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我院拟采购点击登录查看心电网络系统维保服务，现向社会征集相关材料，对以下服务内容和价格进行市场调查，请有意向参加本项目采购市场调查的各供应商，根据采购需求情况，可针对性地提供建设性方案，具体情况如下：
一、项目简介
（一）项目名称: 点击登录查看心电网络系统维保服务
（二）实施地点：点击登录查看
（三）拟采购服务：
| 序号 | 服务内容 | 单位 | 数量 | 价格（元） | 备注 |
| 1 | 点击登录查看心电网络系统维保服务（包含版本升级、接口调试、系统需求） | 年 | 1 | 130000 | |
| 合计 |
备注:售后运维服务方式及内容说明
1、提供电话售后服务，电话保持24小时畅通；2小时内响应问题；24小时内与用户反馈问题解决方案（工作日/非工作日）；软件需求48小时内给出计划完成时间（工作日）；若远程电话沟通不能解决问题，应在 24 小时内外派工作人员到现场服务。如有特殊情况，立即电话通知甲方不能响应的原因，在获得同意后，才可推迟响应时间。
2、系统维护服务提供的服务内容包括：
(1) 承担租用云平台服务器费用，院方无需额外支付云平台硬件费用；
(2) 提供系统运行的维护服务，保障系统7*24小时运行，系统年度可用时间>99%；
(3) 保障系统的安全运行，提供足够的安全保障策略，防范互联网攻击和网络病毒风险，定期进行操作系统、数据软件和基础软件平台的安全升级维护，提供对应的保障记录文档和证明。
(4) 按用户方要求提供数据的安全保障服务，包括数据的安全加密、备份、离线保存、恢复、传输等要求；
(5) 提供线上巡检运维方式，收集优化建议，排除系统运行隐患，需要提供季度或院方要求的时间内的巡检记录和报告。并解决网络中断的问题。
(6) 更换损坏的心电采集器及鼓包电池、爆皮折损的导联线，确保信号采集质量与安全。
(7) 增加患者自助报到、智能叫号、报告自助打印三大功能模块。
(8) 满足其他院方合理运维要求。
3、售后运维服务的服务目标
l 为医院切实解决问题，提供详实、周到的解决方案和全方位的技术支持；
l 保证医院在维护期间软件系统的所有技术问题均可以得到帮助和支持；
l 保证医共体内的软件系统正常的运行；
l 确保故障过程中的快速响应及问题解决。
l 持续改进系统产品，提供免费版本升级、接口调试。提高用户使用效率。
4、运维服务范围
（1）化州市医共体内心电数据存储、传输系统v1.0一套
（2）EV12移动心电图机50台
（3）心电网络系统所配备的加密狗和小推车
（四）报名时间：****-****
二、资料递交要求
（一）营业执照及相关资质复印件；
（二）公司简介及联系人、联系方式；
（三）法定代表人证明书、法人身份证复印件或授权委托书、授权人身份证复印件等资质；
（四）同类业绩情况；
（五）报价文件。
递交材料须密封，应当写明项目名称、供应商名称、联系人及联系电话。采购单位是否采纳均不影响供应商参与本项目后续采购活动，对供应商所提出的反馈意见不作书面回复。投递资料须密封且加盖公章，请于报名截止日前将纸质资料送达医院或邮递送达，过期视为无效响应。
三、邮递地址和联系方式:
邮递地址:化州市****点击登录查看，陈老师****
业务联系人:点击登录查看
业务咨询电话:****
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