福建泉州
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2026年02月09日
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为便于供应商及时了解政府采购信息，根据《财政部关于开展政府采购意向公开工作的通知》（财库〔2020〕10号）等有关规定，现将点击登录查看2026年度（第18批）采购意向公开如下：
| 序号 | 采购项目名称 | 采购需求概况 | 预算金额(万元) | 预计采购时间 | 备注 |
|---|---|---|---|---|---|
| 1 | 12315热线人工话务服务 | 采购内容：12315热线人工话务服务 采购数量：1项 主要功能或目标：确保使用“全国12315平台（福建端）”提供12315热线人工接诉服务，接听咨询、投诉、举报电话 需满足的要求：话务忙时段至少开通三条接诉线路，闲时至少开通一条接诉线路，月热线接通率达93%以上，内容录入准确率达98%以上，不得出现因接诉人员责任导致的效能投诉。 | 120.000000 | 2026年03月 | 无 |
本次公开的采购意向是本单位政府采购工作的初步安排，具体采购项目情况以相关采购公告和采购文件为准。
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