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二、相关标准：投标人为本项目提供的所有货物、辅材符合现行的强制性国家相关标准、行业标准。
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四、交付时间和地点：1.履行合同的时间：具体时间以采购人通知为准，通知发出后中标人必须在30日历天内交货并安装调试完毕。
2.履行合同的地点：采购人指定地点
五、服务标准：1、包装及运输方式
1.1提供的所有设备须采用相应标准的保护措施进行包装。这种包装应适于长途运输，并有良好的防潮、防震、防锈和防野蛮装卸等保护措施，以确保货物安全运抵现场。中标人应承担由于包装不妥而引起设备锈蚀、损坏和丢失的责任。
1.2中标人负责产品到指定交货地点的全部运输和搬运装卸，包括所产生的一切运输费、装卸费、人工费、差旅费、食宿费、保险等，由于搬运、装卸、吊装及运输不当造成的各种事故责任和损失由中标人承担。
1.3中标人应保证设备包装完整，送达采购人指定的交货地点、采购人验货前未拆封。货物验收合格前存在的损毁、灭失、赃污的风险均由中标人自行承担。
1.4中标人负责产品在交货及安装地点的保管，直至项目验收合格。
1.5涉及的商品包装和快递包装，均应符合《商品包装政府采购需求标准(试行)》《快递包装政府采购需求标准(试行)》的要求，包装应适应于远距离运输、防潮、防震、防锈和防野蛮装卸，以确保货物安全无损运抵指定地点。
2、安装调试
2.1中标人负责产品在指定地点的安装，使产品达到用户可直接使用所有功能的状态。
2.2中标人负责产品在安装后的调试，确保产品运行状态正常无误。
2.3中标人送达产品及进行安装调试，应提前两天以上和采购人及使用单位取得联系，以便采购人安排验货和配合安装调试等工作。中标人须加强安装调试过程的组织管理，所有安装调试人员须遵守文明安全操作的有关规章制度，持证上岗。
2.4中标人须加强施工的组织管理，所有施工人员须遵守文明安全施工的有关规章制度，持证上岗。中标人负责其派出的安装调试人员的人身意外保险。安装调试期间所发生一切安全和质量事故及费用，均由中标人承担。
2.5项目完成后，中标人应将项目有关的全部资料，包括产品资料、操作说明书、技术文档及采购人要求的相关资料等，移交采购人。
2.6项目安装调试及验收所需的所有材料均由中标人提供，包含在此次采购范围内。
3、质量保障
3.1中标人提供的产品应符合国家质量检测标准，具有出厂合格证或国家鉴定合格证。提供的产品、技术资料应和投标文件的技术参数一致，保证提供的产品(包括零部件)是全新的、未使用过的，是用先进的工艺和材料制造而成的，并完全符合国家、行业规定的相关标准。
3.2项目整体质保期为壹年。在规定的质量保证期内，产品出现质量问题，中标人随时免费进行维修或更换。保修期满在项目移交使用单位后,如需维护管理由使用单位同中标人协商,采购人不再负任何技术、经济责任。维护管理范围为本项目清单内所有设备。
3.3质保期自项目正式验收合格后第二日起算。质保期内所有设备维护等要求免费上门服务。
3.4中标人提供的产品应是全新原装正品，符合国家质量检测标准，具有出厂合格证或国家鉴定合格证。提供的产品手册、使用说明书、产品合格证等技术资料应和投标文件的技术参数一致，应符合我国有关技术规范和技术标准。
3.5中标人免费为采购人建立本项目的技术档案（包括本项目的产品型号、说明书、合格证、安装日期，验收日期，维护记录等）。
4、培训
4.1培训内容：中标人应按采购人指定负责培训操作管理及维护人员，达到熟练掌握产品性能，能及时排除一般故障的程度。① 领导层；② 业务承办层；③ 系统管理员；④ 参与的相关业务部门。
4.2培训方式：① 培训分为理论培训和现场实践技能培训两个部分。其中，理论培训在实施规划准备期间进行，现场实践技能在到货后、集成实施前进行；② 理论课程采用中文教材，使用中文进行培训；实践课程中部分采用专用教材，紧扣项目实施的具体环节；③ 现场讲解配有幻灯片投影放映，便于学员观看学习内容；④ 理论课程中含有演示部分的，由授课教师负责搭建环境并当场示范；⑤ 培训次数不少于三次，每次不少于5人，培训地点为建设方指定地点或现场。
5、售后服务
5.1系统维护。要求提交以下内容。
1）定期维护计划。
2）对采购人不定期维护要求的响应措施。
3）对用户修改设计要求的响应措施。
5.2技术支持
1）提供7×24小时的技术咨询服务。
2）敏感时期、重大节假日提供技术人员值守服务。
5.3故障响应
1）故障服务受理时间：工作日（上午8点至晚上9点）；周末和节假日（上午9点至下午5点）。
2）对重大故障提供7×24小时的现场支援，一般故障提供7×8小时的现场支援。
3）备件服务：遇到重大故障，提供系统所需更换的任何备件。
4）设备维修期间须提供相应的备用设备，以保证设备的正常进行。
5.4质保期内出现任何质量问题（人为破坏或自然灾害等不可抗力除外），由中标人负责全免费（免全部工时费、材料费、管理费、财务费等等）更换或维修。
5.5质保期内未在规定的响应时间内赶到现场维修时，采购人及使用单位可采取必要的补救措施，风险和费用全部由中标人承担，并从质量保证金中抵扣。在质保期内的现场服务，不再额外收取费用，质保期外的现场服务收费标准及项目，采购人按中标人在投标文件中声明的标准向中标人支付费用。
5.6在保质、保修期内，同一设备、同一质量问题连续两次维修仍无法正常使用或者质保期内出现3次故障的，中标人必须无条件的免费予以更换同品牌、同型号新设备，并承担因此而产生的一切费用以及采购人和使用方的损失。
六、验收标准：按照浏阳市****
1.投标人应具有相关的专业技术人员。
2.中标人须配合消防验收，达到消防验收要求。
3.本项目采用费用包干方式建设，投标人应根据项目要求和现场情况，详细列明为完成项目建设并达到建设效果所包含的货物采购、安装调试、验收合格等所有费用。投标报价包括招标内容范围内土建（含水电）改造费用、设备价、标准附件、备品备件、专用工具、包装、运输、装卸、人工费、管理费、安装调试费、检测检验费、维修费、行政审批手续及费用（如有）、各类保险费、利润、税金、验收费用及其他因本项目而产生的一切费用，并为到岸价（到岸地点为采购人指定地点）。中标人需根据采购人提供清单进行深化设计，深化设计后图纸必须能满足采购人的合理使用需求，深化设计后所增加的费用由中标人自行补充，费用包含在合同价中。根据采购人审核的相关图纸和清单要求按实结算，结算金额不得超过合同价；采购人不承担因各种因素所导致的设备的制造成本上升而产生的价格上涨风险以及根据需要增加的其它设备费用。
4.本项目不统一组织踏勘，投标人如需踏勘现场，有关费用自理，踏勘期间发生的意外自负。
5.中标人在整个项目的实施过程中确保一切人员、场地物资的安全。若发生一切责任事故，由中标人自行承担，与采购人无关。
采购需求仅供参考，相关内容以采购文件为准。
