广州中医药大学第一附属医院深汕医院（深汕中医医院）电商平台定点供应服务项目市场调研公告

根据医院工作安排，我院拟对医院物资电商平台采购工作开展调研，请符合相关资格要求的潜在供应商报名参加（注：在我院有不良记录或投诉的供应商除外）。

（一）参与调研的供应商需满足以下核心要求:

1.成熟电商平台与定制化采购系统：

具备面向全社会公开运营、稳定成熟的电子商务网络购物平台。能够根据医院管理需求，定制专属采购平台（支持电脑PC端或手机移动端，如手机APP、微信小程序、微信公众号等）。平台需具备逐级审核功能。

2.物资清单内商品供应能力：

（1）具备满足医院提供“物资清单”内所有商品批量采购需求的能力。供货产品优先选择国内优质、市场占有率高、品控能力强的品牌，最终供应品牌需经采购人书面同意。

（2）如遇清单内商品缺货/断货，须提供采购人认可的同等质量替代品。

（3）体现平台商品供应链的丰富度。

3.物资清单外商品供应能力：

（1）具备根据医院实际需要，供应超出“物资清单”范围商品的能力。

（2）供货产品同样优先选择国内优质、市场占有率高、品控能力强的品牌。供应商品的品牌、规格及价格必须事先征得采购人书面同意。

4.价格机制：

物资清单外商品的结算单价，未经采购人同意且不高于同期主流电商平台（京东、国美、苏宁、天猫等自营店，促销活动除外）自营价格的供货单价。

5.提供免费配送服务至医院指定地点。

6.专业售后服务保障：

（1）拥有专业的售后服务团队及专用售后热线。

（2）自营产品：配备自有客服团队，提供7×24小时全天候售前咨询、售后服务、订单查询等（支持线上及电话服务）。

（3）非自营产品：配备第三方客服团队，提供7×24小时全天候售前咨询、售后服务、订单查询等（支持线上及电话服务）。

（4）可提供详细售后服务方案，如：退换货政策、上门服务安排、客服专线设置、在线咨询渠道、问题处理时效承诺、纠纷解决机制及其他增值服务等。

（二）货物质量要求：

1.所供货物必须是全新、未使用、质量合格的产品，符合国家相关质量标准。

2.所有产品需在保质期内，无破损、变质现象。

3.严禁以次充好、以假乱真等行为。

（三）遵守管理制度：

在服务期内必须严格遵守广州中医药大学第一附属医院深汕医院的各项相关管理制度及管理办法。

报名时间：2025年11月11号至****（办公时间为工作日上午8：00至12：00、下午2：30至5：30）。

报名方式：有意参与调研的供应商，请于报名截止时间前，以快递方式向本院递交纸质响应文件。纸质响应文件原件一式五份（正本1份/副本4份）。纸质响应文件寄出后，请将快递底单发送至邮箱：****@139.com。邮件主题：“广州中医药大学第一附属医院深汕医院（深汕中医医院）电商平台定点供应服务项目市场调研报名+公司名称+联系方式”，迟于响应文件接收截止时间寄达我院的，视为无效响应。收件人及联系方式：点击登录查看， ****、****（办公时间），收件地址：汕尾市****

报名响应的纸质资料清单（必须提供）：

1.公司营业执照副本复印件。

2.法定代表人授权委托书（如有授权）。

3.被授权人身份证复印件。

4.公司简介及主要业务领域说明。

5.初步响应本公告技术要求的简要说明（重点说明平台能力、供应品类覆盖、售后服务架构等）。

6.公司近三年相关业绩证明资料。

7.物资清单附件1-4（按要求填写）。

8.联系人、联系电话及电子邮箱。

1.公示期及报名结束后，采购人将根据供应商报名情况及资质初步审核结果，筛选符合条件的供应商，提前通知现场会时间及地址。

2.入围供应商将获邀至广州中医药大学第一附属医院深汕医院（逸挥院区）进行现场介绍（需自行准备PPT演示，演讲10分钟+解答5分钟，具体安排按照最终通知为准）。具体时间、地点将另行通知。

纪检室联系电话：****。