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预算金额：￥24000 元 采购方式：直接采购
项目需求详情
一、项目概况
我校电子邮件系统使用Coremail的邮件系统，为学校教职工、学生提供电子邮件收发服务。Coremail的邮件系统售后服务****到期。需要购买Coremail邮件系统1年原厂维保服务（服务期限****~****）。
二、商务需求
（1）交付（实施）的时间（期限）：合同签订后7个工作日内。
（2）交付（实施）的地点（范围）：点击登录查看网络与信息中心。
（3）付款条件（进度和方式）：按期完成合同约定内容，甲方向乙方支付合同价款的100 %。
（4）售后服务要求：按照合同约定时间对邮件系统进行维护和升级。
三、技术需求
教工邮件系统维保 1年
学生邮件系统100000户托管服务维保 1年
海外转发服务（500用户非指定账号授权） 1年
1.为教工电子邮件系统提供3500用户的许可；提供3500用户的CAC反垃圾邮件服务；提供500用户的海外转发服务。
2.教工电子系统垃圾邮件识别率超过99%以上，海外邮件转发成功率超过99%以上。
3.为教工电子邮件系统提供服务，包括产品功能配置处理、邮件故障修复、批量删除服务、系统磁盘空间清理、客户端问题排查、web页面问题排查、系统性能问题排查、收发信问题排查、其他问题排查，定期进行系统巡检，并提供巡检报告。
4.为教工电子邮件系统提供系统升级扩容服务，包括邮件系统功能部署、漏洞修复、系统扩容、版本升级实施、AD认证和同步、API接口集成。
5.为教工电子邮件系统提供安全服务，包括邮件系统安全事件处置、安全漏洞更新修复提醒、重大安全事件提醒、RBL 移除服务、滥发垃圾邮件、异常登录排查、邮件诈骗、系统漏洞处理。
6.为教工电子邮件系统提供支持与培训服务，包括产品使用培训、系统补丁提醒、版本升级提醒。
7.在服务期内为教工电子邮件系统实施登录安全加固措施，确保用户账号密码安全。包括但不限于以下内容：
（１）对接学校短信平台，开启邮箱账号手机短信双因素认证。
（２）邮件客户端启用专用密码。
8.服务响应时间
P1：严重 1小时内
P2：紧急 4小时内
P3：标准 4小时内
P4：咨询 4小时内
