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| 采购计划编号： | **** | 项目名称： | 点击登录查看2026年度银川市**** |
|---|---|---|---|
| 分包名称： | 2026年度银川市**** | 分包类型： | 服务类 |
| 采购方式： | 公开招标 | 多年期错茬项目总概算 | ****.00 |
| 多年期错茬性项目本年预算: | 600000.00 | ||
| 报价方式： | 总价采购项目 | 是否属于技术复杂， 专业性强的采购项目： | 否 |
| 是否为执行国家统一定价标 和固定价格采购项目： | 否 | 是否适宜由中小企业提供： | 否 |
| 不适宜由中小企业提供的情形： | （三）面向中小企业预留采购份额无法确保充分供应、充分竞争，或者存在可能影响政府采购目标实现的情形。 | 不适宜面向中小企业证明材料： | |
| 报价扣除优惠： | 10 | ||
| 是否远程异地评审： | 否 | ||
任何供应商、单位或者个人对以上公示的项目采购需求有异议的，可以在招标公告发布之前在线发起异议，并填写异议内容及事实依据，该异议仅作为社会主体对采购需求内容的监督，采购人查询异议内容后，可根据实际情况自行决定是否采纳异议内容。供应商认为采购文件、采购过程、中标或者成交结果使自己的权益受到损害的，应按照《政府采购质疑和投诉办法》规定执行。
二、供应商资格条件
1.满足《中华人民共和国政府采购法》第二十二条规定，应提供以下材料：
1.1 提供在中华人民共和国境内注册的法人或其他组织的营业执照 （或事业单位法人证书，或社会团体法人登记证书），如投标供应商为自然人的需提供自然人身份证明；
1.2 法人授权委托书、法人及被授权人身份证复印件（法定代表人直接投标可不提供，但须提供法定代表人身份证复印件）；
1.3 提供具有良好商业信誉和健全的财务会计制度的承诺函；
1.4 提供履行合同所必需的设备和专业技术能力的证明材料；
1.5 具有依法缴纳税收和社会保障资金的良好记录的承诺函；
1.6 提供参加采购活动前三年内在经营活动中没有重大违法记录的书面声明；（提供《资格承诺函》）。
2.供应商在中国政府采购网（www.ccgp.gov.cn）未被列入政府采购严重违法失信行为记录名单，在“信用中国”网站（www.creditchina.gov.cn）未被列入失信被执行人、重大税收违法案件当事人名单。
3.（是/否）专门面向中小微企业： 1是 0否
4.合格投标人的其他资格要求：
| 序号 | 合格投标人的其他资格要求 |
|---|---|
| 1 | / |
三、商务要求
采购标的交付（实施）的时间（期限）自签订合同之日起三年
采购标的交付地点（范围）银川市行政中心
交付标准和方法达到国家及行业规范标准
四、技术要求
货物类 服务类 工程类
| 标的清单(服务类) | ||||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 序号 | 品目名称及编码 | 标的名称 | 服务内容 | 数量 | 单价 | 服务标准及详细要求 | 服务期限 | 备注 |
| 1 | C****-其他运行维护服务 | 2026年度银川市**** | 详见采购需求文件 | 1 | ****.00 | 标的1-其他运行维护服务：服务标准及详细要求详见采购需求文件 | 自签订合同之日起三年 | |
采购需求附件：
| 采购需求附件 | |||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|
五、合同管理安排
合同类型： 货物类 服务类 工程类
服务类
服务内容2026年度银川市****
履约保证金/
甲方责任1.及时办理付款手续。 2.负责提供工作场地，协助乙方办理有关事宜。 3.对合同条款及所知悉的乙方商业秘密负有保密义务。
乙方责任1.保证所提供服务为投标文件承诺服务，符合相关法律法规规定并且满足甲方的需求，保证其配套项目部件为全新的未使用的且符合相关的质量要求。 2.保证所提供服务的售后服务，严格依据投标文件及相关承诺，对服务以及与之配套的项目进行保修、维护等服务。 3.保证其所供服务不存在侵犯第三方知识产权的行为，否则由此产生的损失由乙方承担。
违约责任1.乙方所供服务成果及与之配套项目等不符合合同约定标准，甲方有权拒收。
不可抗力甲乙双方的任何一方由于不可抗力不能履行合同时，应当及时通知对方不能履行或不能完全履行的情况和理由；在取得有关主管机关证明以后，允许延期履行、部分履行或者终止履行合同的，根据情况可部分或全部免予承担违约责任。
服务期限自签订合同之日起三年
争议解决甲乙双方在合同履行中发生争议，应通过协商解决。如协商不成，可以向合同签订地法院提起诉讼。
验收标准（附验收方案）验收内容满足采购需求、采购文件要求且与投标文件内容一致；符合国家或行业相关标准。 （验收方案附件）：
服务地点（范围）银川市行政中心
付款条件（进度和方式）分四次支付，每次支付总金额的25%。
六、评审方法及评审细则
评标方法：
最低评标价法
综合评分法
评审细则类别： 服务类细则类别
| 服务类细则类别 | |||
|---|---|---|---|
| 序号 | 评审项目 | 权重分 | 评分标准 |
| 1 | 投标报价 | 10.00 | （本项满分10分）满足招标文件要求且投标价格最低的投标报价为基准价，其价格分为满分。其他投标人的价格分统一按照下列公式计算：投标报价得分＝（评标基准价/投标报价）×10。评标基准价为有效报价的最低价。(报价得分四舍五入保留2位小数）。 注：评标委员会认为投标人的报价明显低于其他通过符合性审查投标人的报价，有可能影响服务质量或者不能诚信履约的，应当要求其在评标现场合理的时间内提供书面说明，必要时提交相关证明材料；投标人不能证明其报价合理性的，评标委员会应当将其作为无效投标处理。 |
| 2 | 技术参数响应情况 | 15.00 | （本项满分15分）招标文件技术要求中带“★”条款为重要技术指标、参数要求，其他为一般技术指标、参数要求。基础分为15分，以此为基础：投标人重要技术指标、参数低于招标文件规定的相应技术指标、参数的减2分；投标人一般技术指标、参数低于招标文件规定的相应技术指标、参数的减1分，减完为止，正偏离不加分。 备注：①招标文件中带“★”条款为重要技术指标、参数要求，供应商须提供有效证明材料扫描件加盖投标人公章附于投标文件中予以佐证（证明文件包括但不限于：技术白皮书、技术说明书、产品介绍彩页、功能截图、第三方检测机构出具的检测报告、测评报告或采购需求中指定的其他证明材料等），技术要求响应表中标注对应证明文件所在页码，并在证明文件中标记相应参数。未按要求提供或所提供内容无法佐证或所提供内容模糊不清无法辨认的视为低于（负偏离）招标文件规定的技术指标要求，予以相应扣分。 |
| 3 | 整体运维实施方案 | 15.00 | （本项满分15分）根据采购需求提供整体运维实施方案，内容包括但不限于：整体运维架构、服务模式、运维流程、分级管控、服务保障机制等内容。 方案体系完善，贴合本项目政务外网架构及业务场景，建立日监测、周巡检、月排查、季优化量化运维机制，明确工作内容、频次、责任人及作业标准，分级管控、闭环运维流程完整，配套完善的质量、复盘、保障机制，专业性、落地性强，得15分； 方案体系完整，贴合本项目电子政务外网基本运维场景，覆盖日监测、周巡检、月排查、季优化常态化运维内容，运维流程、分级管控体系、工作频次、岗位职责清晰明确。配备完善的服务保障、质量管控措施，无缺项漏项，落地性良好，得12分； 方案框架完整，可满足基础运维需求，具备常规运维流程及保障机制，无量化执行标准，岗位职责模糊，分级管控、复盘优化机制存在缺失，得9分； 方案内容简单笼统，运维架构、流程表述模糊，未建立常态化量化运维体系，无分级管控及闭环保障机制，与项目需求贴合度低，得6分； 未搭建有效运维架构及管控体系，完全无常态化运维机制及配套保障措施，不具备项目落地实施条件，得3分； 未提供本方案不得分。 |
| 4 | 项目人员配置 | 10.00 | 投标单位针对本项目配置专业的实施团队，其中： 1、项目经理（本项满分4分）：①具备信息系统项目管理师证书或具有人力资源和社会保障部门颁发有效的信息化相关的高级证书得2分，满分2分；②具备软件设计师、数据库系统工程师的每提供一项得1分，满分2分，不提供不得分。 2、技术负责人（本项满分2分）：具备网络工程师、系统集成项目管理工程师得2分，提供一项得1分，不提供不得分。 3、项目实施团队人员（本项满分4分）：系统集成项目管理工程师、注册信息安全专业人员（CISP）、网络工程师和具有人力资源和社会保障部门颁发有效的信息化相关的中级及以上证书的每提供一项得1分，同一人员不同证书不得重复使用。 注：1.提供以上人员近半年任意连续三个月在本单位缴纳社保的证明材料及证书并加盖投标投标人公章，否则不得分。 |
| 5 | 类似业绩 | 5.00 | （本项满分5分）提供近三年（2023年1月至今）类似业绩的，有一项得1分，满分为5分。 注：投标文件附合同（含封皮页、关键内容页、签章页）或中标通知书原件扫描件并加盖响应单位公章，否则不得分。 |
| 6 | 售后服务及档案移交方案 | 15.00 | （本项满分15分）根据采购需求提供售后服务及档案移交方案，内容包括但不限于：售后服务体系、售后响应保障机制、日常服务汇报、考核配合管理、运维台账归档、项目期满资料完整移交等。 售后服务体系权责清晰，设立专属对接人员，搭建服务反馈、督办、回访复盘全闭环流程，常态化汇报、考核配合机制完善，运维档案归档规范、期满移交流程标准，服务专业性、落地性强，得15分； 具备完善的售后、汇报、归档及移交机制，服务流程清晰、保障措施齐全，可满足全周期运维服务要求，精细化售后回访、迭代督办及标准化移交台账体系较一般，得12分； 具备基础售后及档案移交内容，基础服务对接流程完整，无常态化回访、问题督办机制，归档及移交流程不规范，服务体系存在短板，得9分； 未搭建专属售后体系，无常态化汇报及考核配合机制，归档、移交方案简略，无完整服务闭环，无法保障后期运维及资料移交质量，得6分； 无售后对接、汇报、整改、回访等工作机制，无归档及移交标准流程，无服务闭环管控措施，不具备项目售后及移交履职能力，得3分； 未提供本方案不得分。 |
| 7 | 故障处置及应急响应保障方案 | 15.00 | （本项满分15分）根据本项目采购需求，提供故障处置及应急响应保障方案，内容包括但不限于：故障分级分类、响应时效、处置流程、闭环管理、7×24小时值守机制等。 明确划分重大、重要、一般故障分级处置标准，精准量化响应时限、到场时限、处置时限，建立故障排查、现场处置、原因分析、整改复盘、资料归档全闭环管理体系，7×24小时值守、应急备勤、重大故障保障机制健全，应急流程成熟落地，可全方位应对各类网络突发故障风险，得15分； 建立规范的故障分级处置及应急响应体系，值守保障齐全，可高效处置各类常规及突发故障，精细化根源复盘、迭代整改及专项应急兜底机制较一般，闭环环节存在缺陷，得12分； 具备基础故障处置及应急响应内容，可满足基础故障处置需求，无精准量化处置时限，闭环整改、复盘归档机制不完善，得9分； 无故障分级分类标准及量化处置时限，未建立7×24小时值守及闭环处置机制，无法适配项目应急处置需求，得6分； 未搭建任何应急处置及响应体系，无故障管控、值守保障及闭环运维机制，不具备项目应急履职能力，得3分； 未提供本方案不得分。 |
| 8 | 网络安全合规运维及隐患整改方案 | 15.00 | （本项满分15分）根据采购需求提供网络安全合规运维及隐患整改方案，内容包括但不限于：网络安全风险排查、漏洞整改、安全策略优化、保密管理、安全自查工作等。 方案贴合等保及政务外网安全管理要求，建立常态化排查、漏洞扫描、隐患台账、闭环整改、冗余策略清理、日志审计量化机制，明确作业标准及责任分工，可全面配合上级督查、等保测评及专项整改工作，合规性、专业性强，得15分； 全覆盖安全运维核心工作，流程规范、内容齐全，满足基础等保合规需求，无量化管控、日志审计及常态化策略清理机制，闭环体系不完善，得12分； 覆盖主要安全运维工作，具备基础防护及运维流程，无常态化排查频次、隐患台账、闭环整改及日志审计等标准化管控体系，合规运维存在明显短板，得9分； 仅涉及少量安全运维内容，核心工作覆盖不全，运维流程及防护措施不完善，缺失多项安全管控机制，无法支撑常态化合规运维，得6分； 未搭建安全合规运维及隐患整改体系，无核心安全运维及隐患治理机制，无法满足项目安全运维需求，得3分； 未提供本方案不得分。 |
| 合计： | 100.00 | ||
任何供应商、单位或者个人对以上公示的项目采购需求有异议的，可以在招标公告发布之前在线发起异议，并填写异议内容及事实依据，该异议仅作为社会主体对采购需求内容的监督，采购人查询异议内容后，可根据实际情况自行决定是否采纳异议内容。供应商认为采购文件、采购过程、中标或者成交结果使自己的权益受到损害的，应按照《政府采购质疑和投诉办法》规定执行。
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