款约定不一致时，以补充协议为准。 4、招标文件、乙方投标书、投标补充说明、服务承诺属于本合同的组成部分，本合同内容及附件与招标文件、投标书、投标补充说明、服务承诺规定不一致的，以对丙方权利维护更有利或对乙方有更高、更严格要求的该文件内容为准。 5、合同自甲、乙、丙三方权利义务履行完毕后，合同自动终止。 【以下无正文】
附件1: 《项目建设清单》 (内容参照采购公告和乙方响应情况) 附件2：《合同范围内产品功能说明书》 (内容参照采购公告和乙方响应情况) 附件3：《项目总体实施计划》 (内容参照采购公告和乙方响应情况) | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||
附件三：
资格证明材料承诺函
一、我方在此声明：
(一)我方与采购人或采购代理机构不存在隶属关系或者其他利害关系。
(二)我方与参加本项目的其他供应商不存在控股、关联关系，或者与其他供应商法定代表人(或者负责人)为同一人。
(三)我方未为本项目前期准备提供设计或咨询服务。
二、我方承诺(承诺期：成立三年以上的，为提交首次响应文件截止时间前三年内；成立不足三年的，为实际时间)：
(一)我方依法缴纳了各项税费及各项社会保障资金，没有偷税、漏税及欠缴行为。
(二)我方在经营活动中没有存在下列重大违法记录：
1、受到刑事处罚：
2、受到三万元以上的罚款、责令停产停业、在一至三年内禁止参加政府采购活动、暂扣或者吊销许、暂扣或者吊销执照的行政处罚。
我们已经认真核对和检查所提交的所有资料，全部内容真实、合法、准确和完整，我们对此负责，并愿承担由此引起的法律责任。
供应商名称(盖单位章)：
法定代表人(签名)：
日期： 年 月 日
