当前位置：
一、项目名称
住房保障监管应用软件（包含公共租赁住房轮候家庭补租申请功能）技术支持服务项目
二、项目背景
为保障住房保障监管应用软件（包含公共租赁住房轮候家庭补租申请功能）正常运行，拟聘请软件服务公司开展技术支持服务工作。
三、服务内容
（一）工作内容
服务内容包括对住房保障监管应用软件（包含公共租赁住房轮候家庭补租申请功能）的：
1.日常技术支持：①账号解锁、修改密码、新增用户等；②用户权限技术支持，包括新增权限、撤销权限等；③采购方（甲方）交办的应用软件数据统计、应用软件信息填报等其他配合工作。④故障修复：针对突发的、紧急的应用软件和网络故障事件，乙方安排应急技术力量配合工作，对于由应用软件原因造成的故障，乙方应于8个小时内进行运营技术支持并解决故障；⑤针对用户在应用软件使用的过程中，出现无法登录应用软件、页面报错，数据统计图表错误等影响应用软件正常使用的应用软件错误于8个小时内进行修复。
２.应用软件安全管理：①安全漏洞整改：针对区里通报和信息安全服务公司检测出的应用软件所在服务器的安全漏洞、感染病毒等问题按要求进行整改，并在采购方（甲方）规定的时间内提供书面整改报告；②补丁和病毒库更新：定期为应用软件的操作系统进行补丁和病毒库更新，查杀木马病毒；③应急响应：对上级突发应急活动或突发事件在30分钟内进行响应，并及时处理；④配合采购方（甲方）开展其他安全管理活动。
３.采购方（甲方）提出的其他与应用软件技术支持相关保障应用软件安全、平稳、可用的工作。
（二）工作时间要求
本项目服务期限一年。
（三）项目人员要求
服务人员应具备本科及以上学历（计算机、软件工程、智能化、电子信息工程等相关专业），或具有计算机技术与软件专业技术资格工程师及以上职称者。
四、报价方式
1.公示时间即为可报价时间：自在宝安区住房和建设局网站发布采购公告之日起３天。报价人将报价文件和营业执照(格式自拟，一式一份)，密封（加盖骑缝章）提交至深圳市宝安区桃源商务大厦B座宝安区住房和建设事务中心5楼514。
2.若报价明显高于市场价将作无效处理。
五、联系方式
联系人：点击登录查看，联系电话：****。
****
