大连市12345平台系统服务项目招标预告（原标题：大连市12345平台系统服务项目）

标的名称：大连市12345平台系统服务项目，标的数量：1，标的需要实现的主要功能或者目标：依托12345热线平台，提供话务支撑、知识库管理、工单处理、热线智能化等核心服务；通过大数据分析、效能分析及可视化展示支撑决策优化；保障系统环境稳定与信息安全；并通过干部入企、民企诉求服务，畅通涉企营商环境诉求渠道，提升企业诉求办理的便利度与响应效率。，标的需满足的质量、服务、安全、时限等要求：大连市12345平台系统服务提供12345热线话务系统服务、12345知识库管理应用服务、工单管理服务、热线智能化服务、大数据分析及展示服务、效能分析服务、系统环境支撑服务、系统安全保障服务、干部入企系统服务、民企诉求系统服务等。