根据我行业务需求,现拟启动AI陪练服务项目。凡符合本公告要求的企业均可自愿报名,并提交相关证明文件和材料。具体情况如下:
一、项目需求
本项目拟采购AI智能陪练服务,旨在构建数字化、实战化的员工培训与考核平台,提升一线业务人员的综合服务能力。主要功能需求包括:
多模态交互演练:支持文字、语音、视频等交互模式,系统需具备多轮对话与动态追问能力,能够模拟真实业务沟通场景。
智能评估与反馈:系统需具备多维度能力评估功能,演练结束后自动生成诊断报告,并提供针对性的优化建议与话术指导。
场景与内容管理:预置银行业务高频场景(涵盖存款、贷款、理财、基金等业务),并支持根据本行业务需求进行场景的快速定制与更新。
合规检测与预警:系统需具备实时合规检测功能,对演练过程中的敏感词及不合规表述进行识别与预警,确保话术符合金融监管要求。
数据管理与运营支持:提供后台管理系统,支持训练数据统计、任务下发、优秀话术沉淀等功能,并提供配套的常态化运营服务。
本项目拟采购的AI智能陪练服务的账号/额度,数量要求不少于300个,以满足本行相关业务条线一线人员的实战演练与考核需求。
二、资格条件
(一)具备独立承担民事责任能力的供应商营业执照或相关部门的登记证明文件,具有独立签订合同的权利和良好履行合同的能力。
(二)须具有履行合同所必需的设备和专业能力。
(三)具有良好的商业信誉,参加本次采购活动前三年内,在经营活动中没有重大违法记录,没有处于被责令停业或破产状况,且资产未被重组、接管和冻结。
(四)未被“信用中国”网站列入失信被执行人、重大税收违法失信主体、严重失信主体名单。
(五)单位负责人为同一人或者存在直接控股、管理关系的不同单位,不得参加同一合同项下的采购活动。
(六)本项目不接受联合体,不允许转包或分包。
三、报名资料提交
(一)请将下列资料以电子邮件等方式提交至我行,邮件附件大小请控制在30M以内。(附件只能包含两部分,一个是下列1项材料扫描成的PDF文件(非原件请加盖公司公章)、一个是EXCEL版《报名单位信息表》)
1.企业营业执照;
2.《报名单位信息表》(该信息表需提供Excel版本,非PDF文件),格式见附件。
(二)邮件主题及报名材料文件名格式为:XXX项目-XXX公司。
(三)电子邮箱地址:****@wrcb.com.cn
(四)报名材料提交时间:自****起至****17时00分止。
四、相关说明
(一)我行接受报名并不表示接受报名单位参与本项目后续采购工作。
(二)报名单位提交资料中如有虚假信息,一经发现,我行将予以备案并禁止相关单位参加后续采购项目。
五、联系方式
(一)报名联系人员:朱老师
联系电话:****
(二)业务联系人员:张辰阳
联系电话:****
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