国家税务总局辰溪县税务局2025-2028年其他服务项目（第三次）合同公告

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合同书

项目名称：点击登录查看

2025- 2028年其他服务项目（第三次）

合同编号： LSJ-WYHT0009

合同条款前附表

下载下载．一

点击登录查看 （以下简称“ 甲方 ") 通过竞争性磋商采购方式 ， 确定＿ 湖南蓝世纪物业服务有限 —— 公司 （以下简称“ 乙方 ") 为＂ 点击登录查看2025- 2028 年其他服务项目 （第三次） 项目，项目编号： HN2025- ZXTC- C0149- BOO " 中标

（成交）乙方。甲乙双方同意按照该项目招标（采购）文件约定的内容 ， 签署《 国家税务总局 辰 溪 县****

第一条服务内容：

为点击登录查看机关提供其他辅助性服务，包括机动车驾驶服务、文 印服务、炊事服务、保洁服务 、门卫服务、水电日常维护服务、其他勤杂服务等， 每年预计工作量需要 348 人 ( 29 人*12 月）服务保障力量。

第二条 服务地点：国 家税务总局辰溪县税务局机关及派出机构所在地。

第三条 服务期限：

从 2025 年 11 月 1 日起至 2028 年 10 月 31 日止， 共计 36 个月。一采三年， 合同一年一签，根据服务考核结果确定是否续签下一年度合同。

第四条项目总体需求

乙方应遵守国家法律法规和甲方管理制度， 提供符合本项目需求的服务人员， 建立科学合理的 服务管理制度， 对服务标准进行制度管理 ； 建立有效的考评激励机制 ， 加强人员管理，保障服务团队的稳定性和专业性。

第五条机动车驾驶服务

在文化路办公区****

128 万元。每月 出车约 350 台次， 累计月度行驶里程约 l. 2 万公里。预计所需服务年工

作量 96 人月 ( 8 人 X 12 月）， 其中文化路办公区****

主要服务内容包含 ：

第六条文印服务

在文化路办公区****

100 余份， 报纸收发 2500 余份， 信件类收发 250 余份， 负责全局办公用品保管及发放 。预计所需服务年工作量 12 人月 (1 人 X 12 月）。

主要服务内容包含 ：

下载第七条炊事服务

在文化路办公区****

火马冲税务分局约 20 人）制作早、中、晚三餐饮食。预计所需服务年工作量 84 人月 ( 7

人 X 12 月）， 其中文化路办公区****

工作呈 36 人月 ( 3 人 X 12 月）， 火马冲税务分局年工作 量 12 人月 (1 人 X 1 2 月）。

主要服务内容包含 ：

l 餐饮制作 ： 负责 3 个办公区约 180 名干部职工的早、中、晚三餐饮食制作和公务接待用餐。

第八条保洁服务

在文化路办公区****

*3 小时）人次。预计 所需服务年工作量 24 人月 ( 2 人 X 12 月） 。主要服务内容包含：

理。

第九条门卫服务

在文化路办公区、八一路办公区、东风路办公区、县****

主要服务内容包含：

l. 门卫值守： 门卫实行 24 小时值班制；

2. 安保工作： 开展日常巡逻工作 ， 做好安全隐患排查 ， 确保院落安全保；

3 . 车辆管理：按要求外来车辆和人员登记，按规定指挥好车辆停放管理，

第十条水电日常维护服务

在文化路办公区、八一路办公区、东风路办公区、县****

主要服务内容包含 ：

1 日常维护： 对干部职工反映的水电等故障问题， 及时进行维护处 理。

2 安全排查： 对所有办公区水电定期开展安全隐患排查 ， 对有安全隐患及时指出并予以处理 。

第十一条 其他勤杂服务

在文化路办公区****

第十 二条 人员管理要求

l 、乙方应根据甲方服务要求 ， 安排适任适岗、身体健康的人员提供现场服务 ， 确保甲方所需服务工作有序有效运转。乙方需与本项目所有服务人员签订的正规劳动合 同。

2、乙方服务人员需遵守甲方机 ．关管理制度 ， 包括但不限千安全管理制度、纪律管理制度、工作规程等。服务人员工作时间及具体休假时间由甲方根据国 家有关规定及实际工作需要具体安排，随时做好甲方交代的各项准备任务，不迟到、早退，遵守甲方单位内部的规章制度 。

3、乙方服务人员必须服从甲方的工作调度 ， 对甲方交办的各项工作任务 ， 须认真对待及时完成 。甲方有权根据实际服务需求对服务人员进行岗位调整 。对于不能胜任工作的服务人员，乙方应按甲方要求及时更换 。如果不配合甲方工作 ，严重影响工作进度、造成严重后果，甲方有权中止合同、索赔或拒付款项。

4、乙方服务人员需相对固定 。确需更换人员， 需提前 15 天以书面形式报甲方备案并提交新人员资质证明，甲方在接到备案材料后有权在合理期限内对新人员资质进行审查， 如发现不符合本项目要求的 ， 有权要求乙方更换 。更换人员标准不低于本项目采购需求中对相关人员的要求， 并于 5 个工作日内更换到位 ， 出现临时替岗或增加临时工作任务时， 乙方应保障服务人员配备 ， 及时补充到位。

5、乙方需建立劳动合同与社保缴纳凭证档案备查， 甲方可不定期检查。

6、乙方应建立服务人员轮岗、备岗机制 ， 针对关键岗位（如门卫、驾驶员、水电维修、炊事员）制定备岗人员名单和替补程序，确保在人员临时缺勤、病事假或培训期间可以及时顶岗， 且备岗人员 需经过岗前培训并具备相应资质证书。

5、乙方服务人员必须符合国家有关职业健康规定， 提供有效期内的《健康证》或者体检报告核验。

6、乙方应对本项目制定岗位工作职责、服务质量保障措施和人员考核办，法在服 务履行期中严格执行 ； 人员考核办法有调整的， 应征得甲方同意 。

第十三条人员基本要求

］．基本要求： 身体健康、五 官端正。

5 衣帽穿戴整洁、举止端庄、语言得体、不得与服务对象发生争执 ； 知晓迎客、迎宾礼仪， 让客得体； 岗位工作区 域及时清扫， 办公用品及时整理。

第十四条人员无犯罪记录证明

乙方应对本项目服务人员上岗前进行背景调查 ， 考察其无违法犯罪记录等情况 。有下列情形之 一的， 不得上岗提供服务 ：

第十五条具体岗位要求

l. 具有 Cl 或以上级别驾照， 3 年（含）以上驾驶经验 ， 熟悉本地路况；

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机动车驾驶服务人员

文印服务人员 公文印设备及文字编辑软件，

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第十六条风险管控要求

1、培训要求

乙方应当对服务人员定期开展安全生产、风险防范和廉洁方面的培训， 提高员工的风险应对、处理能力。

2、廉政要求

乙方人员需严格遵守国家法律法规以及廉洁自律的 相关规定， 秉持廉洁自律原则， 杜绝一切腐败行为。服务人员需签订廉洁协议 ， 自觉接受甲方监督。

3、保密要求

乙方应根据甲方 的保密要求建立保密管 理制度。制度内容应当 包括但不限于： 明确岗位保密职责； 对工作涉及所有文件资料严格保密 ， 妥善保管， 防止信息泄露； 对人员定期进行国家保密法律法规、服 务过程中的保密知识技能及相 关要求培训 。

服务人员进场前， 乙方及乙方的服 务人员均 需签订保密协议 ， 严格遵守保密制度 。若违反保密协议 ， 愿意承担相应的法律责任 。

4、安全管理

乙方应制定安全操作规程 ，明 确服务中的安全注意 事项，确保设施设备的安全操作 ， 及时向甲方报告设备故障 。

乙方应制定应急处置方案，包括但不限于防疫、防灾等特殊情况下的服务、设施设备突发故障、人员管控等情况下的服务保障应急预案 ， 建立健全应急处置机制 ， 加强演练及实操，做到防患于未然。

5、人员关系管理

乙方应当依法保障劳动者正当权益，履行对其服务人员的各项义务，包括但不限千负责与服务人员签订劳动合同；员工工资发放、社保的办理及缴纳、相关福利管理等。甲方与乙方提供服务的员工不发生劳动合同关系及工资支付关系 。所有提供服务的

员工或或管理人员提起的劳动争议仲裁及诉讼，均由乙方负责妥善处理，不得因此影响服务质量和甲方正常运转。

乙方要考虑到服务人员的人身安全问题，服务应根据具体服务内容，自行决定并为

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服务人员提供有关安全设施或投保相关保险。乙方自行负责其人员、物品等安全，因乙方及其服务人员的过错（包括故意或过失）导致的人员伤亡和财产损失由乙方承担相应责任， 甲方在非过错情形下不承担责任。

因乙方及其服务人员的原因， 造成甲方或第三方的人员人身伤害、财物 丢失、被盗及损毁等情况 ， 乙方应承担全部赔偿责任 。

乙方在服务期间自负盈亏，其在社会活动中所产生的债权、债务及经济纠纷均由乙方负责， 甲方不承担任何责任。

第十七条履约验收要求

1、验收标准

甲方以项目采购文件及合同相关内容为依据，按照附件《点击登录查看服务考核办法》，检查成交乙方是否按照项目采购需求中定义的各项工作内容在服务期内保质保 量完成。

2、验 收流程

达到验收标准后，乙方可提出项目验收申请。甲方在收到成交乙方提出的合格的验收申请后， 于 15 日内组织验收小组完成验收工作。具体验收流程如下：

(1 ) 成交乙方向甲方书面提出项目验收申请。

( 2 ) 成交乙方整理提交项目验收相关的管理和技术文档 ， 由甲方进行初步审核， 并根据甲方要求进行修正直至审核通过 。

( 3 ) 甲方成立验收小组， 召开项目验收评审会议 ， 根据项目验收内容及相关要求 ， 对成交乙方提交的项目过程文档进行验收评审。

( 4 ) 验收评审通过后 ， 由验收小组出具项目验收意见。

( 5 ) 项目验收结束后 ， 成交乙方配合甲方按照档案管理要求进行资料归档。

第十八条其他

本合同所附下列文件是构成本合同不可分割的部分：

(1 ) 合同通用条款；

( 2 ) 报价表（总报价表和分项报价表 ）；

( 3 ) 招标（采购）文件（另附）；

( 4 ) 投标（响应）文件（另附）。

本合同的 范围和条件应与上述合同文件的规定相 一致。

本合同金额为人民币壹伯伍拾伍万壹忏圆整 ( ****. 00) /年三年合计人民币肆伯陆拾伍万叁忏 元整 ( ￥**** .0 0入

本项目共安排 36 次付款， 合同以人民币结算， 按月考核结果进行结算 ， 每月结束后的

15 个日历 日内， 甲方根据管理、考核和验收要 求的规定 ， 作出考核结果结算 ， 中标人根据甲方要求开具对应费用的正式发票， 甲方在收到支付申请及发票的 10 个工作日内支付上月服务费用， 总额不超过中标金额。如遇国家法定节假日等特殊情况 ， 可顺延 3- 5 个工作日 。因乙方原因导致考核未通过或不满足合同约定支付条件的，甲方有权延期付款，也可以从付 款金额中扣除延期违约金及造成甲方损失的各项费用 。

甲方支付款项至乙方指定账户，账户信息如下； 户名：湖南蓝世纪物业服务有限公司

帐号： ****00763

开户银行：中国农业银行怀化市鹤城支

5、通知送达

任何通知应以书面形式通过专人递送、EMS 特快专递或电子邮件发送至合同条款前附 表载明的联系地址及邮箱 。通过专人递送 的以送达回签 日期为准； 通过 EMS 发送的自寄出后第三日视为送达 ； 电子邮件自发送成功时生效（若对方在 48 小时内未书面回复， 则视为己收到）。

6. 合同签订及生效

本合同一式 位 份， 甲方 叁 份， 乙方 贰 份， 由甲乙双方法定代表人或被授权人签字并盖章后生效。

（ 以 下 无 正 文 ， 为 签 署 页 ）

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下载甲方负责人或授权代理人： '--

归

乙方法定代表人（负责人）或授权代理人：

下载为雄 (0 月讥日 力 还 年( 0 月九日

一 合同通用条款

1. 定义

本合同下列术语应解释为：

l. l. 2 "甲方 需求部门” 见“合同条款前附表 ” 第 6 项“甲方需求部门”。

l. 4 " 天” 除非特别指出，“ 天” 均为自然天。

2. 1 乙方为甲方交付或提供的服务应符合招标（采购）文件所述的标准 ， 如果没有提及适用标准 ， 则应符合相应的国家标准 。这些标准必须是有关机构发布的最新版本的标准 。

3. 1 本项目的“ 服务” 见“合同条款前附表“ 第 9 项“服务内容”。

3. 2 乙方应保证所提供的服务符合合同规定的技术要求 。如不符时，乙方应负全责并在限期内尽快处理解决，由此造成的损失和相关费用由乙方承担，甲方保留解除合同及索赔的权利。

3. 3 乙方应保证通过执行合同中全部方案后 ， 可以取得本合同约定的结果 ， 达到本合同约定的预期目标 。对任何 情况下出现的问题， 应在限期内尽快提出解决方案 。

3. 4 如果乙方提供的服务和解决方案不符合甲方要求，或在规定的时间内没有弥补缺陷 ， 甲方有权采取一切必要的补救措施， 由此产生的费用和甲方的损失全部由乙方负责 。

付。

4. 1 乙方应保证所提供的服务免受第三方提 出侵犯其知识产权（专利权 、商标权、软件著作权、版权等）的起诉 。如果甲方在使用乙方货物或货物的任何 一部分过程中， 第三方提出货物侵犯其专利权、工业设计权、使用权等知识产权的， 乙方应当修正以避免侵权。如果甲方在使用乙方货物或货物的任何一部分过程中， 第三方指控侵犯其专利权、工业设计权、使用权等知识产权的 ， 乙方应自费为甲方答辩 ， 并支付法院最终 判决的甲方应支付第三方的

一切费用、赔偿甲方由 此遭受的损失．。

(1) 应以审慎态度避免泄漏、公开或传播甲方的信息；

(2) 在开发或使用过程中对数据的处理方式应事先得到甲方的许可；

(3) 未经甲方书面许可，不得对有关信息进行修改、补充、复制；

(4) 未经甲方书面许可 ， 不得将信息以任何方式（如 Em- a i l ) 携带出甲方场所；

(5) 未经甲方书面许可，不得将信息透露给任何其他人；

(6) 严禁在提交的软件产品中设置远程维护接口和后门程序；

(7) 不得进行系统软硬件设备的远程维护；

(8) 甲方以书面形式提出的其他保密措施。

5. 3 保密期限不受合同有效期的限制， 在合同有效期结束后 ， 信息接受方仍应承担保密义务， 直至该等信息成为公开信息。

按照国家强制 性规定、政策要求、安全标准和行业有关 标准进行验收确认。验收结束后 ， 应当出具验收意见， 列明合同事项、验 收标准及验收情 况， 由全体验收人员签字。

9. 1 乙方应按照本合同的规定提供服务 。

9. 2 如乙方迟延履行 合同义务， 甲方将从应付合同金额中扣除误期违约 金， 每延误一天误期违约金按当期未履行 金额的万分之三 ( 0. 03%) 计收。乙方支付的误期违约金不足以弥补甲方损失的 ， 应继续承担赔偿责任。本合同约定的损失 ， 包括但不限于： 直接损失、调查取证费、诉讼费、律师费等。

9. 3 在履行合同过程中 ， 如果乙方可能遇到妨碍按时提供服务的 清况时 ， 应及时以书面形式将拖延的事实、可能拖延的期限和理由通知甲方 。甲方在收到乙方通知后， 应尽快对情况进行评估， 并确定是否酌 情延长工 期以及是否收取误期违约金 。

9. 4 除不可抗力和根据合同规定延期取得甲方同意而不收取误期违约金之外 ，乙方延误工期， 将按合同规定被收取误期违约金 。

下载10 违约责任

乙方支付的上述违约金、赔偿金等不足以弥补甲方损失的 ， 应继续承担赔偿责任 。本合同约定的损失 ， 包括但不限于 ： 直接损失、调查取证费、诉讼费 、律师费等。

10. 2 乙方没有按照时限要求提供服务 ，且在甲方指定的延长期限内没有采取补救措施 ， 甲方有权自行采取其他方式进行补救， 乙方除按合同第9条约定向甲方支付误期违约金外 ， 另外甲方所发生的 一切费用和甲方损失 ， 甲方有权从应付的乙方的合同款项中扣除 ， 不足扣除的乙方应另行支付。

10. 3 除应支付甲方违约金等外 ， 甲方有权根据合同或有关部门出具的检验证书等向乙方提出索赔。

10. 4 当甲方因 乙方的实际履行与合 同约定之间存在差异而提出索赔时 ， 乙方同意 按照下列方式解决索赔事宜：

如果在甲方发出索赔通知后10个工作日内， 乙方未作书面答复 ， 上述索赔应视为已 被乙方接受。如乙方 未能在甲方发出索赔通知 后5个工作日内或甲方同意的延长期限内着手解决索赔事宜，甲方有权从应付乙方的合同款项中扣除索赔金额。

10. 5 对于影响恶劣的严重违法 失信行为 ， 推送财政部纳入政府采购严重违法失信行为记录名单。

按招标（采购）文件（技术部分）相关约定执行； 对本协议与招标（采购）文件（技术部分） 约定不同的违约处理条款，以本协议约定为准。

11. 1 如果乙方因不可抗力而导致合 同实施延误或不能履行合同义务 ， 不应承担误期赔偿或终止合同的责任。

11. 2 本条所述的“ 不可抗力” 系指双方不可预见、不可 避免、不可克服的客观情况， 但不包括双方的违约或疏忽。这些事件包括 但不限于： 战争、严重火灾、洪水、台风、地震、疫情等。

11. 3 在不可抗力事件发生后， 当事方应及时将不 可抗力情况通知合同对方 ， 在不可抗力事件结束后 3 日内以书面形式将不可抗力的情况和原因通知合同对方，并提供相应的 证明文件。合同各方应尽 可能继续履行合同义务 ， 并积极寻求采取合理的措施履行不受不可 抗力影响的其他事项。合同各方应通过友好协商在合理的时间内达成进一步履行的协议。

11. 4 因突发公共卫生事件或政府防 疫政策等 不可抗力导致服务人员无法到岗的 ， 乙方可就受影响的人员向甲方说明并申请豁免相应的人员保障考核扣分：豁免适用需在不可抗力 发生后 3 日内向甲方书面报告并提交相关证明 ，甲方经审核可同意适用豁免但同时可要求乙方在合理期限内补充人员或采取替代措施以保证服务连续性，

1 2. 1 甲乙双方应通过友好协商 ， 解决在执行本合同中所 发生的或与本合同有关 的一切争端。如从协商开始 30 天内仍不能解决， 则应提请 仲裁。

12. 2 仲裁应由 怀化市仲裁委员会 根据其仲裁规则在 怀化市 进行仲

裁。

12. 3 仲裁裁决应为最终裁决， 对双方均具有约束力。

12. 4 仲裁费除仲裁机关另有裁决外应由败诉方负担。

13. 1 若出现如下情况， 在甲方对乙方违约行为而采取的任 何补救措施不受 影响的情况下， 甲方可向乙方发出书面通知书 ， 提出解除部分或全部合同 。自甲方发出书面通知书之日 起30日内， 乙方应支付甲方合同 总金额20%的违约金， 并根据合同执行 情况返还部分或全部已收取款项 ； 但该违约金金额不应操过甲方实际损失的 130%。乙方支付的违约金不足以弥补甲方损失的， 甲方有权继续主张超出部分的损害赔偿。本合同约定的损失， 包括但不限于： 直接损失、调查取证费、诉讼费、律师费等 。

13. 1. 1 除另有约定外， 乙方不履行合同义务或者履行合同义务不符合合同约定 ， 同一服务类别累计达 3次的；

13. 1. 2 除另有约定外， 如果乙方未能在合同规定的期限或甲方同意延长的期限内提供

货物或服务， 迟延累计达20日的；

13. 1. 3 因乙方人员自身技术能力、经验不足等问题造成甲方发生 重大紧急故障， 带来重大影响和损失的；

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13. 1. 4 乙方对重大紧急故障没有及时响应， 或不能在规定时间内解决处理故障、恢复正常运行的；

13. 1. 5 不能满足本项目技术 需求的管理要求和规 范， 且经2次整改无明显改进的 ；

13 . 1. 6 乙方拒不修复或更换有缺陷的、损坏的货物的；

13. 1. 7 乙方提供的服务侵犯甲方、第三方知识产权等合法权益的；

13 . 1. 8 乙方或乙方人员造成甲方或第 三方经济损失而拒不赔偿的；

13. 1. 9 乙方转让其应履行的合同义务 ， 或未经甲方同意采取分包方式履行合同的 ；

13. 1. 10 乙方在本合同履行过程中存在“ 围猎“甲方税务人员行为的（指以获取不正当利益为目的，采取馈赠礼品礼金、邀请娱乐旅游消费、提供便利条件等非正常交往手段“围 猎”相关税务人员及亲属）；

13. 1. 11 乙方有其他严重违约行为的 。

用负贵。同时，乙方应继续执行合同中未解除的部分。

14. 1 如果乙 方破产或无清偿能力， 甲方可在任何时候以书面形式通知乙方终止合同而不给乙方补偿。

利。

15 . 合同修改或变更

15. 2 除了双方签署 书面修改或变更协议 ，并成为本合同不可分割的 一部分的 情况之外， 本合同的条款不得有任 何变化或修改。

理。

16 . 转让和分包

16. 2 未经甲方 同意， 乙方不得采取分包方式履行合同。经甲方同意分包履行合同的， 乙方就采购项目及分包项目向甲方负责，分包乙方就分包项目承担责任。

17. 1 本合同语言为中文。

18. 1 本合同按照中华人民共和国现行法律进行解释。

下载再另行支付 。

20. 1 本合同一式 伍 份， 甲方 叁 份， 乙方 贰 份， 由甲乙双方法定代表人或被授权人签字并盖章后生效。

附件 l

点击登录查看其他服务项目考核办法

为加强对供应商服务质 量监管， 切实提高服务质效 ， 结合采购 人内部管理要求， 按照客观公正、科学规范、注重实效、定性 与定量相结合的考核原则 ， 制定本考核办法 。

一、考核周期 ： 按月进行一次考核评价 ， 考核结果作为验收依据 之一。

二、考核内容 ： 从人员保障、日常管理、工作服务质量与服 务态度、服务保障四个方面进行考核， 根据考核分值拨付考核月份的费用。考核 90 分（含）以上的不扣费用 ； 考核 90 分（不含）以下的， 每少 1 分扣除当 月应支付服务费用的 1%, 以此类推。一个合同期内 累计二个月服务考核低于 80 分， 采购人有权解除合 同。

三、考核评分细则

1、人员保障 ( 30 分）

2、日常管 理 (15 分）

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下载3、服务质量与服务态度 ( 25 分）

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4、服务保障 ( 30 分）