DRG医院智慧运营系统及医保智能审核系统维保调研公告
我院拟对DRG医院智慧运营系统及医保智能审核系统维保服务进行市场调研,欢迎符合附件1中条件且有意参与调研的供应商在指定时间内提交调研资料。
一、概况
我院采购的DRG医院智慧运营系统及医保智能审核系统有效控制医疗成本,提高监管效率和医疗质量,协助科室精细化运营水平的提升。目前该项目已验收,当前处在免费维保期内。为提高我院对DRG医院智慧运营系统及医保智能审核系统运行管理,提高信息系统综合运维服务效率及质量,现对单位已经建设的DRG医院智慧运营系统及医保智能审核系统进行维保调研。
二、维保系统清单
本次参与调研的DRG医院智慧运营系统及医保智能审核系统(系统品牌:四川联创智达科技有限公司),进行信息系统维保服务市场调研工作。
三、服务要求
供应商检查医院现有系统是否有需要更新的,确保系统安全性得到保障,及时应用安全补丁防止潜在的安全漏洞。供应商配合医院对各系统的数据进行备份,防止数据丢失或损坏。监测系统的数据质量,进行数据治理,确保系统中的数据准确可靠。提供故障排除和技术支持,及时响应并进行故障排除和修复,能够回答用户的问题。处理故障前,应充分与医院进行沟通,了解故障出现的时间、频率及相关操作情况,尽可能获取到更多的故障信息,以便更有效的处理故障。系统恢复后,应进行测试,确保修复措施有效。系统修复应详细进行记录,包含故障描述、修复过程及采取的措施。
服务期内,系统需按国家政策要求调整,及时更新系统相关规则库,并保证在服务期内提供更新功能,详细服务要求请查看附件1。
采购期限:****前
服务期限:****—****
四、市场调研期限
本公告自挂网公示日起,调研资料递交期限:****8:00——****17:30止。
五、供应商准入资格
供应商必须符合《中华人民共和国政府采购法》第二十二条规定,包括:
1.有独立承担民事责任能力的,在中华人民共和国境内注册的法人,且具备从事本项目经营范围和能力;
2.具有良好的商业信誉和健全的财务会计制度;
3.有依法缴纳税收和社会保障资金的良好记录;
4.近三年内在经营活动中没有违法违纪行为。
六、资质佐证
提供真实齐全的资质证明文件一份(保证所提供的各种材料和证明材料的真实性,承担相应的法律责任(每一页盖公司鲜章或骑缝章):
1.有效期内营业执照复印件;
2.法人授权书及法人身份证复印件、被授权人身份证复印件;
3.中小企业声明函(符合中小企业划型标准的企业请提供本函,不符合的不提供本函);
4.信息系统服务内容相关介绍。
5.报价一览表。
6.维保费用预估56000元/年
七、市场调研资料的递交
1.调研截止日期前,需按要求同时递交纸质版和电子版资料。(纸质版和电子版均需密封后快递或现场递交)
2.纸质版递交方式:一式一份送至点击登录查看信息科。
地址:点击登录查看(新区)
联系人:点击登录查看
联系时间:工作日08:00-12:00,14:30-17:30
联系电话:****
附件1:系统维护服务内容
1.维护服务时限:
本合同下的系统维护服务期限自****起至****。
2.系统维护服务内容:
DRG医院智慧运营系统及医保智能审核系统系统维护内容包括:协助排除系统使用故障、系统的BUG修复,系统使用咨询,定期回访,系统性能优化建议;不包含新业务对应的开发、文档提供、人员培训、数据整理和上线工作。
| 编号 | 服务内容 |
| 1 | 系统无法正常启动 |
| 2 | 通过服务热线或即时通讯软件及时响应客户遇到的问题 |
| 3 | 合理报表修改、制作 |
| 4 | 系统内各种打印格式调整、优化 |
| 5 | 定期巡检及调优系统,复杂的运行环境等种种原因会造成系统性能的逐渐下降。通过定期的技术检查,可及时排除故障隐患,以免问题发生后影响业务运作,还能及时调优系统性能,使系统始终处于高效率运行状态。 |
| 6 | 已有系统接口无法正常运行,中标方需全力配合院方及第三方寻找解决方案,快速帮助解决内容 |
| 7 | 提供客户在产品使用过程中遇到的操作问题或软件维护、权限及功能参数等配置问题的处理 |
| 8 | 程序BUG及软件故障分析处理 |
| 9 | 系统内置规则库更新 |
| 10 | 其他在软件系统功能范围内导致无法正常使用的情况 |
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